REMAKE - Combourg

Laurent DE RAMMELAERE

J'avais besoin de 4 petites pièces imprimées en 3D pour réparer mon casque audio. J'ai donc été chez Remake pour l'impression des pièces. L'impression est de très bonne qualité, je peux maintenant continuer à l'utiliser !

Pendant que j'attendais mon tour, étant moi même passionné d'informatique, j'ai bien remarqué le sérieux et la passion du personnel. Cela fait plaisir de savoir qu'il y a une bonne entreprise de services informatique sur Combourg !

Je recommande !

A. Bitbol

TL;DR : On m'a vendu 60€ un disque dur défectueux, on me l'a certes changé mais en m'expliquant que "Non mais tous les disques sont comme ça, c'est normal". J'y connais pas grand chose en informatique mais je n'aime pas me faire berner pour autant. Moins grave mais notable : le désordre constant sur les bureaux, le manque de suivi et le fait qu'on ait perdu ma fiche client n'inspire vraiment pas confiance.

Maintenant, pour celles et ceux qui aiment les long avis avec plein de rebondissements :
J'y suis allé récemment pour transférer les données d'un vieux disque dur. Je suis bien reçu, on me dit que le transfert sera assez rapide, mes fichiers seront sur un disque dur d'occasion qu'ils me vendront et que je serai appelé dès que ce sera fini.
Une semaine plus tard, sans nouvelle du magasin, je repasse. Je tombe sur un autre employé qui me dit que ce n'est pas encore fini. En effet, je vois que mon disque est toujours posé à la même place. "Je m'en occupe, repassez demain et ce sera fait!", n'étant pas spécialement pressé, ça me convient.

Je n'ai pas pu repasser le lendemain, mais seulement deux semaines après. J'y vais donc en disant que j'avais déposé un disque dur il y a 3 semaines et je venais le récupérer. "Ah oui, c'est fait!". C'est vrai, c'est fait. Bon, mon disque est toujours branché et posé au même endroit, l'autre disque sur lequel le transfert est fait est ailleurs, l'employé ne retrouve plus mon fichier client, mais le travail est fait, même si je ressens une forte impression de manque d'organisation et de professionnalisme. Je paye, je récupère mes affaires, remercie et je repars.

Une fois chez moi, je branche le disque dur d'occasion qu'ils m'ont vendu. Je le trouve un peu lent et un peu bruyant. J'utilise donc un logiciel très connu appelé "Crystal Disk Info" pour analyser le disque : Statut "Prudence", 1800 secteurs instables, 7144 secteurs réalloués. Je lance Chkdsk pour tenter de réparer un peu le truc, mais rien n'y fait. Je demande conseil à une amie informaticienne : "Le disque fonctionne mais peut lâcher à tout moment et son état ne peut que se dégrader avec le temps."
Bon, j'appelle Remake, je leur expose le problème : "Ah, ben on vous le change si vous voulez, c'est pas la peine d'avoir un disque en mauvais état, en effet". Nickel! C'est vrai que ça m'aurait ennuyé de payer 60€ pour un disque d'occasion et de se rendre compte qu'il est défectueux, mais ça arrive de faire des erreurs.

Alors j'y retourne et je vois un des employé en train de checker une tripotée de disque durs avec... Crystal Disk Info, c'est marrant. Bref, il me montre que le disque qu'il va me filer est noté comme "Bon" sur le logiciel, super. Ce qui est moins super, c'est que l'employé a quand même tenté de justifier l'état du disque qu'il m'a vendu 60€. "Non mais vous savez, des erreurs secteurs y'en a toujours, et puis là on est sur le même niveau d'erreurs, etc." Pas vraiment non, entre un disque avec 1800 secteurs instables et un autre avec 252, faut pas être un génie pour savoir lequel fonctionne mieux que l'autre. D'ailleurs au second branchement du disque défectueux, leur PC ne le reconnaissait plus, comme s'il lui avait claqué entre les doigts. Marrant...

Alors je veux bien supporter les magasins locaux mais je ne veux pas payer quelqu'un en qui je n'ai pas confiance. J'avais encore pas mal de disques à transférer aussi, mais je préfère me débrouiller seul maintenant.

Herthos Geremio

J'y suis allé pour sauver les données d'un disque dur externe endommagé. J'ai été superbement bien accueilli par l'informaticien qui m'a directement pris en charge. Le temps de la récupération, j'ai eu régulièrement des appels pour me dire où en était rendu la sauvegarde et grâce à Remake j'ai pu sauver l'essentiel de mes données.
Désormais je sais où j'irai la prochaine fois que j'ai un souci d'informatique, il n'y a pas photo

Cyrille Vrel

Nous sommes allé chez Remake pour un changement d'écran de portable. Le SAV a été à un niveau de professionnel : une vraie réponse au problème rencontré. J'ai apprécié l'écoute et j'y retournerai avec plaisir !

Baptiste LECLERCQ

Merci à l'équipe de Remake pour leur aide dans le choix et l'installation de nos équipements informatiques pour l'entreprise. Équipe réactive, sérieuse et pro.

Eric Marais

Service particulièrement réactif et efficace : les 2 responsables ont su comprendre tout de suite mon besoin urgent de réparer le câble de mon pc car je devais fournir un travail important dans la soirée : tout a été mis en œuvre aussitôt pour solutionner le problème et me permettre de travailler. Très satisfait ! Je recommande particulièrement. EM

Gregoire Senechal

Impression de qualité
Très content de l'équipe et de leur réactivité

Marie Lesur

Bon diagnostic et un prix raisonnable 🙂