Boutique SFR Brive la Gaillarde Av J.C. Rivet - Brive-la-Gaillarde

amandine B.

Nous avions l’habitude de venir à ce SFR grâce a un super conseiller. Lors de nos deux derniers passages, nous avons eu à faire à un conseiller, travaillant à SFR depuis 5 ans selon ses dires, qui ne manquera pas de vous faire comprendre qu’il sait tout. Son accueil serait à revoir , lors des deux fois nous avons aucunement été invitées à nous asseoir, pas de paroles de courtoisies et un air hautain pour vous servir.

Lors de mon premier passage, j’ai été servi en premier, par une dame très gentille. Mais suite à un soucis avec la réinitialisation de mon téléphone, j’avais dû revenir le lendemain en laissant mon téléphone avec tout ces codes (mot de passe compris) donnant accès à mes cartes bancaires et toutes mes informations personnelles. J’ai indiqué à ce monsieur le lendemain que je trouvais ça un peu limite mais il m’a indiqué « que c’était pas si dramatique ». Et a continué à être désagréable alors que je venais d’acheter un téléphone à 1000€.

Lors du deuxième passage, sous renseignement de la première conseillère, nous sommes venus changer le forfait de ma mère. La première conseillère nous avait indiqué ce qui était possible de faire, mais apparement avec ce monsieur rien était possible de ce qui avait été dit. Après appel avec le 1023, bizarrement ce qui nous avait été indiqué avec la première conseillère a pu être fait.

FLO V.

Bonjour, alors, je sais que les réponses aux commentaires sont automatiques, pour rejoindre les avis similaires au mien, en effet, je ne trouve pas très professionnel de trouver une porte fermée à clef aux heures d'ouverture. L'accueil et le sourire sont en option, et pour ce qui est de trouver une solution adéquate aux problèmes de réseaux que je rencontre depuis des mois, c'est également une option, surtout aux prix largement excessif que je paye tous les mois. Pour ce qui est du changement de forfait afin d'alléger les factures, il faut payer la totalité de l'engagement, mais quelle blague ! 😡

Maeva D. C.

Merci pour la prise en charge de mon dossier par Soukaïna, rien à redire, elle est superbe! J'ai eu à faire à elle plusieurs fois, toujours agréable et souriante.

Sandrine 1. (.

Je vais à SFR pour me renseigner sur les tarifs. Nous arrivons à l’entrée porte fermée. L’Agent De Sécurité féminine, viens nous ouvre avec le sourire poli comme toujours.
Toujours très aimable, car nous l’avions déjà vu sur un autre site. Tarif très convenable ce jour-là je n’avais pas eu le temps de souscrire mais je reviendrai.!

Daumard R. M. L.

En arrivant au magasin, une conseillère m’a demandé d’attendre car un collègue devait venir m’aider, bien que le magasin soit vide. Elle aurait très bien pu me prendre en charge immédiatement. Le rôle d’un conseiller est d’écouter ses clients, pas de découper des étiquettes en me laissant seule. Finalement, c’est elle-même qui est venue s’occuper de moi. À chaque question que je posais concernant un changement de forfait, elle me renvoyait systématiquement vers le service client par téléphone. Son attitude était particulièrement désagréable, comme si je la dérangeais. À la moindre demande, elle m'envoyait vers le service en ligne. Je ne sais pas si cette jeune femme aime son métier ou ne le maîtrise pas, mais un minimum d’amabilité et éviter de prendre les clients de haut serait appréciable. Son attitude est à revoir, car je suis repartie sans aucune information et vais devoir me débrouiller seule.

Morgane B.

J ai été reçu par une jeune femme Soukaina et vos boutiques devraient avoir des vendeurs et conseiller a sa hauteur, vraiment très satisfaite elle a été a mon écoute , bienveillante et efficace merci beaucoup,je conseille vivement et le reste de l'équipe très agréable

JaIz R.

Très bonne accueil ! Vendeuse souriante merci à Soukeïna et Kevin.

Liloo F.

Super accueil
Je remercie toute l équipe qui m à accueilli