C&C Tours - Apple Premium Reseller - Tours

Candice Lcq

Le personnel est sympathique mais l’expertise est mauvaise. Je suis venue pour mon ordinateur qui avait pris l’eau, on m’a fait un devis disant que la carte mère était morte et mon ordinateur réparable à plus de 600€ sans que je puisse récupérer mes données. J’ai donc racheté un ordinateur, mais après avoir montré mon ordi à quelqu’un d’autre plus tard, on m’a dit que seuls deux composants étaient hors d’usage, avec une réparation à 200€ et toutes mes données récupérées. J’ai donc racheté un ordinateur a cause d’un devis finalement faux.

Daniel

Je viens de découvrir á Tours une superbe boutique qui s’appelle CSC Store Apple gérée par un personnel adorable, qui vous accueille le sourire aux lèvres et prêt à se décarcasser un maximum pour vous faire plaisir .Equipe exceptionnelle de jeunes gens, aimables,,courtois et surtout professionnels. Je conseille à beaucoup de jeunes gens qui habitant à Tours et auraient des Apple chez eux ,et
se trouvant confronté à un problème avec leurs produits, viennent les voir, ils ne seront pas déçu de l’accueil. C’est pour ça que je mets cinq Étoiles à cette
boutique ,Efficacité me semble être leur maître Mot.

Daniel Clairvoyant un client

Joy Weber

C’est la seconde fois que je viens dans cette boutique pour réparer un produit Apple. À chaque fois, le personnel prend le temps d’analyser mes appareils, de comprendre et de proposer une solution rapide et efficace.
L’accueil est top, l’équipe est professionnelle et n’hésite pas à faire un topo complet de vos appareils avant de vous les rendre.
À chaque fois, une solution rapide et honnête est proposée. C’est une adresse sûre et rapide !

BRUNO

Acceuil parfait , un peu d'attente , prise en charge de ma problématique par Constant , très pro , très sympa, que dire de plus ? parfait ! car de plus je n'ai rien payé ! j'ai par mes "vieux principes" acheté une housse pour mon MacBook et un câble pour mon Iphone plutôt que sur internet ! Merci Constant !

Soret amélie

Je mets la note de 5 étoiles pour la qualité de service même si je n’ai pas eu mon iPhone précommandé. La personne à qui j’ai eu affaire était très professionnelle et gentille. Cette personne (j’ai pas le nom de l’employé qui nous a reçu désolée) m’a proposé plusieurs solutions, que j’ai déclinés car j’en avais pas l’utilités et je voulais pas abuser de sa gentillesse. On nous a remboursés notre acompte sans problème ☺️ je pense que si un jour j’ai un soucis avec mes produits Apple j’irais sans hésiter chez eux.

Imane Compaore

Je viens d’être accueillie très froidement dans cette boutique C&C par un employé lunetté et visiblement blasé. Mon problème technique validé par Apple a été totalement nié. Malgré mes preuves, tel qu’un mail et une page sur le site apple. il a insinué qu’Apple m’y avait envoyée pour je cite “se débarrasser des clients”.

Son attitude condescendante contrastait avec le professionnalisme attendu. En tant qu’ancienne vendeuse, il aurait au moins dû vérifier le numéro de mon dossier ou me laisser lui montrer la page concernée pour mieux comprendre la situation.

Suite à ce “rdv”, j’ai contacté le service d’assistance d’Apple et mon interlocuteur a été bien plus courtois et compréhensif. Ils ont également trouvé l’attitude de l’employé de la boutique anormale.

Je ne recommande absolument pas ce magasin, où l’art de se “débarrasser des clients” semble être maîtrisé.

( je precise quand même que ce “vendeur” est une exception par ce que j’avais deja visité la boutique auparavant pour un autre soucis et l’accueil avait été beaucoup plus chaleureux.)

Soren GOUALLIER

Ont supprimés toutes les données du macbook de ma copine pour un remplacement d'écran. Pratique malhonnête pour facturer 50€ une "sauvegarde des données" qui est gratuite avec le service time machine de Apple...

Emeline Grimeau

Merci pour l’accueil et le service de Alexis ! J’avais un problème sur mon Mac depuis des années et problème résolu en quelques minutes ! Au top en cas de problème même de sav vous pouvez y aller ! Merci à l’equipe