Brico Cash Gauchy - Gauchy

ERICK CORDELETTE

J'ai acheté un parasol au prix de 139 euros. Un tout petit vent il y a 2 jours,a suffit à retourner le parasol et plier la barre de maintient. La toile a changé de couleur au bout d'une semaine et le pire dans tout ça, c'est que malgré une garantie de 2 ans sur l'article, le responsable du magasin me demande de voir ça avec mon assurance. J'attends la suite,mais vu l'entretien que j'ai pu avoir avec le responsable, je ne m'attends pas à ce qu'il mette de la bonne volonté pour régler le problème.

Aurélie

Première et dernière fois dans cette enseigne. Outre le fait que lorsqu'on demande un conseil : Google est au final plus compétent que les vendeurs...Le tapotement d'ongles + le ton et regard agacé de l'hôtesse de caisse ; car en effet le chariot étant chargé à bloc cela demande un peu de temps ( 30 secondes...) à réajuster le temps de régler le montant ( 400e au passage ) il était 13h30 et un seul client derrière moi. QUEL MANQUE DE RESPECT ! C'est parce que j'y avais passé un certain moment à sélectionner l'ensemble des articles car yen autre fois le chariot serait resté en plan à sa caisse.

Fredo

Première fois dans ce magasin. Personnel agréable du début à la fin. Demande si on cherche quelque chose de bien précis afin de ne pas perdre du temps.

Dylan Rhrt

Magasin à déconseillé !
J'ai acheter un câble d'alimentation pour machine à laver, le filetage était défectueux.
Je l'ai ramener avec la facture le jour même pour pouvoir faire un échange, mais responsable désagréable qui ne souhaite pas faire d'échange car soit disant câble "forcé".
J'ai du racheter un deuxième câble qui cette fois ci était fonctionnel, je me retrouve donc avec un câble défectueux dès le départ qui n'a même pas était remboursé !

Je modifirais, voir suprimerais cet avis quand mon problème sera entièrement résolu.

TPSG Gaming

Je déconseille fortement , je prends 30 sacs de granulés la caissière compte 2 fois , une autre (désagréable) contrôle à la caméra et pour finir on revient contrôler la marchandise dans le camion !!!!!!!
Désolé tout le monde ne vole pas ….
On a reposé les sacs comme ça ils ont bien contrôlé qu il y en avait 30 et on s est fait rembourser.
A fuir

Daenerys Forever

Après avoir téléphoné jeudi 12/8, je me rends vendredi en début d'après midi au magasin pour acheter le revêtement de sol vinyle en largeur 4m pour mes 2 chambres. Il n'y avait pas beaucoup de clients. Pratiquement plus de stock. Le vendeur avait reçu quelques rouleaux mais ne pouvait nous donner aucune information sur les modèles reçus, devait me contacter par téléphone samedi. Aucun appel ni samedi ni lundi. Ce n'est pas du service client !!! Étant donné que je devais me rendre à Amiens, j'en ai profité pour aller chez Leroy Merlin : beaucoup de choix : dimensions, épaisseurs, motifs différents, prix très compétitifs.

Stéph B

Qu'il est agréable d'arriver dans un magasin de bricolage lorsqu'on est novice et de savoir que l'on peut compter sur les conseils des vendeurs. Encore aujourd'hui, ce 16 mai 2023 vers 17h30 au rayon plomberie. Le vendeur s'est montré disponible, m'a conseillé, a cherché à trouver la solution. Je suis partie avec des conseils et l'article qu'il me fallait. Impossible si j'avais été toute seule ! J'ai tenté d'autres magasins concurrents mais à chaque fois je reviens chez Bricocash Gauchy car là au moins le client est compris et respecté. Alors merci à vous ! ?

fabien bud

Service clientèle catastrophique
J'ai commandé deux fenêtres sur mesure, délai prévu 6 semaines
Résultat 4 mois de retard!
Geste commerciale 50 euros sur les 2000 euros de commande
Difficile à digérer surtout après avoir posé une semaine de congés pour les travaux que je n'ai pas pu faire sans les fenêtres!
Et enfin les pares tempêtes sont en supplements 1 ère et dernière fois brico cash