Conforama Chasse-Sur-Rhone - Chasse-sur-Rhône

ludovic R.

Je suis client de chez Conforama en tant que professionnel depuis au moins 10 ans la première fois de ma vie aujourd'hui que je vais récupérer une commande que j'ai commandé par internet et ayant une heure de route en me présentant au retrait de marchandise on me dit que je ne peux pas récupérer ma marchandise car il faut une carte d'identité de l'entreprise qui justifie mon nom et prénom il pensait peut-être que j'allais commander un Kbis en direct et payer 3,50 € encore et attendre au moins 1h de le recevoir pour que je puisse leur le présenter franchement nous tombons bien bas car que je le commande en ligne ou que j'aille directement dans leurs magasins l'acheter cela revient au même j'attends quand même une réponse de la part de la direction du magasin car dans l'histoire j'ai été obligé de passer à l'accueil du magasin où j'ai été obligé de me plaindre et la dame de la caisse est arrivé à trouver une solution avec sa chef néanmoins elle a pris photocopie de ma pièce d'identité mais même elle ne savait même pas à quoi ça allait lui servir bref

Youyou (.

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec ce Conforama. Lors de la souscription d’un crédit à la consommation, on m’a attribué une carte de fidélité sans jamais me préciser qu’elle était payante. Résultat : un prélèvement totalement injustifié découvert des mois tard sur mon compte. C’est une pratique trompeuse et inacceptable.

Ajoutons à cela la qualité des meubles, qui laisse franchement à désirer. Comparés à ceux de la concurrence, ils sont moins solides, vieillissent mal et semblent conçus avec des matériaux bas de gamme. Pour le prix, on s’attend à bien mieux.

Et pour couronner le tout, leur service après-vente est catastrophique. Le conseiller au téléphone n’écoute pas vraiment et ne fait aucun effort pour résoudre les problèmes. On a l’impression de parler à un mur.

Bref, entre les pratiques commerciales douteuses, la qualité médiocre des produits et un SAV inexistant, je ne recommande absolument pas ce magasin.

Estelle B.

A fuir !!!!! ! Rayon literie : un vendeur
( même si le qualificatif n’est pas franchement approprié) que nous avons eu l’impression de « déranger », désagréable au possible.
De surcroît incompétent. Aucune explication cohérente sur la carte de fidélité et qui ne nous a pas encore informé que pour le sommier choisi il fallait acheter en plus 6 pieds et non pas 4 ! Résultat : obligés de revenir pour compléter l’achat. Bref, l’enseigne devrait revoir ses modalités de recrutement pour trouver du personnel impliqué. Nous ne reviendrons pas sur ce site c’est certain !

Nora B.

Ce magasin mérite d'être reconnu je ne vais pas m'etaler sur le souci rencontrer lors de mon achat mais je me suis retrouvée face à une équipe tant au dépôt qu'au magasin d'un professionnalisme remarquable bienveillante à l'écoute je vous recommande fortement ce magasin merci 🙏

Bastien H.

Je me suis déplacé(e) spécialement jusqu'à votre magasin ce dimanche 22 décembre, convaincu par les horaires indiqués sur votre site, qui précisaient une ouverture à partir de 14h00. Malheureusement, en arrivant, les rideaux métalliques étaient fermés, le parking du personnel désert, et je n'étais pas le seul client à attendre devant sans explication.

C'est inadmissible de laisser des informations erronées en période de fêtes, où chaque minute compte pour les achats de dernière minute. Résultat : des kilomètres gaspillés et une perte de temps frustrante. Heureusement, je suis allé chez BUT, qui, eux, respectent leurs engagements et étaient bien ouverts. Très déçu par cette expérience et je ne recommanderai pas votre enseigne !

Coco L. D. R.

Plus jamais !
Véritable scandale. On achète une télé le 12/11/2024 à midi. On la ramène à 14h parce que 2 vis défaillantes ont cassé au montage des pieds et c'était forcément de notre faute. Le personnel a été exécrable. Ne voulait pas prendre en compte le problème. Une fois le produit vendu, c'est même pas la peine de retourner les voir.
À fuir !!!

Habiba T.

Je mets une étoile car il est bien placé, mais il fait froid glacial, tout comme l’accueil🥶 et en plus il est tout petit, il n’a pas le choix tout ce qu’il y a marqué sur le site. En fait ce sont des personnes qui vendent deux chez eux ce qui n’est pas notifié sur leur page Google.‼️ donc vous faites plus d’une demi-heure de route dans le froid pour rien‼️

VinceetLilie T.

Je venais acheter un congélateur et on me dit qu’avec la carte de fidélité, coûtant seulement 15€, j'ai une réduction. Je me retrouve en fait avec une carte de crédit avec un prêt à la consommation. À aucun moment cela n’a été mentionné par les 2 vendeurs. Vous êtes malhonnêtes. C'est une vraie arnaque. Je viens de me rétracter immédiatement de cet achat et de ce crédit qui est une escroquerie déguisée. C'est une vraie honte.