Normal - Annemasse

Kheltoum M.

Ce jour de Noël vers 16h, Une seule caisse ouverte, je vous laisse imaginer la file d’attente, mon tour arrive, je pose mes deux articles sur le comptoir, quand une dame enceinte qui a demandé à toute la file de passer car elle est enceinte, me demande si elle peut passer, je lui réponds poliment que je n’ai que deux articles, je pense qu’elle peut attendre 3 mn puisqu’elle en a gagné 20 à
passer devant tous le monde, la caissière s’est permis de quand même passer les articles de la dame enceinte avant les miens, et de me critiquer avec une autre cliente. J’ai demandé à voir la responsable pour expliquer la situation, elle s’est excusé pour son employée mais j’imagine que rien d’autre n’a été fait auprès de cette vendeuse plus qu irrespectueuse à mon égard.

Emilie D.

Dommage de pas pouvoir mettre 0.
Crème affichée à 2,5€. Passe à plus de 4€ à la caisse. Je dis à la dame l’erreur. Elle me confirme que c’est une erreur du magasin mais que je dois payer son tarif. Je lui explique la loi française, qu’elle ne connaît pas visiblement, comme quoi elle doit faire le prix affiché en magasin. Comme tout commerce. Désagréable au possible. Cette dame ferait mieux de travailler en funérarium pour le bien de tous

Jessica

Dans ce magasin, les produits ne sont pas rangés dans un ordre logique et ce n’est pas très agréable.

Il y a quelques jours, j’ai acheté une crème contour des yeux, et une fois de retour à la maison, j’ai remarqué que le produit à l’intérieur ne correspondait pas à celui de la boîte.

Malheureusement, je n’ai pas le ticket de caisse. Je viendrai prochainement pour vous demander d’échanger le produit.

Théti L.

Je tiens à vous signaler une expérience très choquante qui m’est arrivée dans votre magasin. Hier, après une séance de sport, je me suis rendue dans votre enseigne avec mon amie pour faire des achats. Comme d’habitude, j’avais mon sac à dos avec moi, tout comme mon amie avait le sien.

À la caisse, lorsque la caissière m’a demandé si je souhaitais un sac, j’ai répondu que non car j’avais déjà mon sac. En ouvrant ce dernier pour y ranger mes achats, la caissière m’a demandé de le faire vérifier. J’ai refusé, expliquant qu’elle n’avait aucune preuve ni le droit de le faire, et que cette procédure n’était mentionnée nulle part.

Malgré cela, elle a insisté, appelant l’agent de sécurité pour fouiller mon sac. J’ai de nouveau refusé, rappelant qu’ils n’avaient aucun droit légal de le faire sans preuves. À ce moment-là, l’agent de sécurité a adopté un comportement agressif, tentant de m’empêcher de sortir du magasin, allant jusqu’à tirer sur mon sac et me tirer moi en montrer odieux devant les autres clients.

Je considère ce comportement comme une humiliation publique et une discrimination injustifiée, d’autant plus que d’autres clients présents avec des sacs n’ont pas été interpellés. Je tiens également à souligner que je connais mes droits et que je n’hésiterai pas à porter plainte en cas de récidive.

Pour tous ceux qui me lisent, je connais les droits (j’ai aussi plusieurs commerces) :

- Cibler une cliente en fonction de son apparence, origine ou sans motif valable est strictement interdit par la loi.

- Seul un officier de l’ordre est habilité à fouiller votre sac . Si un employé de sécurité vous force à fouiller votre sac : c’est une violation des droits

- Empêcher une personne de sortir du magasin SANS PREUVE de vol constitue une atteinte à la liberté, ce qui peut être assimilé à une séquestration illégale

La honte doit changer de camps. Madame la caissière et Monsieur de la sécurité vous n’aviez aucun droit de vous comportez comme des officiers de force de l’ordre (Dieu Merci notre pays est bienfait ) .

santo A.

Lors de ma visite.a normal personnel.en rayon souriant et sympatique et serviable et magasin propre malgré la.clientèle et passage en caisse parfait bonne experience

Asaana P.

La sécurité du magasin très désagréable, nous répète les choses plusieurs fois comme si on avait pas bien entendu( juste pour sans faire exprès avoir tester un produit à ne pas tester) parle très désagréablement. La sécurité qui met des coup de pression pour qu’on sortent vite alors qu’on est entrain de suivre votre sortie, même si c compréhensible que c’est entrain de fermer, ça peux ce dire gentiment on est des humains et pas des chiens. Les rayons ranger n’importe comment on adore.

Yannis B.

À l'attention du Responsable,

Normal au début mais Anormal à la fin, alors vous trouvez Ça tout à fait normal de mettre les clients dehors sans aucune raison valable ?

Comme je l'ai dit à votre Vigile et à une vendeuse voilée, J'ai mis des articles afin de les payer en caisse car je n'avais pas de Cabas sur moi.

Ceux-ci m'ont dit qu'ils n'ont pas apprécié ma façon de faire mais en revanche, eux et vous apprécierez bien les 38,95€ que J'ai payé en caisse.

De plus, je leur ai dit de regarder les caméras mais ils n'ont voulu savoir car ils savaient très bien que j'avais raison.

Sans oublier que votre Vigile a menacé d'appeler la police si je tentais de m'expliquer à nouveau sur la situation.

Bref, c'est inadmissible de traiter les gens de la sorte et de se dire "Normal" par la suite.

Attitude Déplorable, Irrespectueuse et à Vomir.

Remettez-vous sérieusement en question et revoyez vos préjugés avant d'accuser une personne à tort.

Wanda M.

Je suis passé ce soir à cette magasin monsieur de la sécurité très agréable produits marque américaine 🇺🇸,vendeuse au couloir qui ranger pas sympathique même pas bonjour, par contre les caissières parlent beaucoup entré eux et pas d’attention au client. J’ai pas aimer