Hôtel Mercure Villefranche en Beaujolais Ici & La - Villefranche-sur-Saône

Sylvie G.

Étape sur la route du retour de vacances.||Conforme à l’enseigne: hôtel bien situé, calme malgré la proximité de la gare.|Chambre spacieuse, literie confortable, sanitaires impeccables.||Déçue pour la 1ère fois: nous avons pris possession de la chambre 119 à 18h le samedi 22/02. Il l y avait un plateau déjeuner devant notre porte, il y était toujours le 23/02 à 10h quand nous avons quitté l’hôtel.||Le buffet du petit déjeuner (19€/personne) est décevant :|Pas beaucoup de choix, quantités minimum sur les plateaux. L’hôtel décline les thés Palais des Thés en grandes boîtes en libre service, mais il n’y a pas de thé breakfast.|Suite à ma demande, on m’a donné un sachet et j’ai dû en réclamer un 2ème.|Il n’y a pas de serviette pour tenir la baguette dont on coupe un morceau.|Pas de yaourts à disposition : peut être une démarche écologique?|Le serveur est tout seul pour tout gérer. Les tables ne sont pas débarrassées dans un temps record. Si on doit lui demander quelque chose , il faut l’interpeller quand il passe près de vous.|Bref tout cela ne correspond pas vraiment aux critères d’un hôtel 4 étoiles.

Christiane C.

Hôtel luxueux et bien décoré avec beaucoup de goût. Les chambres sont très grandes et la literie de bonne qualité.
Le personnel est très avenant et souriant.
Le petit déjeuner est copieux à souhait et servi jusqu’à 10h.
On peut garder la chambre jusqu’à midi.
Je le recommande vivement
et comme tous les ans nous reviendrons.
James de Valence

Alexandre V.

Nous avons eu le plaisir d'organiser une réunion professionnelle à l'hôtel, en profitant de ses excellents équipements, notamment la salle de séminaire et le restaurant. Ce fut une expérience très agréable. Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe, en particulier Manon et Marina, pour leur accueil et leur service irréprochable. Professionnalisme exemplaire et installations de qualité ! Je recommande vivement

Allan C.

Grosse déception. La prochaine fois, je choisirai un Ibis qui, malgré une étoile de moins, est nettement plus à la hauteur.

Pour commencer, le parking est facturé 14 € la nuit ! Un peu cher, surtout qu’un parking gratuit se trouve à seulement 25 mètres. Ensuite, on remarque que l’hôtel se dégrade depuis quelques années.

Au niveau de la chambre, c’est limite propre : traces sur le miroir, poussière… J’ai réservé une chambre pour deux, mais une seule serviette était disponible. Il faut aller fouiller dans le placard de l’entrée pour en trouver d’autres. Le gel douche mis à disposition était vide.

Le lit sur roulettes est peut-être pratique pour les femmes de ménage, mais pas du tout pour y dormir confortablement. Une bouteille d’eau filtrée est proposée, mais elle n’a pas été renouvelée durant tout le séjour.

En bref, cet hôtel est très loin du niveau de qualité qu’« Ici & Là » proposait à l’époque, et inférieur à mon sens à ibis qui est facturé bien moins chère.

Bruno M.

Hôtel sympathique et beau décor. Le restaurant est très bien. Un parking payant sous terrain idéal pour l’hiver. Les chambres sont spacieuses et agréables. Je recommande cet hôtel et ce restaurant. Le petit déjeuner est copieux et servi jusqu’à 11h. On peut garder la chambre jusqu’à 12h. Parfait !

Alexandra G.

Le lieux est très beau. La chambre pas très propre.
La terrasse c'est une horreur les tables, elles sont très abîmées et pas nettoyée. Nos verres apéritif d'hier soir toujours pas débarrassés ce matin. Des plateaux repas qui reste dans les couloirs des chambres.
Un restaurant nul je me suis crue à la cantine vu le prix c'est scandaleux !!!!!!! Le veilleur de nuit affalé dans un canapé à regarder une série je me demande dans quel monde on est. Expérience très décevante.

Yann Z.

J'ai passé deux weekends dans cet hôtel et je dois féliciter le personnel qui a été très accueillant et sympathique : réception, petit déjeuner et serveur au dîner.
Petit déjeuner très bien. Dîner bien.
NOTE : j'ai lu des mauvais commentaires sur l'attente au restaurant. C'est selon moi le choix de la direction car le serveur en salle est bien seul pour gérer la salle et ne peut donc pas être partout (pourtant il essaye) ..

geraldineg08

Très bon séjour dans cet établissement. Bien situé au centre-ville, personnel très sympathique et serviable. La chambre était spacieuse et très propre. La réception et la salle du petit déjeuner ont été rénové, c’est très chaleureux. Nous reviendrons sans hésitation.