Boutique SFR Seynod - Seynod

Jacqueline Balmain

Satisfaite de la prise en charge. J'ai étais recue par cynthia très pro et sympathique.

Lynda Rose Rattue

Nous avons été très bien accueillies a SFR Seynod, notre conseillé a été très agréable, il a pu bien nous conseiller pour un nouveau portable, un nouveau forfait et nous a permis de faire des économies sur notre box internet. J'ai juste enlevé une étoile par ce que ça a été un peu longue, sans doute par c'il était nouveau mais globalement nous avons été très satisfaites.

Aurelien Paltoglou

Edit: Suite a mon avis, j'ai été contacté par le responsable.

Il semble qu'il y ai eu un malentendu, d'ou la boulette.
Une part de responsabilité a été prise par SFR, ainsi qu'un genereux geste commercial, avec une solution rapide a mon problème.

Je peux donc mettre mes 5 etoiles que je désirais mettre lorsque j'etais sorti de la boutique, et espere que le vendeur me pardonnera mon avis précédent.

Boutique sympathique, et réactive, qui se soucis de ses clients

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A la base, j’étais parti pour laisser 5 étoiles sur cette boutique.
Le commercial me semblait avoir pris le temps de considérer mes besoins, et me fournir l'offre la plus adéquate a mes besoins.
Je souscrit donc, un samedi, a deux offre mobile + box, en précisant que je suis travailleur frontalier, avec un besoin de données mobiles en Suisse.
Le lundi, en arrivant au travail,je découvre un sms m'avertissant d'un hors forfait de 60€ pour itinérance de données mobiles. (utilisation de spotify durant mon trajet).
Je contact le service client, qui m'annonce que cela est du a une utilisation non conforme de mon forfait, que je consomme trop a l'étranger et que du coup, on me facture du hors forfait.
Chez SFR, on ne se mouille pas, on ne donne pas un volume de données mobiles en itinérance, le hors forfait est au bon vouloir de l'opérateur.
Conclusion, SFR a gagné un client aussi vite qu'il ne l'a perdu.
Un conseil, fuyez cette boutique et cet opérateur qui visiblement, manque cruellement de transparence et d'honnêteté.

Sandra Geenen

Vendeur Stefou très sympathique, de bons conseils, agréable, souriant malheureusement n as pas pu me faire de réduction bien que je sois cliente depuis plus de 30 ans.

Pierrick Thome

Je suis nouveau client.
Venu pour un problème de services après l'activation de ma SIM. Les vendeurs sont réactifs et ils ont résolu mon problème très rapidement.

Parfait.

Aurelien Paltoglou

Après 1 mois chez SFR...je me rend compte qu'on nage toujours en plein délire....
Après mes déboires de forfaits mobiles (enfin résolus, merci a SFR Seynod), je dois en découdre pour me faire remplacer du matériel pour ma box ...
Le câble secteur envoyé par SFR est défaillant, je me bas depuis presque 1 mois pour recevoir le nouveau, et là on m'annonce que j'ai le choix entre:
-aller chercher mon câble dans un relai colis au centre d'Annecy (ou je ne risque pas d'aller car je n'ai pas 1h a perdre)
-le faire livrer chez moi mais a mes frais.
Je rappelle que SFR m'a livrer du matériel défaillant, que l'anomalie a été relevée par l'employé SFR qui est venu brancher la box, mais SFR refuse de prendre a leur frais la livraison.

Je suis conscient que la boutique de Seynod n'est pas responsable de cette situation, mais je n'ai pas d'autres canaux de communication.

Je décline l'offre box + tv de SFR, ne paierai pas un seul centimes pour cette offre (jamais SFR n'aura rempli son contrat envers moi).

Je vais rester pour le mobile, mais je ne sais honnêtement pas pour combien de temps.

J'en viens presque a regretter mon ancien opérateur, et ça, je dois le dire, c'est vraiment fort parce que je suis parti en étant vraiment énervé.

Il me reste encore 2 autres opérateurs en France, peut être en trouverais je un qui ne me prend pas pour une vache a lait

Jean Louis Antier

Accueil super par Manu, vérification complète de mes abonnements, proposition parfaite correspondant à mes besoins. Le passage à la boutique est à préférer aux commandes internet même si l'on connait le sujet.

thomas patrick

Très bon accueil et conseils. Un téléphone m’a été mis de côté pour le temps demandé.
Tout bon!!!