DARTY Annecy - Epagny Metz-Tessy

Wilfried S.

Super accueil dès l'arrivée, ensuite prise en charge avec conseils de bonnes qualités, on s'est très bien occupé de moi sur tous les points... Ensuite la livraison du gros électroménager, avec reprise de l'ancien matériel, rien à redire, livreurs au top et à l'écoute... Bref je conseille vivement cette enseigne, Darty c'est vraiment le contrat de confiance.

Lucas N.

Achat d'un lave linge en magasin, très bon contact et conseil client. Je ne peut pas en dire autant du service de livraison. Malgré des livreurs très aimable, la prestation ne ressemble pas du tout a ce qui nous est dis en magasin. Livraison, installation, essai.. On vous jette le produit dans son emplacement sans même essayer de le régler en hauteur, niveau, l'essai est fait mais les livreurs sont déjà loin avant qu'il soit fini pour voir si tout va bien , démontage des maintiens du tambour a même le camion avant de monter les 2 étages, aucun outils pour régler quoi que ce soit.
Un service amateur mais tout de même facturé 39 euros..

Emilie W.

Nous sommes lundi 12h30, j’arrive devant le magasin qui est fermé contrairement aux horaires indiqués sur internet et même sur la porte devant moi. Peu agréable de faire le déplacement pour rien (surtout quand on vient pour ramener un appareil défectueux qui ne marche plus après moins d’un an d’utilisation). Je laisse en souvenir dans cet avis la photo du panneau sur le parking avec en bonus les fautes d’orthographe et de syntaxe…! Un problème technique cela arrive, mais mettre à jour ses horaires et écrire correctement ça serait le minimum. Inadmissible et très peu professionnel pour une enseigne comme Darty.

Fabrice B.

Un technicien est venu réparer un lave linge sous garantie ("fuite d'une durite"). Bonne intervention du technicien. Il identifie que la panne va se reproduire tôt ou tard du fait d'un frottement. "sans doute une erreur de design".
Après avoir bataillé pour parler à une autre personne que celle qui me disait que j'avais 15 jours pour retourner le produit si je savais qu'il ne "correspondait pas", j'ai enfin pu avoir une personne qui, après m'avoir écouté, compris et être d'accord avec moi, s'est engagée à contacter le "chef d'atelier" pour plus d'informations. Cela va faire 2 mois et plusieurs relance et toujours rien.
A ce jour, j'ai donc un lave linge encore sous garantie, qui va retomber en panne (!), et on me laisse gérer avec ma compagnie d'assurance lors du prochain dégât des eaux (c'est ce que la 1e opératrice m'a dit... !)
Quel dommage de faire croire que vous avez un service client à l'écoute alors qu'il n'en est rien.
Pas mieux que les autres, pas mieux que n'importe quel magasin en ligne

Corentin B.

Moi et ma compagne sommes allés faire un tour dans ce magasin pour aller voir de l’électroménager mais sans intention particulière, la magasin est très sympa et les vendeurs très polis.

Voilà je ne sais pas quoi dire de plus, honnêtement je poste ce commentaire car une vendeuse à la sortie nous a demandé de le faire, du coup je me suis senti obligé, je trouve ça légèrement impolie d’ailleurs de démarcher les gens de cette manière.
Mais le magasin est top rien à redire.

Allan W.

Accueil généralement agréable. Choix assez large pour le gros électroménager, plus restreint pour les ustensiles (vaisselle, petit électroménager...) Prix parfois élevés par rapport à la concurrence.
Attention pour les commandes de cuisines Etudier les propositions jusqu'au moindre
détail car les mauvaises surprises peuvent arriver rapidement.

evelyne R.

Fuyez Darty ..
Lamentable...
Livraison catastrophique..les livreurs m'ont saccagé ma porte entrée...puis livrer pas la bonne référence de refrigerateur..
Le livreur m'a même conseillé de garder celui là car le modèle était supérieur au mien .
J'ai été honnête et refusée .
Ensuite après photos des dégâts Darty me demande de me rapprocher du sous traitant...mais le chèque je l'ai fait au nom de Darty et il me semble que c'est à eux de faire le nécessaire.
Je me bats avec eux depuis 2 mois.
Là je vais prendre avocat .je ne laisserai pas passer.
A vous tous n'allez JAMAIS chez Darty

gregory B.

Appareil photo acheté en novembre ,très bon appareil au très bon prix ,bonne qualité etc ,mais les conseils des vendeurs ne sont pas a la hauteur ,il ne connaissent pas un minimum le sujet et j'ai du me faire un avis moi même avec l'aide d'internet pour choisir mon produit .
Satisfait du produit mais service en magasin a amélioré,vous n'êtes pas la simplement pour vendre mais pour expliquer et conseiller....sinon tout le monde peut faire se métier alors .