Hôtel Mercure Vienne Sud Chanas - Chanas

Sébastien

Chambres très fonctionnelles et calmes.
Petit déjeuner avec un large choix de chaud, froid, salé ou sucré.
Pour le dîner, le menu du jour entrée plat dessert est copieux et varié.
Le personnel est au top ! Souriant, efficace , bref professionnel.

Renard B.

Tres bon hotel. Juste améliorer les oreillers peut etre.|Petit dej tres bien même si un poil cher. |L accueil nous a proposé un plateau repas en ce samedi soir où le chef cuisto n est pas présent ( présent uniquement en semaine)....nous aurions dû l'écouter...car en face le restau ex courtepaille où nous sommes allés est infecte. À fuire...et pourtant c etait plein. Ils ont repris l ancien courtepaille mais c est horrible.|Sinon hotel parfait, borne electrique d une tres bonne efficacité.|On gardera l hotel meridien en mémoire pour étape top...mais allez manger ailleurs qu'en face surtout!

dydy W.

Hôtel à l'entrée/sortie de l'autoroute, chambre bien isolée mais un peu vieillotte. 10 minutes pour avoir de l'eau chaude, pas très écolo ! |Pour 19€, petit déjeuner correct mais pas non plus "incroyable"||Le service Restauration en chambre, nous avons commandé un plat de tagliatelles aux morilles mais avons eu des tagliatelles aux champignons de paris. Malgré notre réclamation le soir même, le lendemain, la nouvelle standardiste n'était pas au courant. Nous avons dû payer le plat et avons eu une adresse mail pour faire une réclamation ; réclamation envoyée ; AUCUNE REPONSE, nous avons fait une autre réclamation via le formulaire du site et même résultat : aucune réponse !|Pas professionnels pour un hôtel 4 étoiles.... Je ne recommande pas du tout !

Françoise

Les + : L hotel est proche de l autoroute. Chambres communicantes pour la famille.

Les - : prix annonce a la reservation faux. le monsieur à la réception, propreté à revoir, literie à changer. Petit déjeuner, bien trop cher pour ce qui est servi. En plus on arrive à 09h20 alors que ca fini à 10h00. On avait plus de croissants ni d oeufs brouilles, on en a demandé mais on a jamais rien eu. Et même pas un geste commercial. Hotel juste bon pour 1 nuit et sans le petit déjeuner.

Cindy W.

Hôtel proche de l'autoroute, chambre propre et bien insonorisé. Par contre 10 min d'eau qui coule pour avoir de l'eau chaude.
Nous avons mangé en chambre, commandé des tagliatelles aux morilles, mais avons reçu des champignons de Paris, malgré notre réclamation aucun geste, nous avons payé le plat et avons fait un mail pour réclamation, aucune réponse, aucun retour... Service client lamentable ! Pour le prix et pour un 4 étoiles.... je n'y retournerai pas !

Marion C.

À 7h10 du matin j’ai été réveillée par des bruit de perceuse…qui étaient tout proche de ma chambre. En descendant à la réception, j’indique mon problème. Les 3 personnes présentes font mine de ne pas être au courant, voir mettent en doute ma parole (sois disant ça ne viendrait pas de l’hôtel alors qu’il n’y a rien d’autre autour!!!). Heureusement j’avais un collègue qui avait une chambre à côté de la mienne et qui lui aussi a entendu la perceuse. C’est que qu’avec 2 témoignages, plus difficile de mettre la parole en doute. Nous sommes restés à la réception travailler toute la
Matinée, mais malgré mes demandes répétées, personne n’a jamais su ce qu’il s’était passé mais surtout cela ne les intéressait absolument pas de trouver le problème et ne se sont nullement excuser des désagréments d’être réveillés par la perceuse à 7h du matin.

Brigitte B.

Nous avons eu une belle chambre, propre et moderne.
Lit très confortable, Petit déjeuner excellent avec des produits locaux. Parking fermé et surveillé. Rien à redire sauf une petite bouteille d'eau aurait été la bienvenue.

Emma Y.

L'hôtel est vieillissant, il y avait une odeur particulière dans la chambre, elle mériterais un petit coup de frais, notamment sur les joints de la douche, peu de buses de sortie du pommeau de douche fonctionnait car bouchées par le calcaire...
Lorsque que je suis retourné dans ma chambre celle ci n'était pas fermée après le passage du personnel de chambre. J'ai seulement pousser la porte pour l'ouvrir (ce n'est pas sérieux). On m'a demandé deux fois de payer ma chambre alors que la carte de l'entreprise était enregistrée pour le paiement de la chambre (mauvaise gestion globale selon moi)
Petit déjeuner ok