DARTY Saint-Priest Mi Plaine - Saint-Priest

Gaëlle P.

En réponse :
Nous voulions tout régler en une fois.
Quand le vendeur revient d’avoir parlé avec son chef, , on nous propose le 3 fois sans frais + le frais de livraison offert.
Aujourd’hui vous nous dites que c’est votre vendeur qui nous a mal expliqué le 3 fois sans frais. Il fallait donc comprendre que le 3 fois sans frais était en fait à trois fois avec frais.

Nous pensions que c’était une erreur sur les frais de livraison qui sont quasi du même montant que les frais du 3 fois sans frais… c’est encore pire, nous pensions à une simple erreur de frais de livraison mais c’est juste que nous payons des frais sur un 3 fois sans frais..

De plus votre ton mielleux sur ce mail est loin d’être celui utilisé dans le magasin tout à l’heure.
Vous vous êtes même permis de souffler quand je vous ai dis que vous aviez perdu un client et vous êtes permis de dire que si je n’étais pas content, je pouvais aller porter plainte.

Bravo Monsieur !
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Nous avons acheté une plaque induction un four et un frigo en janvier. (frigo tombé en panne au bout de 3 jours) bref. Échange fait.
Lors de notre achat, le vendeur va demander à son chef si il peut nous faire une offre vu l’achat de 3 appareils. On nous offre les frais de livraison.
Nous faisons un payement en 3 fois.
1er prélèvement hier, qui ne correspond pas à la somme prévu. Ils ont compté les frais de livraison.
Mon compagnon se déplace ce jour en magasin. Il a été extrêmement mal reçu par le responsable qui a mis la faute sur le vendeur qui aurait mal expliqué le 3 fois sans frais.
Honteux !! Nous avons une facture qui ne correspond pas aux 3 mensualités qui nous sont prélevées. Nous n’allons pas en rester là. Je vais faire un courrier au siège avec la facture et les mensualités demandées erronées.

Patrick J.

100 % satisfait lors de l'achat ... mais
100 % INSATISFAIT lors de mon retour au service SAV car on m'informe que la petite radio achetée 5 jours au préalable n'a pas de garantie. Le bouton ON/OFF reste enfoncé lors de la PREMIERE UTILISATION et on fait tout pour que je reparte sans laisser le produit pour une réparation ! Il me faut INSISTER pour que l employé (après avoir demandé à 2 superieurs) accepte de "forcer" la demande de prise en charge mais on m'indique que j'ai peu de chance d'obtenir gain de cause et que ça me sera facturé... une honte ! Le slogan " DARTY premier réparateur de France " inscrit sur les polaires des salaries est il encore d'actualité ?

Mauve P.

La conseillé était avenant, a pris le temps de me guider jusqu'au bon rayon, puis a encaissé directement dans ce même rayon. Temps total dans le magasin : 10 minutes ! Impeccable.
Merci Badr 🙂

You

Très bonne expérience, vraiment surpris par la qualité du service car je rencontres de moins en moins de service pareil. Personne avec le gilet noir dans les rayons s'est senti intéressé malgré mes demandes pas très précises et le jeune à la caisse, vraiment top, s'excuse pour l'attente car il installait un film et très patient par la suite. Merci a vous, ce n'est pas toujours la même qualité de service dans d'autres Darty.

Isabelle G.

Bonjour suite à ma livraison de ce jour qui était prévue de 13 à15 H. Arrivé avec une heure de retard. De plus ma cuisinière pas installée car il faut une prise 32 ampères. Alors que le jour de ma commande la vendeuse a bien que la prise était avec. Donc vais avoir un supplément pour une ma cuisinière soit opérationnelle. Allez vous prendre en charge ?

Stef P.

J’étais à la recherche d’un cordon d’alimentation et il n’y en avait plus en magasin. Le vendeur m’a fait patienter et est parti en réserve m’en trouver un, récupéré sur un produit parti en destruction. J’ai pu brancher mon produit et en plus il ne m’a pas fait payé. Un geste commerçant gratuit, c’est rare aujourd’hui, bravo pour la qualité de service

Smahane G.

Aucun respect de la clientèle. J'ai fait plusieurs achat onéreux et petits vendeurs sont hautains et disgracieux. Ils ne prennent pas ni letemps et ni la diplomatie pour conseil et accompagner les ventes.
Je déconseille vivement

Benoît G.

Je suis allé en magasin pour acheter un clavier et souris sans fil. Je souhaitais voir la dimension des claviers et le ressenti des touches. Aucun clavier n’était exposé et j’ai eu l’interdiction formelle d’un vendeur d’ouvrir une boîte pour regarder. Quel intérêt par rapport à un achat sur Internet du coup ? Je suis reparti et j’ai commandé sur LDLC.com (moins cher et dans mon ressenti sur les touches). Mais content de mon achat !)