Conforama Brest - Brest

Malo K.

Personnel malhonnête et incompétent. Le vendeur nous a vendu une garantie sur un canapé en nous mentant. C’est qu’après leur avoir dit que j’avais lu tout le détail qu’ils m’ont dit la vérité… on appelle ça de l’arnaque, non du conseil. Ensuite ils n’ont pas été capable de m’indiquer où était le dépôt et le gérant des stocks a dû m’arrêter en repartant car il pensait s’être trompé de commande. Cerise sur le gâteau, le canapé était déjà abimé une fois déballé et le SAV n’a pas le courage de me rappeler pour dédommagement… A éviter

Marie G.

Nous avons commandé un canapé le 13 septembre et on nous a dit que la livraison se ferait mi-octobre. Nous sommes le 17 octobre et nous n’avons eu aucune nouvelle de la commande ni même de l’avancée de la commande.
Nous avons réglé la totalité + la livraison alors que nous n’avons toujours pas l’article ce que je ne trouve pas normal. En plus, on essaye de nous vendre la carte de fidélité sans même nous dire qu’elle était payante…
Merci d’essayer de régler ça parce que vous allez perdre des clients si vous continuez comme ça…

Léo G.

Avis Conforama – Très déçu

Je ne laisse presque jamais d’avis négatif, car je me dis toujours que cela peut venir d’un vendeur isolé ou d’un simple hasard… mais là, impossible de rester silencieux.

Fin juillet, j’ai commandé un matelas avec une livraison prévue début à mi-août. Le vendeur en magasin, très sympathique, nous a inspiré confiance, ma copine et moi, pour l’achat de notre premier matelas. La suite a pourtant tourné au cauchemar.

Les retards se sont accumulés : livraison seulement mi-septembre. Impossible de joindre facilement le service client puisque le numéro est payant (quelle honte !). Je me déplace en magasin, on m’assure que le matelas est disponible et que je peux le récupérer le lendemain. Après avoir loué un camion, j’arrive au dépôt… et on m’annonce que le matelas est taché d’essence ! Trois semaines de retard pour ça, alors que je venais de régler la totalité de la somme dix minutes plus tôt. Visiblement, l’info circule mal : elle m’arrive, mais pas au magasin. Bizarre !

Résultat : un mois et demi à dormir sur un vieux matelas posé par terre. Cerise sur le gâteau : ma copine avait souscrit une assurance sommier de 90 nuits fin juillet… dont la moitié est partie en fumée avant même que nous recevions le matelas.

Le geste commercial ? 15 € et une livraison (heureusement gratuite, car hors de question de repayer). Et parlons de cette livraison : uniquement le jeudi entre 14h et 18h. Autrement dit, obligation de poser une demi-journée de congé pour recevoir un matelas et son sommier payés 1 100 €.

Bilan : 1 100 € dépensés, 15 € récupérés, 1 mois et demi de retard, 1 mois et demi à dormir par terre. Si vous cherchez un matelas… fuyez Conforama.

Coco C.

Commande passée, retrait prévu 4jours plus tard à 11h pout le modèle d'exposition. (La conseillère de vente et à la caisse très gentilles.) Le jour j on nous fait faire des aller retours entre les différents dépôts pour que les 2 colis ne soient pas prêts, et que le gars nous prenne pour des débiles "on a pas eu le temps" + le manque d'aide pour charger les colis dans la fourgonnette.

Jonathan F.

Je suis passé au magasin aujourd’hui pour acheter un Tineco. J’ai été très bien accueilli et très bien servi. Les vendeurs que j’ai croisés étaient souriants, polis et agréables, et cela jusqu’à mon passage en caisse, où les hôtesses étaient également souriantes. Je reviendrai, c’est certain !

Babekh '.

Ne commandez jamais sur internet avec eux, vous êtes sur de ne jamais recevoir ce que vous avez payé !
Et n’essayez pas d’avoir de réponse ou de nouvelles ils seront toujours absent.

Vincent A.

Un grand merci à Maeva pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a su nous conseiller parfaitement pour notre salle de bain, avec des idées astucieuses, adaptées à nos besoins et à notre budget. Très à l’écoute, patiente et souriante, elle a vraiment fait la différence dans notre choix. Bravo et encore merci !

Pierre G.

Depuis le 22/8/2025, je suis en l'attente d'une réponse concernant la livraison d'un bureau acheté et réglé ce même jour à CONFORAMA BREST et dont la livraison devait intervenir sous 15 jours . La rénovation du magasin c'est bien, mais le suivi des commandes clients, c'est mieux