Auto Camping Car Service - Bretteville-sur-Odon

Rhum1 X.

Mauvaise expérience pour un première camping car en concession ou je me suis dit que je serais tranquille ... support de roue sur porte velo cassé, support de porte ouverte pour la soute cassé. Verroue du frigo cassé. Les serrures sont grippés. La centralisation cellule ne fonctionne pas. Les portes de placards ne sont pas réglés. Sur la fiche technique c'est marquer camera de recule mais il n'y en a pas et le garage m'a dit que c'était pas marquer sur le bon de commande donc non monté. Je repart avec un voyant moteur rouge sois disant pour les bougies de préchauffage mais sur la route je me rend compte que je n'ai aucune puissance, 60kmh en côte sur la 4 voies. Une aiguille de température qui reste dans le rouge après de démarrage. Un compteur tachymètrique qui ne fonctionne pas.
Pas facile de faire 3h pour rentré dans ces conditions mais on me dit que c'est rien je ferais réparer par un garage chez moi.
Le plancher au niveau du marché pied pied est également pourrie.
Une bouteille gpl à été montée mais personne ne c'est rendu compte que le porte ne se verouillais pas ?

Le vendeur c'est bien vendre mais le garage n'a pas fait sont boulot entièrement et depuis impossible de joindre qui que se soit ni pas telephone qui est toujours occupé ni par mail.

Sur le trajet un truc à lâcher et depuis il fait un bruit monstre

Le moteur de clim est bloqué ce qui a fait sauter au courroie accesoire.

Au garage depuis janvier, on est fin mars. Toujours pas réparer, personne ne trouve le défaut du fusible qui fait sauter le compteur

enault D.

Bonjour
À ce jour c'est le septième camping-car que j'achète chez Thierry boutelet en neuf ou en occasion

Accueil très chaleureux cette après midi avec Thierry Boutelet et Grégoire " commercial"

On revient chez fiat après une année passée avec un Ford
Très bonne reprise de notre Ford , de ce fait on fait le pas sans hésiter.
Cette fois si c'est un fiat florette de 2015
Très propre.

Je n'ai jamais été déçu de mon achat jusqu'à aujourd'hui .
Je fais entièrement confiance à ce réseau de vendeur
Ce sont des vrais professionnels qui seront vous conseiller sur votre achat en fonction de vos besoins de votre budget.

Parlons sav ;
Je sais par expérience que parfois le SAV est assez long , et il en est souvent de même dans tous les réseaux vendeurs mais il faut savoir que les vendeurs de chez Thierry boutelet ne fabriquent pas eux-mêmes les camping-car, donc de ce fait ne sont pas responsables des délais de fabrication ou de livraison de pièces pour le SAV.
Il faut aussi parfois être un peu bricoleur soi-même pour éviter d'aller en SAV pour rien comme cela arrive souvent. Car il arrive parfois que certaines personnes pour des détails bêtes encombrant le SAV alors qu'il n'a pas raison d'être.
Je fais quant à moi entièrement confiance à l'équipe de Thierry boutelet car ce sont des vrais pro
Le seul regret ,que j'ai c'est le tarif horaire qui fait parfois mal au portefeuille, mais pour ce genre de loisirs il faut éviter de compter , le loisir n'a pas de prix comme tout autre loisir.
Vous recherchez un camping-car d'occasion ou neuf n'hésitez pas à vous rendre chez Thierry boutelet.
Cordialement @+ Daniel Enault

Patrick L.

Super bien accueilli, c'est le deuxième camping car que j'achète à la concession. Le personnel est compétent et de bon conseil.

Francois C.

Très bon accueil personnel sympathique je recommande cet établissement.Spécialiste du camping car j ai néanmoins trouvé une caravane d occasion en super état.

Mathieu R.

Achat de notre fourgon fiat en décembre 2024 à une expo vente heureux de notre achat. Mais le jour de la livraison déception pas de nettoyage fait pour la livraison hors nous le payons dans les frais de mise en service. Puis deux demande faite le jour de l'achat pas effectué lors de la livraison .
Baguette inox sur marche intérieur et filet de protection pour enfants lit superposé. Lors de la livraison nous remontons ça au commercial qui nous dit qu'il note c'est Oublie et nous recontactera la semaine d'après. Depuis toujours pas de nouvelles et nous essayons de contacter l'agence avec difficulté car pas de réponse où alors on nous passe de bureau en bureau jusqu'à que ça finisse par couper. Nous sommes vraiment déçu alors que l'on était vraiment heureux de recevoir notre premier fourgon.

laurence C.

Nous avons pris possession de notre Bavaria ce lundi . Nous avons été très bien accueilli par Théo avec lequel nous avons pu échanger . Nous avons pris un petit chocolat en attendant de finaliser les documents de reprise du fourgon ( ce qui a pris un peu de temps !).
Nous sommes pour l' instant très satisfaits .

iain D.

vendeur très bon avec les informations, communication à partir de ce moment là inexistante. après de nombreux mails aucune réponse concernant le paiement. récupération du camping car très bien - sasha était bon explique aussi bien en anglais qu'en français. camping car en grande partie propre.

Charlotte L.

Service client déplorable.

Mes parents ont acheté un camping-car en mai dernier dans cette concession. Les échanges ont été professionnels lors de l’achat et de la demande de mettre un commentaire lorsque j’ai accompagné mes parents le jour de l’achat.

En revanche, le service client post achat est déplorable. En effet, six mois après l’achat mes parents ont quelques informations à demander. Ils se rendent donc sur place. La personne prend en note leurs questions et leurs demandes et dit qu’elle les rappellera rapidement. Pas de retour, donc mes parents ont du rappelé.

Impossible d’avoir un interlocuteur fiable, ils sont baladés de bureau en bureau et on leur réclame à chaque fois les mêmes informations déjà données.

Il ne suffit pas de vendre des campings-car, il faut aussi assurer le service post achat!

Je leur serai gré de me rappeler dans les plus brèves délais, ou d’appeler mes parents.