DARTY Chalon - Chalon-sur-Saône

Cédric

Lave vaisselle en panne.
J'appelle ce matin.
40 centimes la minute.
Temps d'attente pour entendre:
"Mon logiciel ne fonctionne pas je vous rappelle cet après midi".
Évidemment dans ce beau pays, aucun appel cet après midi donc j'appelle.
12 mn d'attente avant que je raccroche à 40 centimes la minutes, sans succès.

I A.

Je veux donner un conseil au directeur de magasin :
Cher monsieur, vous voyez le nombre des commentaires déçus par le service do votre magasin? Je pense qu’il faut mettre un numéro ou un mail pour vous contacter, à la place de mettre votre message habituel inutile ( navré on était pas a la hauteur de vos attentes) afin de voir d’où vient le problème, et comment faire pour la régler, malgré que je suis sur que le grand problème vient de service après vente, que des mythos
Je voulais mettre mon avis d’achat, mais les autres ont mis pas mal, donc je me disais je vous donne un conseil à la place se partager mon expérience
Merci d’avance pour votre retour prévu ( on était pas à la hauteur de vos attentes)

A T.

Le service darty max est une vraie arnaque !!!! soit les appareils sont sous garanties légales soit dès qu'ils on plus de 2 ans de toute façon il n'y a jamais de pièces ou la réparation n'est pas possible .
De plus le directeur doit à chaque fois nous rappeler pour nous tenir au courant ce qui n'est jamais fait .
ce qui nous oblige à repasser au magasin et d'attendre une demi-heure à chaque fois pour ne même pas avoir de solution au final
Vraiment pas sérieux ni commercial surtout pour des clients fidèles depuis plus de 15 ans....

Flavie B.

Je ne recommande pas ! Les vendeurs sont regroupés et parlent entre eux alors que nous attendons des conseils. À l'arrivée en caisse, trois personnes du magasin nous regardent attendre. Dix minutes plus tard, nous passons enfin en caisse et là, on nous annonce un mauvais prix à cause d'un mauvais rangement. Aucune excuse ni geste de la part du personnel en caisse... Mauvaise expérience.

Garance K.

Une manager passive agressive qui refuse d’appliquer la promotion affichée ( bug de l’ordinateur à priori) mais nous propose un chantage en solution: pour bénéficier d’une réduction souscrire à Darty Max ( je vous propose 90€ de réduction contre une offre qui nous en vaut 144).
On lui rappelle son obligation de s’aligner au prix affiché mais refuse avec dédain.
Se montre désobligeante envers son collègue qui a bien fait son travail.
Nous sommes aller acheter un lave vaisselle ailleurs.
Deux qualités semblent essentielles pour ce genre de poste : humaine et commerciale. Les deux sont à déplorer.

DAMIEN P.

Vendeur souriant ! J’ai bien été renseigné pour l’achat de mon téléviseur rien à dire de négatif !!!pour la livraison pareil livreur sympathique et souriant pour moi un magasin au top !!!

Victor C.

Passage vendredi 13/12 autour de 18h30
Nous étions certainement les seuls clients dans le magasin. Nous avons patiemment attendu pendant 15min (malgré nos regards avec insistance) que les 3 vendeurs situés dans l'allée centrale terminent leurs discussions personnelles avant d'être "renseignés".
Le lave-vaisselle que nous avions vu n'était plus disponible en stock. JEEE propose d'acheter le modèle d'exposition, mais il fallait démonter la façade... trop dur un vendredi soir...
De plus aucune remise, même minime n'était accordée (nous avons demandé 5%) compte tenu du modèle d'exposition.

Nous l'avons donc acheté sur internet. Et on vous entendra dire "internet nous a tué"

D D.

Nous avons acheté ce jour un lave linge Samsung. Adriano "il me semble" nous à super bien conseillé,très professionnel et agréable tout comme tout le personnel a qui ont à eux affaire "mieux que Boulanger"! satisfait ont reviendra !