Action Saint-Denis - Saint-Denis

SM M.

Expérience très décevante de la part d’une RRH

Je suis venue dans ce magasin et j’ai malheureusement été victime d’une agression verbale de la part de la responsable « d’après c’est dire mais je doute que ceux soit la responsable sinon c’est extrêmement choquant son attitude ». Tout a commencé lorsque la responsable m’a interpellée de manière agressive au sujet de paniers mal remis, alors que les rayons étaient en désordre et mal entretenus, rendant l’organisation des articles compliquée.

Bien que j’aie tenté de ranger les paniers au mieux, la responsable m’a tenu des propos inappropriés et humiliants lorsque j’ai précisé que ce n’était pas mon rôle « voici ses propos SPU.. » ce qui m’a mis hors de moi et rendu ses propos . La situation s’est aggravée lorsqu’elle a rassemblé plusieurs collègues, créant un climat d’intimidation et de stress, d’autant plus que j’étais déjà en difficulté physique avec une attelle au bras.

Pendant que je fuyais dans les rayons un autre employé a également tenu des propos inacceptables en insinuant que je ne pouvais pas parler directement à un responsable et en évoquant des références inappropriées, ce qui est totalement choquant et discriminatoire. Selon l’article 225-1 du Code pénal, toute distinction fondée sur la religion, l’origine ou toute autre caractéristique protégée constitue une discrimination punissable par la loi.

Par ailleurs, le vigile a utilisé son téléphone personnel pour me filmer à mon insu, alors que le magasin est équipé de caméras de surveillance. Or, l’article 226-1 du Code pénal interdit l’enregistrement d’une personne sans son consentement dans un lieu privé ou public. Cette pratique est une atteinte à la vie privée et passible d’un an d’emprisonnement et de 45 000 € d’amende. Pour ma part j’ai averti les personnes que pour ma sécurité je filmais car je n’avais rien contrairement au magasin qui eux ont des équipements de surveillance.

De plus, les insultes proférées à mon encontre constituent une agression verbale, qui est répréhensible selon l’article R. 621-1 du Code pénal, punissant les injures non publiques d’une amende de 750 €, et pouvant aller jusqu’à des peines plus lourdes en cas d’injure publique ou aggravée.

Enfin, une cliente présente sur place a cherché à envenimer la situation au lieu d’apaiser les tensions, ce qui a encore aggravé l’ambiance en assurant tenir un faux témoignage je vous attends avec plaisir madame pour que je puisse aussi déposer plainte contre vous aussi.

Face à ces faits, un courrier de mise en demeure sera envoyé au siège social avec la plainte jointe à celle-ci. La plainte a été déposée contre la responsable du magasin, le vigile qui m’a filmée ainsi que la personne ayant tenu des propos discriminatoires à mon encontre en me disant qu’il allait me ramener un imam au lieu d’un responsable, ce qui est totalement inapproprié et discriminatoire.

J’espère que des mesures seront prises pour garantir un environnement plus respectueux et professionnel sinon je serais dans l’obligation de déposer plainte contre action car vous nous mettez du personnel raciste, agressif, vol etc les commentaires me suffisent comme témoignages.

Haidara S.

Magasin que je ne recommande pas qui est à l'image du quartier de la Basilique . Les rayons sont désorganisés et les employés pas forcément disponible ni accueillant .Une caisse prioritaire où on n'est pas vraiment prioritaire ( quand elle est ouverte ) .

Emy B.

Alors que dire de ce magasin? Pour être honnête ce n’est pas de mes habitudes de faire sa mais comment ne rien laisser au vu de la manière dont j’ai été traitée dans ce magasin! Un comportement inadmissible de l’équipe mais après on ne peut leur en vouloir quand on voit comment la responsable vous traite il ne font que prendre exemple! Les pauvres… ce n’est pas un magasin auquel je retournerais et que je conseillerais! J’ai prix une valise indiqué en magasin au prix de 39,95€ arrive chez moi je me rend compte que je l’ai payé 49,95€ je retourne au magasin je patiente pendant 20 minutes jusqu’à l’arrivé de la responsable qui me dit mot pour mot que ces elle qui a mis toutes les valises ici mais qu’elle ne me fera pas de remboursement j’exprime mon mécontentement très poliment et la elle me dit que je suis folle et que je n’ai pas à lui apprendre son métier alors que moi même je suis dans le commerce cette "responsable” a alors appeler l’agent de sécurité en disant que je l’avais frapper et que je dénigrer son travaille! Ce magasin m’a donc voler 10€ et moi je ne dois rien faire, c’est affolant… il ne mérite même pas 1 étoile!

frederic H.

Conseils pour les gens qu'ils ont à moins se déplacer ne perdez pas votre temps aller voir ailleurs magasin Paris 15e il a rien petit et rayons sont toujours vides perdez pas votre temps aller dans les autres magasins ça sera beaucoup mieux pour vous maintenant si vous voulez perdre du temps allez-y pas de problème mets au prix ça coûte le gasoil aujourd'hui je voudrais pas du gasoil en l'air pour aller voir un magasin qui a rien du tout à vous de voir

Priscillia S.

Une caissière qui n'ose pas rendre la monnaie correctement et se permet de me donner un billet de 5€ déchiré et ose me dire qu'il n'était pas comme ça à croire que je suis naïve tout en sachant que je rangeais mes course, elle sest trompé de personnes moi je vérifie toujours ma monnaie c'est vraiment une honte donc il a fallut que je lui demande un remboursement pour qu'elle me donne un billet normal.

Nahil A.

Personnel raciste !!! Une caisse prioritaire sa nest pas respecté mais quand il s’agit de gens comme eux ils font des préférence et font leur loi . D’ailleurs il suffit de voir le personnel pour voir que le mélange n’est pas d’actualité.

Mamoudou D.

Prêter attention quand on vous rend votre monnaie en caisse , car il on tendance à grader la tout petite monnaie , même si il s’agit de récupérer 2 et 5
Centimes ( il me semble que cela reste notre dû ! 😡😡😡😡) veiller à contrôler votre ticket de caisse avant de sorti du magasin .

Marie N.

Faite attention à votre monnaie ne sortez pas du magasin sans regarder votre monnaie témoin d'un billet de 5€ déchiré par une caissière et demande si sa ne dérange pas s'il manque 3 centimes, dans ce cas là donner un article gratuit.