TERTRONIC Informatique - Breteil

Solène Delalande

Un belle équipe professionnelle, agréable et vraiment très sympa ! Des locaux tous neufs et bien organisés.

Pichot Ronan

J'ai fait mon stage là bas . L'équipe est sympathique. Très bonne ambiance.
Très bon produit. Le service de réparation est très rapide

Claudia Bassoli

Très mauvaise expérience, manque de professionnalisme, pas d'écoute, perte du matériel, personnel peu qualifié...

J'ai apporté mon disque dur externe chez Tertronic car certaines données avaient disparu (photos mariage, vidéos accouchement, photos bébé...), je l'ai laissé à Tertronic avec mon Mac en leur disant de ne pas mettre à jour ce dernier. Ils m'ont gardé mon matériel informatique durant 1 mois 1/2, j'y suis passé 6 fois et ai appelé autant de fois. La première fois que j'ai appelé ils m'ont dit "on a bien essayé de mettre à jour votre Mac" (>< non mais de quoi je me mêle, je l'avais laissé juste au cas où ils n'arriveraient pas à lire mon DDE avec un autre ordinateur). À chaque fois des explications fumantes. La dernière fois que j'y suis allée, celle à qui je l'avais laissé, ne s'était encore jamais penchée dessus après 1 mois 1/2 (tiens, tiens... étrange) et m'a sorti "Il est illisible là, je dois le formater avant". J'étais horrifiée car elle s'apprêtait donc à supprimer TOUTES LES DONNÉES de mon DDE. Ils se sont donc moqués de moi durant 1 mois 1/2. Le responsable m'a même sorti "Ben il faut recommencer l'accouchement" quand je lui ai dit que je tenais vraiment à mes données. Il m'a répété à 5 reprises (minimum) que "tout le monde sait qu'il faut toujours une solution de sauvegarde supplémentaire" (merci bien, je sais, je ne serais pas là sinon). Il m'a aussi dit que je devais racheter un nouveau Mac car le mien était trop vieux (pour rappel, je l'avais amené en parfait état). Bref, j'ai presque du récupérer de force mon matériel, ils ne retrouvaient plus le fil de mon DDE, j'ai du aller le chercher moi-même dans leur "boîte à fils perdus" au milieu d'une cinquantaine de fils in-rendus. Et quelle belle surprise quand je suis rentrée chez moi de m'apercevoir que mon Mac ne fonctionnait plus. Ils m'ont fait pleurer à 2 reprises dans leur magasin. Je rarement été aussi mal traitée. Il y a plusieurs personnes qui vous reçoivent mais personne ne note vos demandes et donc perte d'infos. Le responsable est jugeant. Le personnel n'est pas qualifié. Tetronic est désorganisé au possible. Après cette expérience catastrophique, je suis allée chez leur concurrent de la ville d'à côté, en 3 jours il a récupéré toutes les données de mon DDE. Puis j'ai amené mon Mac (cassé par Tertonic) et il me l'a réparé en 2 jours. J'ai vraiment très mal vécu cette expérience avec Tertronic. Manque de considération, mauvaise organisation et personnel peu qualifié. J'ai failli y laisser toutes mes données et un Mac. Et quand je me suis mise à pleurer, ils m'ont dit : "mais calmez-vous Madame, pas besoin de vous mettre en colère" ce à quoi j'ai répondu : "Il y a une différence entre la colère et la peur, vous étiez en train de supprimer tous mes cours, mes photos, mes vidéos, tous mes souvenirs matériels sans considération, je suis effarée, j'ai eu peur, c'est pour cela que je pleure". Je déconseille fortement.

Johann B

Je ne suis pas client, mais j'ai pu discuter avec les personnes qui y travaillent. Vous pouvez y aller les yeux fermés, c'est une très bonne équipe et ils vous donneront de très bon conseils ! J'ai été étonné de trouver une entreprise informatique de ce calibre sur une petite route à la sortie d'Iffendic 😉 Si vous êtes dans le coin, et que vous avez besoin d'être conseillé, allez-y vous serez bien conseillé !

Corinne Mainguene

Toute une équipe super sympa. Tous à l'écoute, réactifs et hyper pros autant avec les professionnels qu'avec les particuliers.
Des conseils ? Des astuces ? Vous n'avez qu'à demander...
Pour eux il y a très rarement des problèmes mais au contraire pratiquement toujours une solution !!!
J'ai connu l'équipe Tertronic il y a 3 ans 1/2 dans mon milieu professionnel et c'est tout naturellement que je leur ai fait confiance pour 2 achats personnels.
Franchement, il n'y a pas photo : allez donc demander un conseil au vendeur de la grande surface qui vous a vendu votre pc...
Avec eux, si moindre souci vous appelez, et si vous êtes comme moi (une bille en informatique) ils prennent la main à distance et hop ! c'est résolu... MAGIQUE !!!
Cela n'est pas gratuit bien sûr et c'est normal mais c'est vraiment un grand confort. Et si panne ordi, ils vous en prêtent un autre pendant la réparation...
Je recommande vivement !!!

nathalie VIOLLEAU

Ils sont un peu dans la campagne mais cela vaut le coup, pour trouver accueil et compétence en toute simplicité. Je recommande

Jeanne David

Très bon service. Ils ont pris le temps d'aller jusqu'au bout de la résolution de mon problème avec mon MacBook.
Bon rapport qualité/prix.

Nébunis

Un très bon accueil et de précieux conseils fournis par un technicien agréable et passionné. Des tarifs très satisfaisants au vu de la qualité de la prestation.