DARTY Dijon Toison D'Or - Dijon

Matthieu S.

J'ai commandé une Gyroroue Inmotion V12 High Speed sur le site. Produit disponible en retrait magasin sous 1h ou en livraison. UNe semaine après la commande en livraison, le produit n'est toujours pas expédié et Darty annonce une rupture de stock. Après vérification, produit disponible chez le fournisseur. Darty assure avoir passé commande auprès du fournisseur. Puis quelques jours après me dis avoir reçu le produit chez eux et qu'il sera expédié le soir même. Le lendemain pas de nouvelles, et en relançant le service client, produit indisponible sans date de réassort !!!! alors que l'on m'a assuré qu'elle était disponible. Au final commande annulée et passée en direct chez le fournisseur qui m'a livré en 3/4 jours ! Le service client vous envoie chier et n'en a rien a foutre de vous et vous enjoint même à aller voir ailleurs. Une alternative était disponible mais forcément hors promotion donc vous n'avez pas le droit au remplacement et ce, malgré la loi qui vous y autorise. Une bande de cons inutiles et incompétents avec des conseillers délocalisés incapables de comprendre le français et qui vous prend pour une merde. Cette enseigne mérite de couler et cela débarassera le marché de ces dechets de l'humanité. Fuyez et commandez ailleurs.

Roger R.

Payer 20 cent par minute pour joindre une boutique , c'est du vol. Nous sommes vos prospects et vous nous traité de cette mamière!!!! Payer pour savoir si ils ont un article précis en boutique. A croire que vous ne voulez pas de clients. Au moin par internet on ne paie pas a la minute. Je suis obligé de me déplacer au risque de y aller pour rien, c'est vrai les gens non que cela a faire.... Les boutiques physique commence a ne servir a rien... Je me tais

Antoine D.

Personnel très accueillant, site pratique et intuitif. J'ai effectué deux commandes, la première a été légèrement retardée par le fournisseur mais j'ai tout de suite été prévenu par la boutique. Rien à redire finalement, je commanderai à nouveau !

Victoria J.

SAV minable ! Vendeur qui ne fait pas correctement son travail. Toujours en attente d'un retour de ma trotinette déposer il y a 3mois en magasin. Cerise sur le gâteau ils ne savent pas où elle est....
Je vous déconseille fortement cette marque !

R K.

Je met une étoile et encore je suis généreux , la réception clientèle est immonde, nous ne sommes pas traiter comme des humains , mais comme des billets de 50€. La vendeuse ne fait aucun effort pour m’expliquer le produit vendu, elle fuyait le dialogue peut être avais je la variole du singe ?

Lucile

J'ai fais appel à leur SAV pour un robot qui ne fonctionnait pas correctement, ils m'ont soutenu que le problème était normal et que le vendeur d'origine faisait de la publicité mensongère. J'ai alors contacté l'entreprise qui m'a bien confirmé qu'il y avait un problème sur le robot.
Pourquoi avoir un sav si tout est fait pour ne pas s'occuper des produits défaillants sous garantie ? En prenant au passage les clients pour des cons !!!

bernadette C.

Bonjour,
Mon Dieu que dire...
A part que plus jamais je ne retournerai au DARTY de la toison D'OR de Dijon.
Nous avons eu droit ,a quatre vendeurs autour de nous pour expliquer à chaque fois, le problème sur un aspirateur (encore sous garanti) qui ne fonctionner plus.
Alors , bien entendu ses personnes se sont permisent de nous dire que nous étions agressifs, franchement je ne pensais pas qu'il nous fallait a ce point ,répondre à tant de personnes chez DARTY..
Surtout, pour s'entendre dire que le service
SAV ne pouvez rien faire.
Le drame, c'est que leurs compétences n'étaient pas au rendez-vous.
En fait ,se sont tout simplement que des vendeurs, donc il ne faut pas avoir besoin du SAV de chez Darty .
ZÉRO..!

Bref ,nous avons obtenu un nouvel aspirateur mais,il a fallu batailler pour avoir satisfaction.
C'est dommage..
Très décevant,la pire expérience client qui ne mérite aucune étoile.

SENEILLON E.

Dégoutée du service...Un film de protection posé pour 30€...surtout à ne pas faire, ça ne tient pas ! Même le caissier m’a dit que le sien à duré une semaine. Pas de remboursement, pas de geste commercial, pas de remplacement du film alors que le vendeur qui me l’a posé m’avait dit de revenir au cas où ça ne tienne pas.