Boulanger Nancy - Fléville - Fléville-devant-Nancy

Soukaina Z.

J’ai récemment visité ce magasin, et je suis vraiment impressionnée par son organisation et la propreté des rayons. Tout est parfaitement rangé, ce qui rend la recherche des produits très facile et agréable. Les casques audio, enceintes et accessoires sont disposés de manière claire et bien visible, avec des prix bien indiqués. On sent que l’équipe prend soin de maintenir un espace accueillant et bien structuré. C’est toujours un plaisir de faire ses achats ici !

Suchy

Première visite à Boulanger Fléville. Magasin immense, qui offre beaucoup de choix.

Je suis arrivée quasiment à l’heure de la fermeture, pour l’achat d’une montre. Charlène a pourtant été très à l’écoute, patiente, aimable et efficace. En prime, elle m’a aidée à remettre un bracelet qui n’avait rien à voir avec l’achat.

À la caisse, une femme également très calme et aimable m’évite de faire la queue juste pour un papier.

Une semaine après, très tard aussi, j’ai rendu l’article (j’avais oublié de préciser une fonctionnalité que je voulais et que la montre n’offrait pas). Leona aussi est aimable, méticuleuse et rassurante.

J’ai encore fait un tour (rapide vu l’heure) dans le magasin et j’ai beaucoup apprécié le calme qui y règne malgré sa surface. Les vendeurs sont disponibles mais ne vous harcèlent pas et ne vous « bâclent » pas.

Merci.

P.S. Je lis dans les commentaires qu’en prime, le samedi c’est café croissants. Mais pourquoi suis-je venue des vendredi ?!

PEYRO F.

Commençons par ce qui va bien : un magasin propre , clair et un ou deux vendeurs très compétents (notamment celui du rayon hi fi et informatique particulièrement efficace et sympathique je tiens à le souligner) ..par contre un gros bémol sur les offres promotionnelles comme les cafetières NESPRESSO ...vendeuse d'un certain age qui n'est pas du magasin mais de passage pour des ventes flash ..cette dernière nous annonce une promo à 79 euros comprenant ...250 capsules gratuites avec l'achat d'une cafetière MAGIMIX rebaptisée Nespresso (capsules adaptables) ! whaou ! banco..une fois assis pour l'achat et le paiement de cette "bonne" affaire diligentée par un membre du personnel BOULANGER (la vendeuse initiale se met en retrait) dont je tairai le prénom , on s'aperçoit qu'il faut s'inscrire sur le site internet NESPRESSO (ou en boutique nous dit-on) afin de commander les..50 premières capsules offertes , le reste sur deux ans glissants...une fois en ligne sur ce site , démerdez-vous et essayez de retrouver vos petits.. nulle trace de notre cafetière rouge (la VERTUO ROUGE n'existe pas) et impossible de commander ..retour chez BOULANGER qui ne peut rien faire pour nous et chez NESPRESSO qui s'en foutent largement puisqu'ils n'ont rien vendu...étant donné ma position sociale , cela fera l'objet d'un bel article dans certains journaux spécialisés afin de mettre un terme à ces pratiques border- line (discours commercial trompeur) et qui n'ont pas leur place au sein d'enseignes dont l'image de marque en pâtira . Savoir vendre et rester honnête intellectuellement est importantissime , ne pas travestir la réalité aussi , cela va impacter pour mes prochains achats c'est indéniable

a. A.

Nous avons acheté un lave vaisselle qui n’a pas fonctionné dès le départ. On le fait pour gagner du temps entre le travail et les enfants et à cause du peu de leur réactivité, on en a perdu énormément ! Des heures à se faire balader au téléphone ! Quand c’est une erreur de leur part, un autre lave-vaisselle aurait dû être livré sans discuter. On attend encore ...

Karine R.

Toujours satisfaite de ma visite chez Boulanger. Merci à William qui se montre toujours disponible et nous conseil avec le sourire même lorsque l'achat ne se fait pas ! Aujourd'hui nous avons fait l'achat d'un téléviseur. Efficace, rapide, produit disponible, William a même pris le temps de nous renvoyer un message pour nous signaler une offre de remboursement dont nous n'avions pas connaissance. Nous reviendrons c'est certain.

E. S.

Commande : machine à laver la vaisselle encastrable sur Internet.
J’ai été livrée et installée en un jour. L’équipe qui m’a installé la machine était très scrupuleuse et pointilleuse. Le travail qui a été fourni a été fait impeccablement.
La plage horaire de Livraison a été respectée.

Titia T.

L'amabilité et le sourire lors de mon passage en caisse du 13 mars vers 11h45 devait être en option ce jour Rarement vu une froideur pareil, surtout lorsque c'est la dernière personne du magasin que l'on rencontre, elle ne m'a pas laissé une bonne impression, cela dit même avec les clients précédents, l'attitude était la même....vraiment dommage

cyril F.

En mai 2024, je suis allé faire poser un film de protection pour smartphone. Il a été posé, non centré, mais comme je ne voulais pas remplacer un film neuf pour un léger décalage (non gênant), je l’ai accepté.

Sauf que le produit s’est progressivement déplacé sur mon smartphone. De plus, le film marque très facilement : un simple frottement avec l’ongle et il est abîmé à vie. je n'ai pas été informé de se "problème".

SAV À FUIR. Ils ne m’ont même pas laissé expliquer la situation et n’ont même pas pris la peine de regarder mon smartphone. Les seuls mots qu’ils ont prononcés : "Ça va vous coûter XX €".

Grâce à cet avis, j'ai été contacté. La personne c'est intéressé à mon cas et a étudié mon dossier. J'ai donc pu aller faire changer ma protection d'écran. Il est dommage d'avoir dû en passer par là.
Merci à cette personne d'avoir pris contact et d'avoir résolu mon litige.