DARTY Villefranche Sur Saône - Villefranche-sur-Saône

GUEORGUI P.

Je suis venu à Darty pour acheter un produit à 400 €. Tout s’est très bien passé jusqu’au moment de la caisse. J’avais 80 € en chèques cadeaux à passer pour commander le produit. La caissière m’a dit qu’il fallait au minimum 30 % et aller voir avec son responsable si c’était possible quand même d’accepter que les 80 €. Elle est revenue et m’a expliqué qu’il fallait que je rajoute. Je leur ai expliqué que je repassais demain pour payer la totalité et que je déposais que l’acompte de 80 €, mais il ne voulait rien savoir. Du coup je suis allé acheter mon produit à 400 € chez le concurrent en face . Dommage pour Darty
C’est pas comme cela que l’on fait du commerce

Marike C.

Au top du début à la fin !
Le cuisiniste hyper accueillant, pédagogue et efficace, la livraison préparée en amont, confirmée le jour J, éléments déposés et déballés selon mes instructions, la pose ultra efficace alors que je travaillais dans la pièce d'à côté, terminée en 1 matinée avec un résultat parfait, tous les appareils branchés, vérifiés, expliqués et l'espace nettoyé, franchement je les recommande à tout mon entourage, tout a été parfait !

Pascale P.

Merci à Mélanie pour son accueil, son sourire et son écoute. J'ai apprécié ses conseils pour l'achat d'un lave-vaisselle et d'une machine à laver tout en respectant mes impératifs qualitatifs. Tout cela dans un délai raisonnable (45 minutes) règlement compris et dans la bonne humeur.

Mehdi B.

Une honte
Achat d'un lave vaisselle le 03 décembre pour livraison le 14 décembre.
Toujours rien à cette heure si..
Aucune nouvelle, aucun dédommagement.
Le paiement encaissé bien entendu.
Le personnel passe son temps à fumer à l'extérieur du magasin.
Pitoyable

remi F.

Merci à Mélanie pour son accueil et ses conseils ainsi qu’au responsable, courtois et de bons conseils également qui a pris en charge mon dossier concernant un lave linge . Encore merci à tous les deux ☺️

anne S. C.

Nul!!!!! Ne mérite aucune étoile. J'ai acheté un lave linge qu'on devait me livrer ce matin à 11h . Je perds une 1/2 journée à attendre pour que le livreur me dise qu'il ne peut pas le monter puisqu'il est seul. Je suis obligée d'attendre demain pour une nouvelle livraison.
Et nous payons 39€ de plus pour cela.
De plus, on nous precise que si nous sommes absents ou que la livraison n'est pas réalisable, une deuxième livraison est programmée et facturée à 29€.
Lorsque la livraison n'est pas faite en temps et en heure, un remboursement au client ne serait pas mal non plus....

Myriam S.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Darty Cuisine.
Je me suis rendu en magasin pour la première fois le samedi 11 janvier, où le vendeur semblait peu motivé et plus intéressé par attendre sa nourriture que par ma demande.
Malgré cela, nous avons tout de même convenu d’un rendez-vous pour la conception de ma cuisine.
Ha ce fameux rendez-vous, celui-ci a été annulé la veille, avec l'excuse que le vendeur était malade (sans vraiment trouver de solution, de report, de rendez-vous).
Cependant, le lendemain, je me rends à nouveau en magasin et découvre que le vendeur était bien présent, contrairement à ce qui m’avait été indiqué.
Lorsque je l’ai surpris sur place, je lui ai demandé de m'envoyer les devis par mail, car il était important pour moi de les recevoir rapidement en raison de la visite de la cloison de mon nouvel appartement qui était imminente.
je pense que spoiler alerte, il ne me l’enverra jamais !
Cette demande a été faite dans un contexte où il s'agissait de mon premier achat immobilier, un projet qui me tenait énormément à cœur.
Pour moi, investir dans une belle cuisine était une priorité, étant donné l'importance de ce projet.
J’ai également eu l’impression que mon budget n’était pas jugé suffisamment conséquent pour justifier de maintenir mon rendez-vous.
On m'a donné l'impression que les petits budgets ne méritaient pas le même niveau d’attention.
Ce manque de professionnalisme et de transparence est inacceptable.

En fin de compte, j’ai perdu mon temps et ma confiance dans ce service.

Je déconseille vivement cette enseigne si vous attendez un service sérieux et respectueux des engagements, quelle que soit la taille de votre budget.
Comme dit la publicité « À vos côtés pour repartir du bon pied » Mais là on parle plutôt sur le mauvais.

Frédéric V.

Accueil souriant, Melanie a été pleine d'écoute et de conseils quand à mes besoins. Son sourire m’a egalement fait passer le « déroulé » Dartymax. Je suis tres satisfait.