FNAC Reims - Reims

valérie Blaison

Ma fille, en études littéraires sur Reims, se rend dans votre enseigne régulièrement. L'accueil y est très peu chaleureux, excepté par un vendeur. Vendredi 19, elle s'y rend pour un achat cadeau pour moi, la caissière lui propose la carte de fidélité. Ma fille, polie et respectueuse, la laisse aller au bout de ses explications, et refuse l'offre poliment. La réponse sarcastique de la caissière : "en tout cas merci de m'avoir laissée finir, c'était appréciable.....". J'ai retrouvé ma fille en larmes devant tant l'inhumanité. Attention aux personnes sensibles ? La vente ne se résume pas à un chiffre d'affaires, mais à une communication, un respect mutuel, et à une humanité.

Luis Faria

Aucune amabilité en caisse de la dame rousse blonde avec des lunettes dorée aux yeux bleus. Je viens pour faire développer mes photos. Elle me demande à 5 reprises si c’est un Kodak. Ensuite elle me dit qu’elle ne peut pas les développer car il faut qu’elle renseigne des informations sur la feuille et le comble Mme ne veut pas travailler et me dit de repasser. Quel manque de savoir faire et de savoir vivre.

Sabrina Themi

Toujours un plaisir de me rendre à la Fnac de Reims.
C'est la première fois que j'y achète un téléphone et les vendeurs de ce rayon sont top ! De même pour les personnes du service après-vente et plus particulièrement une jeune femme qui a passé un long moment à essayer de résoudre mon problème. Merci à elle !

Caroline Hanacek

J’ai été, hier, très mal reçue par une conseillère dans la section livre du magasin. J’avais déjà pu percevoir son agacement avec une autre cliente avant moi, j’ai donc utilisé des pincettes pour lui poser ma question quand mon tour fut venu, mais elle m’a tout de même répondue d’un air agacé et en me prenant pour une idiote. Je peux comprendre le sur-sollicitation pendant les périodes de fête mais je trouve son comportement très peu professionnel. Je suis partie sans attendre.

yanis

Grosse arnaque.

Ne prenez pas les abonnement ou assurance.

Le vendeur vous vend une assurance à un prix mais le jours du payement vous payez le double.
De même pour les abonnements, vous résilier mais vous payer quand même pour le mois d’après et les 1 mois d’essai ce transforme en 2semaines d’essais.

Pupitre Pupitre

Le lieu de toute les inspirations
Il y a de tout , des vendeurs à la pelle aussi et on trouve de tout dans cette fourmilière.
L'endroit est plutôt bien achalandé et les Stock sont conséquent

Basile Dejumne

On m'a vendu un chargeur universel pour appareil photo qui fonctionne mal alors qu'il m'a coûté cher... Je ne recommande pas, allez bien vous faire f

ghis bernin

Bon assortiment, juste dommage que ce ne soit pas un peu plus grand pour encore plus de choix. Personnel très agréable