Boutique SFR Thionville Geric - Thionville

Claudine D.

Je remercie beaucoup Karim qui a "sauvé" mon téléphone et moi par la même occasion 😁☺️.
Je ne recevais plus d'appels et je n'arrivais pas à en passer non plus. Je n'arrivais même plus à contacter ma messagerie. Il a réussi à trouver le problème et j'ai pu repartir avec mon téléphone. ☺️... Merci beaucoup Karim !! 👏👍

soufiane B.

Je tiens à remercier Nordine pour son professionnalisme et son efficacité. Après avoir contacté le service client en ligne sans succès, je me suis rendu en boutique, et il a réglé mon problème en moins de cinq minutes. Un accueil au top et une vraie expertise ! Merci encore

Sonia B.

Sfr boutique au top par contre le service client téléphonique faites attention sans que vous le sachiez ils vous rajoutent des options comme le petit boîtier et les frais d'envoi qui sont a vôtre charge ce sont des voleurs fiez vous plutôt directement à la boutique proche de chez vous ils vous donneront + de précisions et vous guideront au mieux sans vous "gruger"

Seb A.

Un immense merci à notre super vendeuse Ilem ! Non seulement elle a répondu à toutes nos questions avec le sourire, mais elle a aussi le sens de l’humour qui rend l’expérience encore plus agréable. Service impeccable, conseils avisés et un petit brin de folie qui rend l’attente bien plus sympathique. On reviendra sans hésiter ! Bravo et continuez comme ça !

Natacha K.

Super transaction grâce à Nordine , de très bonne explication et beaucoup de patience. Il est poli et très agréable avec le client. Un grand merci à lui pour toute les solutions et propositions qu'il nous a fait

Isabelle M.

La personne physique en boutique génial
Par contre les personnes au téléphone zéro
J'ai ouvert 1 ligne téléphone et une box par téléphone tout c'est très passé mais quand je retelephone pour réaliser dans mon temps de rétractation et que je n'allais pas dans son sens là personne m'a raccroché au nez.
C'est pas cool car quand je prends ce qu'il me vends tout va bien et quand sa ne va pas il n'est pas cool

Sa donne une mauvais image de SRF

Pauline P.

À chaque passage dans cette boutique nous sommes déçu ! Le personnel nous prend pour des débiles et ils ne sont pas du tout souriant. De plus quand on leur demande si nous sommes éligible ou pas à la box car nous avons changer d’adresse ils nous répondent que non et qu’il faut appeler le service client par téléphone et nous disent que la résiliation serra gratuite. J’ai appeler le service client par téléphone et eux m’on dit que nous sommes éligible à la box sauf que malheureusement nous avons résilier la ligne ! Et c’est de plus payant ! Il faudrais ce mettre d’accord sur ce point là ! Et quand on demande soit un responsable du magasin soit un directeur le personnel en boutique rigole en nous disant qu’il n’y en a pas. Franchement je n’y remettrais plus jamais les pieds.

Gregory S.

Cela fait plusieurs fois que je viens à la boutique de thionville et toujours bien reçu et bien renseigné. Et aujourd'hui je suis venu pour un petit problème qui a était tout de suite régler. Ludovic est très professionnel, je le remercie .