DARTY Vitrolles - Vitrolles

Sylvie Turco

J’ai trouvé l’accueil sympa. Hormis que j’ai du aller faire un autre magasin car on m’a dit de patienter 15 minutes parce qu’ il n’y avait pas de conseillers à disposition. Je voulais un aspirateur donc je suis allée voir à electrodepos. Heureusement j’ai rien trouvé de bien sinon ils auraient perdu une cliente . Je suis revenue et la conseillère a été très gentille et m’a bien conseillé en fonction de mes attentes sur le produit . L’aspirateur est très bien et il était dans ma fourchette de prix . Je la remercie ?

zan emy

Achat d’une télévision chez Darty, excellent accueil avec un vendeur très agréable, à l’écoute et très professionnel , de bon conseil !
Livraison et installation rapide et gratuite, un prix défiant toute concurrence !!! Que demander de plus ? Un service après vente au top? C’est le cas chez Darty ! Ravie de mon expérience, à renouveler ! ?

Chloe Harscoet

Très mauvais service après vente. J’ai acheté un Apple pencil mais malheureusement celui-ci ne convenait pas pour la tablette, j’ai donc décidé de retourner en boutique pour me le faire rembourser. Pour placer le contexte, lors de mon achat le vendeur qui est allé me le chercher en réserve m’a ramener un article dans une boîte abîmée et scotchée, n’ayant pas fait attention je suis partie avec. En arrivant au magasin aujourd’hui le vendeur présent à l’accueil me dit que le remboursement n’est pas possible car la boîte est endommagée ( alors que l’on me l’a vendu comme ça..) je me fais donc traiter de menteuse car je site « la responsable connaît ses stocks et une boîte dans cet état n’est pas vendable pour un article neuf » j’ai donc suggéré que l’on regarde les caméras pour prouver que je ne mens pas et que l’article m’a été vendu comme ça, le vendeur refuse catégoriquement en me disant qu’il n’y a pas de caméras. De plus, j’ai demandé à voir la responsable pour avoir un échange avec elle de vive voix mais celle-ci ne s’est pas déplacé.
Je suis donc partie avec une carte cadeau mais un prochain achat dans cette enseigne est inconcevable au vu de l’accueil que j’ai reçu aujourd’hui.
Accueil déplorable, vendeurs qui prennent de haut, attente interminable pour avoir un conseil et j’en passe.. Je ne suis pas prête de remettre un pied dans cette boutique. Etant moi-même dans le commerce je ne conçois pas tel manque de professionnalisme.

Duncan (“Kan”)

Des arnaqueurs, mais littéralement
C'est pas dans mon habitude de critiquer les vendeurs ou de poster des avis, mais ma copine et moi nous sommes fait réellement arnaquer par darty vitrolles;

Ma copine m'a acheté un apple pencil pour mon anniversaire, seulement ce n'était pas le modèle que je voulais donc on est allés demander un remboursement (l'achat remontait d'une semaine en arrière)

Arrivés là bas, je leur montre le pencil et demande un remboursement. Je précise que l'emballage du pencil était clairement endommagé, et avait bout de scotch à un côté pour la fermeture, et de l'autre côté une étiquette darty pour fermer l'autre côté.
J'ai donc ouvert du côté où il y avait l'étiquette darty, et l'emballage n'a été en aucun cas endommagé plus que ce qu'il ne l'était déjà, j'ai juste soulevé une étiquette.

Le vendeur nous dit donc que le remboursement ne va pas être possible en raison de l'état de l'emballage, nous l'informons du fait que nous l'avons acheté comme ça, et que nous n'avons rien fait sur la bôite. Donc apparemment, ce stylet à été enregistré comme vendu NEUF, alors que clairement ça ne l'était pas.

Nous avons demandé à regarder les caméras pour le prouver, mais bien évidemment ils n'ont pas voulu, nous avons demandé à voir un responsable, qui n'a même pas accepter de venir nous voir, et à renvoyé le vendeur nous dire que c'est déjà très bien de se voir offrir une carte cadeau.

C'est scandaleux, on nous a vendu un stylet au prix neuf, alors que c'est un reconditionné ou d'occasion, ET on ne veut pas nous rembourser, et évidemment non plus vérifier la véracité de nos propos.

Fuyez ce magasin

Hana Hammami

Service client catastrophique téléphone acheter il y a moins d'une semaine, beug a répétition refus de prendre en charge le téléphone, un conseil si vous souhaitez un service client de qualité n'allait surtout pas à Darty de Vitrolles si j aurais pu mettre 0 Étoiles je l aurai fais

Laure Valence-Gelosi

Très bien accueillie, les vendeurs et leur responsable sont au top. J'ai pu trouver le produit que je cherchais rapidement et j'en suis très satisfaite. Bravo !

Idriss Krimi

Superbe expérience que j’ai avec le magasin Darty Vitrolles depuis 8 ans ! De très bons conseilles, un équipe chaleureuse et souriante !

Je tiens à remercier notamment Vincent, Sofiane et Elisa pour leur professionnalisme et leur savoir faire irréprochable !

Je recommande vivement ce magasin !

Merci encore pour ces 8 années de confiance !

vanessa coco

Très bonne expérience. Sérieux et bon conseils. Livreurs au top! Je recommande sans hésiter.