R-Store Roma Eur - Rome, Metropolitan City of Rome Capital

Vitto. D.

Quando ci si trova difronte a professionalità e competenza è giusto evidenziarlo. Ho portato il mio device in assistenza e i ragazzi di R-Store si sono resi da subito disponibili nel cercare la soluzione. Seppur non faccio mai nomi nelle recensioni, in questo caso trovo doveroso ringraziare Annitha, che con pazienza e chiarezza mi ha, prima di tutto, informato dei vari step e sulle tempistiche necessarie alla risoluzione della problematica, per poi tenermi aggiornato sull’evoluzione della riparazione e infine, nel riuscire a restituirmi il dispositivo in tempi record. Grazie davvero Annitha e grazie a tutto lo staff, grazie per aver accolto le mie esigenze e per avermi tutelato, grazie della professionalità che mettete a disposizione dei vostri clienti.

Elisa Plati

Mi sono recata presso questo punto vendita per curiosare un po’, prossima a cambiare il mio vecchio iPhone con uno nuovo. Sono uscita da lì con non uno, ma ben due dispositivi nuovi. L’addetta che mi ha seguita si chiama Daniela, una persona davvero disponibile e attenta nel suo lavoro, mi ha convinta a cambiare il mio vecchio iPhone e ad abbinarci anche un’apple watch. Bravissima e professionale!
5 stelle per Daniela!

Mario Rossi

Il negozio é sicuramente bello e con una bella vista, i commessi sono sicuramente in grado di fare il loro lavoro con ottime conoscenze. C’è un problema: la simpatia.
Non c’é empatia né simpatia, compensati però da supponenza e spocchia. Non penso che sia molto piacevole dover spendere soldi qui…

Agostino Sandro Bello

Praticamente dirimpetto a Euroma2, R-Store dell’Eur si distingue per competenza, gentilezza e disponibilità del personale, capace di comprendere ogni situazione e di consigliare la migliore soluzione ad personam. Ho conosciuto questo posto anni fa, quando cercavo un prodotto Apple in uscita. Non lo avevo trovato nell’Apple Store di Euroma2 e decisi di provare qui. Mai scelta in tale settore è stata più felice. Non solo ho potuto trovare il prodotto, ma il personale si è dimostrato da subito attento e preparato. Ho deciso di recensire dopo anni perché ho potuto appurare il loro miglioramento nel tempo. Non posso dire lo stesso di tutti gli R-Store sparsi nella penisola ahimè. Nonostante io mi sia trasferito in Sicilia, se devo chiedere un consiglio chiamo qui. E, se mi trovo a Roma durante l’uscita di un prodotto, è qui che provo ad acquistarlo. Continuate cosi, mi raccomando. Sandro.

Thomas Wilkinson

Sono entrato per assistenza sul Watch e sono uscito 5 ore dopo con nuovo Watch, nuovo telefono, nuovo iPad e tanti soldi in meno.
Staff eccellente (Daniela un vero spettacolo)
Grazie di cuore

Luca Genco

Sabato sono stato in negozio perché il vecchio ed affezionato IPhone 11pro Max mi ha abbandonato…
Bene ho incontrato dei ragazzi fantastici che hanno saputo capire le mie esigenze valutando diversi aspetti.
Be che dire, ragazzi altamente professionali.
Quando devo comprare Apple vado solo da loro. 🔝🔝🔝🔝🔝

Davide Bocci

Ottimo centro assistenza. I tuoi prodotti Apple, cambio batteria al mio l’iPhone 14 pro Max in meno di due ore top 🔝🔝🔝🔝

Fabrizio Storch

Negozio ben fornito, soprattutto se si cercano “prodotti di Nicchia”. Il vero valore aggiunto però sono i SERVIZI che offrono e tra questi quelli che ho trovato eccezionali sono quelli del Campus e dell’ASSISTENZA. Il primo mi è stato solo descritto, ma penso che lo prenderò in considerazione perché mi sembra una grande, grandissima opportunità (per i miei figli).
Per ciò che concerne l’ASSISTENZA, devo dire di aver ricevuto un supporto davvero straordinario. Sono stato seguito passo-passo in una problematica molto ostica (sulla quale tuttora Apple sta lavorando, legata ad iCloud) e mi sono sentito aiutato laddove i vari call center ed operatori tendevano un po’ a “Sbolognare”, senza mai risolvere. Devo quindi ringraziare Bartolomeo per l’ottimo lavoro svolto in termini di supporto, soprattutto per avermi aiutato ad “imboccare la strada giusta” per indirizzare la problematica (anche dopo tutti i vari tentativi che pazientemente abbiamo fatto insieme…le abbiamo provate davvero tutte!).

Continuate così, complimenti e grazie ancora (spero di poter tornare a fare visita, stavolta magari per “acquisti” e non problemi 😉 )