Inter-Actif Thionville - Géric  Apple Premium Reseller - Thionville

Kalikano Motuku

Cet après-midi je me suis rendu à Apple Thionville pour un problème de ma tablette. Je suis reparti très satisfait de mon matériel. Pour ce faire, je tiens à souligner le professionnalisme et la réactivité des employés de cette enseigne. C’est vraiment très agréable d’avoir traité mon problème avec des employés pleins de compétences. Merci à eux.

Titi C

Bonjour j avais un rdv planifié via Apple en boutique pour (trouver une sollution ou arrangement) suite a une tablette qui est défaillante après la garantie
La veille un salarié de inter actif m appelé en me demandant le but de ce rdv !! Je lui explique bien
Le jour du rdv pas de bol il ne font rien lors pourquoi m avoir tel la veille en me demandant quel était le but de ce rdv
Pourquoi Apple me donne toute les directive et de voir avec eux
Bref je suis parti comme je suis venue
Pour vendre y’a du monde mais pour le (service client ) y a plus un rat
Comme partout de nos jours le fric est le maître mot on encaisse et basta
Du coup vue les tarifs de leurs produits on vas passer ailleurs

MaëS Sayfa

Service client à revoir, pour vendre une tablette à plus de 1.000€ il y a toute la boutique, par contre quand celle ci ne marche plus il n’y a plus personne, alors qu’un conseiller nous a demandé de nous rendre en boutique, qui je précise est à 50Km
Dommage que on doit forcément mettre 1 étoile sinon il y en aurait même pas.

Marie

j’étais venue car cela faisait 2-3 jours que je n’arrivais pas à recharger mon iPhone mini qui n’avait que… 11 mois…. Le revendeur m’explique que j’ai cassé la broche et que la pièce va coûter 360 euros !!! Quand je lui ai demandé pourquoi la garantie ne fonctionnait pas il m’a répondu que j’en avais fait mauvais usage … j’ai un MacBook de 2008 et un MacBook
Pro de 2015 qui tournent toujours… effectivement je dois vraiment maltraiter mes appareils !!!… difficile de garder son calme quand vous demandez comment une broche peut casser alors que vous ne faites que charger un téléphone… et qu’on vous répond que c’est comme une voiture !!! (Sic!!!)… au final mon mari a passer une mini soufflete dans l’encoche … et bizarrement les charges fonctionnent parfaitement (et le reste aussi j’ai testé la liaison avec mon MacBook)… une chose est sure ce n’est pas dans cette boutique que j’irai acheter mon prochain MacBook Pro…

Matt Zaffagni

Sorti d’inter-actif ce jour avec mon 3ème iPhone 15 dont un Pro vendu par Hugo !! Je le recommande à 200% il est toujours souriant et de bons conseils.. le magasin est toujours propre et les produits d’expo nickel. Je reviendrai c’est certain!

Estelle Varesano

Passez votre tour !
Ce n’est pas à cet endroit que vous trouverez des professionnels compétents capables de réparer votre matériel !
J’ai déposé un MacBook Pro sur conseil d’Apple car c’est un centre agréé Apple (pour obtenir un devis de réparation). On me fait un devis à 2020 euros où on remplace l’écran, le clavier et la carte mère ( alors qu’il s’agissait seulement du fameux problème de rétro-éclairage connu d’Apple où il faut changer le flexgate) ! C’est pas une blague sachant que j’ai acheté mon MacBook en 2016 à 1700 euros ?
Je n’y remettrai pas les pieds c’est une certitude !!! Le pire dans tout ça c’est qu’on me facture un devis à 70 euros que je dois régler pour récupérer mon Maxbook ! Une blague !!!!
Aller plutôt dans un Apple Store le devis est gratuit !
Il ne me reste plus qu’à trouver de bons techniciens qui savent réparer au lieu d’empocher des devis à 70 euros …

Juste en réponse à votre réponse : j’ai enfin trouvé de vrais professionnels capables de réparer mon mac (aujourd’hui il est important de réparer au lieu de remplacer par du neuf… ). Le problème de flexgate a été résolu et les traces d’oxydation réglées le tout pour 418 euros au lieu des 2020 euros mentionnés sur votre devis … aucune comparaison possible. Ces professionnels se trouvent sur Nantes alors n’hésitez pas à les solliciter pour réparation !

Maxime Mok

Batterie changée en magasin, en moins de 4 mois la batterie a perdue 5% et le téléphone chauffe énormément, à tel point que je reçois des notifications d’alerte de température, chose que je n’avais jamais avant le changement de batterie. Le vendeur dit que c’est normal. Impossible de faire réparer à nouveau l’iPhone. La batterie était elle neuve ? Officielle ? Bien installée ?
Très déçu du magasin je n’y retournerai pas et ne conseille pas cette boutique

Pinpin le Lapin

Fuyez… vous débarquez pour un rendez vous diagnostic d’un appareil qui ne se recharge plus, il constate qu’ils ne se rechargent plus du tout. Ils le conservent 2h pour faire leur « diagnostic », puis nous envoie une facture de 549€ pour remplacement de la machine. Quand on vient récupérer notre appareil en panne, ils nous disent qu’ils n’ont rien pu diagnostiquer, vu que l’appareil ne se recharge plus… mais réclame tout de même 35€ de diagnostic.
Arnaque? Vol? Foutage de gueule? Une salade de tout ca? Je vous laisse penser ce que vous préférez.

Sachez qu’en passant par Apple directement, avec coursier, c’est gratuit… Donc oubliez ces incapables.

1 étoile reste sympa, mais je suis d’accord pour payer 35€ pour qu’ils aient une note négative ?