Lacoste - Grenoble

Zara Z.

Je met 2 étoiles pour la dame au cheveux court super gentille le reste du personnelle est juste infecte pas aimable sa tire la gueule on a l’impression de les chier ….. franchement si vous aimer pas être en contacte avec la clientèle. Faut changer de métier ….

W

Je passe en boutique pour faire un échange de taille suite à une commande en ligne le mec à la caisse pas du tout aimable. Change de métier sa sert a rien de travailler pour une grande marque si c’est pour être comme ça.
Vous devriez revoir sérieusement vos process de recrutement

Jérôme C.

Très déçu par la politique de Lacoste

J’ai toujours été fidèle à Lacoste, mais je tiens à faire part de ma profonde déception après l’expérience que je viens de vivre. J’avais un avoir de 130 € qui a malheureusement expiré de peu. Ayant travaillé dur pour obtenir cette somme, je pensais qu’un geste commercial serait envisageable, ne serait-ce que pour la fidélité dont j’ai fait preuve depuis des années. Mais quelle ne fut pas ma surprise de constater que, malgré mon explication, aucune flexibilité n’a été envisagée de leur part.

Je trouve cela scandaleux qu’une enseigne de cette envergure fasse preuve d’aussi peu de compréhension pour un client. Au lieu d’essayer de trouver une solution, Lacoste a choisi de me laisser perdre 130 €, sans aucun compromis ni geste commercial.

À la suite de cette expérience, je me vois contraint de cesser tout achat chez Lacoste. Une entreprise qui ne prend pas soin de ses clients ne mérite pas leur confiance. Dommage, car j’étais un client fidèle. Vous venez de perdre un consommateur, et je me vois déjà partager cette déception avec mon entourage et sur les réseaux sociaux.

JUST I. F. M.

Nous sommes venus acheter une sacoche pour un cadeau, nous en voulions un peu plus grande que ce s'il y avait dans le rayon, c'est dommage qu'il n'y ait pas plus de choix, maintenant c'est tout par internet si l'on veut quelque chose, et nous y étions en midi et deux, c'est 2 jeunes filles inexpérimentés qui nous ont servis, elles ne sont pas au courant de tout et il va falloir apprendre à faire des paquets cadeaux, malgré les pochettes c'est vraiment moyen....

M

Je suis venue en boutiques pour faire un petit tour, les 2 vendeuse aux cheveux long entrain de rire comme des bécasse aux fond du magasin heureusement que j’ai eux un jeune homme et une jeunes filles sympathique et souriant à l’écoute de ce que je recherche pour relever le niveau

Hanaa B.

Très déçue et triste ! On m'a offert une carte cadeau Lacoste pour mon anniversaire, mais malheureusement, elle m’a été volée avec l’argent qu’elle contenait. J’ai des preuves, dont des images de caméras de surveillance. Cependant, en appelant le magasin pour bloquer la carte, j’ai appris qu’il est impossible de la bloquer ou d’en obtenir une nouvelle.

Malika B.

J'ai bien bien-aimé la vendeuse très sympa et ma bien conseillé et je suis partie toutes contente merci

julie V.

Boutique très accueillante et personnel souriant, à l'écoute et réactif avec des conseils très utiles.
Merci pour cet accueil, ça fait du bien !