Boutique SFR Grand Argenteuil - Argenteuil

Miguèle M.

Employés effectivement sympathiques mais dommage qu’ils ne fassent pas leur travail correctement! Au mois de janvier je viens rendre un téléphone en location, ils récupèrent le téléphone et me donne mon attestation de restitution. Je m’en vais pensant que tout est ok. 1 mois après je reçois des relances de SFR suite à un rejet de prélèvement concernant ma location de mobile, j’appelle le service client qui m’annonce que la location n’a pas été clôturée! Je reviens en boutique voir le responsable qui confirme que ses 2 employées qui ont récupéré le téléphone n’ont pas clôturé la location. A partir de ce moment là va s’en suivre des appels et des visites pour savoir où ça en est. Responsable qui me dit qu’il me rappelle pour me tenir au courant de la suite des événements mais ne rappelle JAMAIS! En attendant SFR transfère le dossier à un huissier pour me réclamer de l’argent qui n’est pas dû juste parce que des employés n’ont pas fait leur travail. La boutique de sartrouville c’est pareil même combat puisque c’est la même équipe et le même responsable! Un employé de sartrouville qui me dit d’aller à la boutique d’Argenteuil car lui ne sait pas faire son travail, incroyable. Heureusement j’ai finis par tomber sur quelqu’un de professionnel au service client qui m’a écouté, s’est EXCUSÉ et a réglé le problème. Alors oui c’est très appréciable de bien accueillir les clients mais faire correctement son travail c’est encore mieux.

Wounyougism W.

Un grand merci à Sara pour son aide précieuse ! Elle est d’une gentillesse exceptionnelle, toujours souriante et très agréable. Son professionnalisme et son amabilité font toute la différence. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à une personne aussi attentionnée et efficace. Merci encore pour tout !

MP K.

J’ai eu un problème avec Mlle Camélia qui m’avait fait signer 1 NOUVEAU CONTRAT pour passer de chez RED à SFR LE 16 JANVIER 2025 En Février je suis tjs chez RED à l’agence on me dit que mon dossier n’à pas été envoyé. Pourquoi? Je ne le saurai jamais.!!!un charmant jeune homme Mounir m’a prise en charge et en qq minutes j’ai eu mon dossier et le reste à suivi selon ses indications. C’est un jeune homme très motivé on sent qu’il aime ce qu’il fait et le contact avec la clientèle. Ses explications sont claires et tjs avec un sourire.
Je passe en toute confiance si j’ai un doute
J’attends mon tour
Un grand merci à MOUNIR

Ousmane

Jamais vu pareil, depuis 1000 ans, un technicien devait passer pour ma fibre, rien. Et depuis, j’appelle, pas de réponse. Le mieux c’est de ne jamais aller chez eux, dommage j’avais une bonne impression de vous et de vos services

A fuir
Coumbassa

Hawa C.

Un grand merci à Camélia pour l’accueil le professionnalisme et l’écoute. Elle m’a aidé à régler mon problème qui dure depuis plusieurs semaines elle a pris le temps de m’expliquer correctement.
Merci Camélia 🙂

Jessica D.

Excellent accueil ! Signature immédiate merci à salima pour ses conseils sa disponibilité ! Très clair et tout s'est déroulé rapidement ! Je vous recommande cette agence et salima.

Giovani B.

Bonsoir, pour l'accueil et le service de Camélia, je n'ai rien de négatif à dire! j'ai bien été reçu et conseillé. Néanmoins je rencontre des difficultés liées au réseau. L'équipe de SFR est réactif et est à l'écoute. affaire à suivre!

Cassandra M.

Bonjour.
La réceptionniste Camelia est très accueillante, et surtout serviable . Elle reçoit les gens avec le sourire et se rassure que le service a été satisfait