DARTY Strasbourg Lampertheim - Lampertheim

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Un retour d’expérience catastrophique sur un dressing. Magasin à fuir. Une réalisation scandaleuse. Attention le magasin demande de régler l’intégralité de la prestation avant intervention en raison d'impayés je comprends pourquoi ! Refusez et changer de prestataire vous n’aurez plus aucun moyen de pression.
9 mois pour tenter d’arriver au bout de l’installation. Nous avons abandonné les reprises car à chaque intervention ils dégradaient autre chose. Aucuns soins dans l’intervention. Aucuns soins dans la pose. Dégradation des murs, plinthes, découpes mal réalisées, outillage HS il brulaient le bois car les lames étaient trop usées … quel gâchis

o Caisson d’habillage des arrivées de chauffage arraché et non reposé
o Ensemble des plinthes de la pièce déposés
o Eclats dans le revêtement lors de la pose
o Ouverture en fond de dressing non ajusté
o Impactes et traces sur plafond et murs neufs
o Rail de porte abimé lors de la coupe
o 2 Raccords porte avec cloison non réalisé
Cette réalisation n’est pas acceptable pour un montant total de plus de 5000 euros dont vous ventez la qualité de réalisation par rapport à des produits IKEA. Nous sommes loin du résultat vendu lors de l’achats.

Complément suite au message de Réponse de DL (c'est qui ?) sur les avis GOOGLE.
J'ai eu un retour par mail me précisant qu'après mes constats des demandes de changement de poseurs ont été faites mais refusées par la direction ! Bravo.

Darty et ses représentants sont totalement responsables d'une situation dans laquelle ils ne font qu'une chose et mal c'est choisir ses prestataires.
Au bout du compte quand il s'agit d'assumer une responsabilité il n'y a étrangement plus personne et tout le monde se réfugie derrière l'enseigne !
Mais il y a bien des personnes en charge des achats et de la sélection au rabais toujours sur le moins disant.

De fait je confirme bien mon avis A fuire !

Christophe

Totalement nul en terme d accueil client. Nous avons sagement patienté plus de 15 minutes pendant que le vendeur gros électroménager voulait clairement "fourguer" divers services totalement inutiles a une famille qui venait acheter un sèche linge. Nous sommes partis et nous sommes super contents de ne pas avoir acheter chez Darty. J ai écouter les arguments du vendeur .... pitoyable le seul objectif est de vendre du produit additionnel totalement inutiles pour le client. A fuir

Elisa Moog

Je suis venue en fin de journée, 1h avant la fermeture et je suis tombé sur Hafid, un vendeur très sympathique, souriant et de bons conseils.
J’ai trouvé mon bonheur et je le remercie encore pour son accueil, ainsi qu’à la dame qui s’est occupé de moi pour la gestion du paiement.
Je recommande ☺️

yannick H

Nul, 25 min à attendre des vendeurs qui papotent sur un article avec des heureux élus , au lieu de nous servir Dommage on achetait un lave linge, un frigo et une yaourtière, ce sera ailleurs ! Quel temps perdu et quel mauvais service de leur part … finalement ça donne vraiment envie d’acheter sur internet.

Sophie Hope

J'ai fait un achat avant Noël on m'a promis l'envoi d'une facture par mail. Cette facture n'est jamais arrivée. J'essaie de contacter par téléphone évidemment il n'y a pas moyen ou payant. Je fais un mail pas de réponse. Je retourne en magasin on me dit que le mail est envoyé automatiquement quand la vente est déclenchée. Ce n'est pas le cas en ce qui me concerne. Pas moyen d'obtenir un duplicata. On me dit de me contenter du ticket de caisse (qui va s'effacer rapidement). 2 déplacements en magasin. Ça ne manque pas de personnel mais il n'y a personne pour s'occuper de vous promptement. Et par ailleurs la personne été désagréable. On a vraiment l'impression de déranger. Pas d'inquiétude, je ne vous dérangerai plus.

francois j

Très bien mais je ne comprends pas pourquoi les articles disponibles en magasin sont parfois moins chers sur le site internet de DARTY. Du coup j'ai acheté mon DYSON sur leur site internet avec les conseils de l'aspirateur du vendeur....

Daniel Muller

Magasin spacieux, relooké récemment. Les vendeurs(es) sont présents, aimables et à l'écoute. Il y a le choix, le conseil de vente, pas de souci ! Par contre, si vous avez un souci technique, il n'y a plus personne. Darty vous dirigera vers un technicien qu'il faudra joindre par tel et vous proposera probablement son contrat DaryMax moyennent finance bien évidemment, ce qui était un peu moins le cas par le passé avec des vendeurs qui étaient au fait de ce qu'ils vendaient. Cela dit, c'est une point de vente agréable qui propose une bonne sélections de produits.

Erkan Han

J'ai demandé un emballage pour le produit que j'ai acheté, mais on m'a répondu qu'il n'y en avait pas et qu'il n'était même pas mis dans un sac.
En outre, personne ne s'est occupé du produit. La boîte m'a été remise directement dans la main