Boulanger Lyon - Carré de Soie - Vaulx-en-Velin

Shayma M.

Magasin impeccable avec un large choix de produits de qualité. Le personnel est très accueillant et professionnel. Mention spéciale pour Emma, qui a été d'une aide précieuse et a répondu à toutes mes questions avec le sourire. Je recommande vivement ce magasin!
J'ai qu'un mot à dire FONCE 🏃‍♀️

Eric D. G.

Retrait de commande internet, on attend longtemps, et ils vous livre des produits d'exposition sans vous le dire. En plus de cela ils ne prennent même pas le soin de les emballer correctement... J'apprécie la marque mais je fuirai dorénavant ce magasin

saida

Après 10min d'attente j'ai enfin quelqu'un, 2 min de conversation et il fait semblant de pas m'entendre. Se met en mute on connaît l'astuce pour faire de bonne stat ! Sauf que le service client est médiocre ! Dégueulasse quand on prend du temps sur son temps de travail pour vous appeler !
Appel de ce jour à 10h30 10h40

Mathilde

Évitez le retrait magasin. Après avoir reçu un mail m’indiquant que mon produit était prêt à être retiré, je me suis déplacée en magasin et patienté 15mn pour qu’on me dise que l’article est en rupture de stock. Déplacement inutile et pas vraiment d’excuses, on m’a juste proposé de commander pour venir récupérer le produit la semaine prochaine

A G.

C’est un très bon magasin mais :
Fermeture annoncée à 20H
Portes closes avant 19H50 …
Impossible d’entrer pour acheter le matériel dont j’avais besoin en urgence. Un peu déçu du fonctionnement. Il faut annoncer une fermeture à 19H30 ou 45 dans ce cas.

Tristan R.

Un énorme merci au vendeur ADRIEN et à la responsable des ventes CLARA qui sont extrêmement professionnels, très à l'écoute et font leurs maximums pour satisfaire le client !
Clara, très agréable, essaie vraiment de valoriser les clients fidèles, et Adrien également très agréable et disponible se démène pour nous conseiller, répondre à toutes nos questions et ne lâche rien jusqu'à dénicher les meilleurs produits ainsi que les meilleures offres pour répondre à nos attentes et même aller au delà !
Ils sont extrêmement professionnels, souriants, et attentifs, et grâce à eux on a qu'une envie : continuer à se fidéliser et revenir !

Encore merci à vous et à très vite,

Tristan et Jessica

Elise D.

Un grand merci à Emma, l’assistante manager à l’accueil de Boulanger Carré de Soie, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su m’accueillir chaleureusement et m’a accompagnée tout au long de ma visite avec un service impeccable. Son sourire et son écoute m'ont vraiment marqué. Elle a répondu à toutes mes questions avec expertise et a fait preuve d’une grande efficacité. Une expérience client au top grâce à elle ! Merci Emma pour ton excellent service. Je reviendrai avec plaisir !

Romeo T.

Après le décès de notre aspirateur, nouvelle commande pour le black Friday sur le site avec retrait en magasin d’un Samsung jet 65 .
Mention spéciale pour le paiement en 4 fois sans frais qui a permis ce changement sur un coup de tête !
Une heure après il était disponible en point de vente.

J’arrive, un membre de l’équipe me salue en me disant qu’il arrive après avoir fini de s’occuper d’un autre client. Il n’a pas eu le temps de s’occuper de moi, sa collègue m’a pris en charge immédiatement. Temps d’attente une minute maximum !!

Si on rajoute à ça le sourire et l’amabilité des personnes à qui j’ai eu à faire ce 25 novembre aux alentour de 18:00 (dont je n’ai malheureusement pas le nom), expérience PAR-FAITE !

Reste à voir si l’aspirateur saura nous satisfaire autant que l’expérience client !!