DARTY Arles - Arles

Véronique V.

Achat d un aspirateur balay rowenta au prix de 399 euros en mai 2024. Rappel national de la marque mi septembre 2025 pour batterie défectueuse avec risque de brûlures et d incendie lors de l utilisation. Aucun appel de leur part, aucun mail et quand vous laissé un message sur leur répondeur personne ne vous rappelle !!!! Je n achetais pas sur le net pour justement ne pas avoir ce genre de difficultés et bien désormais Darty c est fini et bien fini.....et merci UFC que choisir de nous prévenir à temps. Je ne recommande pas ce magasin !

Jean M. N.

Du vol en bande organisée ..

Soucieux d’acheter le JBL XTREM3, je me rends au magasin Darty ARLES, pensant qu’il était à un prix identique à celui que j’avais vu sur le site OFFICIEL DARTY, au prix de 199€99, vendu par DARTY et non un partenaire ..
telle fut ma surprise quand je vois le même produit à … 330€39 en rayon !!

Je demande à un vendeur de bien vouloir se conformer au prix indiqué sur le site Darty, et là, 2eme lame, la responsable du magasin refuse de s’y conformer…

l’absurdité va suivre : j’ai commandé, sur place et depuis mon tel, le JBL via le site, avec click & collect … dispo au magasin au bout de 45mn !! Et au prix de 199€99 !!

Cette responsable est une incompétente. Incapable de gérer ce qui s’apparente pourtant à ce qui est clairement établi dans le code de la consommation : obligation de se conformer à un prix de vente identique!
Incompétence, absurdité et vol en bande organisée, voilà ce que je retiens de ce magasin .
À fuir !!!

Edwige B.

J'ai acheté un ventilateur Melissa mais quel ne fut pas mon étonnement de constater que le mode d'emploi n'était pas en français. Il me semble que c'est interdit. De plus impossible de me connecter à mon espace client et je ne parle pas du service client avec un numéro payant 0,40ct la minute. Vraiment je suis déçue. 2 étoiles pour la personne que j'ai réussi à avoir au téléphone et qui a su me répondre.

Le K.

De bons produits, mais malheur un très mauvais échange avec une dame brune aux cheveux longs, qui nous a bien fait comprendre que l’on doit être un expert lorsqu’on achète un produit, et qu’on ne peut pas faire confiance aux vendeurs qui nous stipule des choses qui sont complètement fausses. Et qui nous fait bien comprendre qu’une fois le mauvais achat effectué, c’est tant pis pour nous.

Alex C.

Je suis outrée des propos déplacés de la vendeuse aux cheveux long noir qui n'a même pas le gilet de la marque Darty.
Elle soutient que pour un satisfait ou échangée nous aurions dû connaître le produit avant d'acheter et qu'en autre, c'est bien fait pour moi j'aurais dû y réfléchir avant d'acheter,
mais pardonnez moi de faire confiance aux vendeurs qui nous conseil en magasin !!!!!! C'est facile de tirer les commissions mais plus difficile de satisfaire le client.

Nathanaëlle

À la recherche d'un nouveau téléphone pour ma belle mère, le vendeur ne m'a pas très bien conseillé... Il s'en foutait royalement, j'ai eu l'impression de le déranger avec mes questions. Bref heureusement qu'internet existe et que je m'étais renseigné. (Après on s'étonne qu'on achète plus rien en magasin... Mais si les vendeurs tirent la tronche ça donne tout de suite moins envie ! )

Christophe L.

Honteux !!!!! Je confirme les autres avis des clients. Nous avons validé une commande pour un produit neuf ! Mais finalement Darty te contacte pour te dire que c’est un produit d exposition.

Et si j’avais pu mettre 0/5 cela aurait été fait

Pas de remise ? Service commercial 0/20

On appelle ça un produit d’occasion

Youssef M.

Bonjour Alison,
Je tiens à vous remercier infiniment pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Votre accompagnement m’a été d’une grande aide et j’ai beaucoup apprécié la qualité de votre accueil.