Easy Cash Mulhouse - Wittenheim

STEF W68

Malheureusement après bon nombres d'années fidèle au magasin super déçu de la diretrice qui nous as refuser fermement une petite remise sur un téléphone de 899 euros alors que 15 jours avant cela m'as été accorder dommage pour le magasin.
Voilà peut-être pourquoi les gens achetent sur internet ?
A bon entendeur merci pour la liberté d'expression

Lalie Andora

Ça fait plus de 4 ans que je vais chez eux et même si parfois certains produits ne fonctionnent pas bien il suffit de revenir vers eux, le vendeur Kevin il me semble m'a très bien conseillé et aider pour l'achat de mon téléphone et me conseiller sur les ordinateurs. Ils ont parfois des petites pépites pour vraiment pas cher. Parfois les prix sont un peu abusé je trouve sur les périphériques mais ça reste correct

Bibiane Tokam

J’ai acheté un aspirateur qui est définitivement pas fonctionnel et il refuse de me rembourser. Et donne un avoir de 6 mois et remettent l’aspirateur de nouveau en vente !!!! J’ai déjà Pitié Pour le prochain client qui va tomber dans la même arnaque!!!!

Très mauvaise enseigne. De l’arnaque pure et simple.

J’ai du appeler la police pour réparation tellement j’étais outrée de cette réaction.
Même en présence de la police l’aspirateur faisait des va et vient sans rien ramasser sur le sol.

La police m’a expliqué la procédure à suivre, et je vais la suivre !!!

J’ai un Avoir de 287 eur que je suis prête à offrir tellement l idée de remettre les pieds dans cette enseigne me répugne.
Contacter moi si vous voulez de ce coupon

Très mauvaise enseigne. De l’arnaque pure et simple et un personnel odieux!!!

Dnlmi1 Akio

J'ai reçu mon jeu little big planet 2 dans la mauvaise edition en allemand et avec la boite cassée alors qu'il était consideré comme en "bon état" et que aucun des defaut que j'ai enoncé n'etaient detaillé.
Cerise sur le gateau le gérant du magasin se permet de faire un commentaire sur ma critique en mode pas la peine se mettre un point d exclamation a la fin .Il me propose de m'envoyer un bon de retour en lui envoyant mon adresse par mail. Je l'envois et ca fais plus d'un mois j'attends. Voila ce que c'est le EasyCash de Mulhouse et son service client .

Florin Cozea

bonjour, je t'ai acheté un iphone 12 pro max et ce n'est pas ok et je vais te le rapporter car tu m'as vendu un téléphone défectueux et très négligé et tu vas retirer les téléphones oppo et iphone xr de vente que je vous ai donné à récupérer, j'arrive d'Espagne dans 10 jours environ, rendez-vous au magasin

Ange Karelle

A fuir !! Vendeurs incompétents et impolis. J’ai assisté à une scène très virulente entre la direction et une cliente. Il est inconcevable de traiter sa clientèle de la sorte. Ils n’hésitent pas à appeler la sécurité pour mettre les clients qui, réclament remboursement pour achat d’articles défectueux, hors du magasin. Si vous songez visiter cette boutique changez d’avis.

Guy-Alain Ouambo

Établissement a fuir !!!
Nous avons effectué l’achat d’un aspirateur Ironit i5 chez cette enseigne. Nous avons des vidéos qui montrent que l’aspiranteur est incapable d’aspirer des miettes de pain après plusieurs passages!
Après retour de l’appareil défectueux - avant le délai de rétractation de 30 jours que l’enseigne prône, nous avons demandé comme la loi le prévois un remboursement!

Mais non impossible !
Il nous propose un avoir et remettent l’article défectueux en rayon !

Nous ne voulons pas de cet avoir et exigeons le remboursement

Comme la police venu sur place nous la conseille, nous allons saisir la protection des consommateurs, allons utiliser notre protection juridique pour cette affaire!
Nous avons toutes les vidéos et les preuves pour nous faire rembourser !!!

Fuyez cette enseigne

Thomas Schneider

Personnel courtois et polis.
J'y suis allé pour vendre un produits.

J'ai traiter avec un monsieur courtois et poli qui se tient au directive de son magasin.
Chose attendue de la part d'un employé.

Cependant inflexible alors qu'il y avait juste besoin d'un peu de jugeote pour traiter ce cas.

Je présente un téléphone à vendre.
On me demande téléphone + boîte + facture.

Je leur présente le contrat mobile + ticket de caisse + pièce d'identité
Tout correspond.
On me dit qu'un ticket de caisse n'est pas une facture
(chose qui me surprend mais que je pourrais comprendre si le mobile avait été acheté il y a 6 mois ou max 12 mois)

Dans ce cas de figure une facture d il y a 25 mois
Qui a été payé à date d'achats par CB et où il ne figure pas de crédit en cours.

Et quand bien même, si il y avait eu un crédit
Nous sommes sur un contrat Orange
Nous savons tous qu'il n'y a aucun engagement de plus de 24mois
Et que si credit avait été souscrit pour le paiement du téléphone,(il n'y en avait dans ce cas de figure) il serait fini depuis au moins 1mois (puisque l'achat original à été effectué il y a 25mois)
Donc cette inflexibilité, ce manque d'adaptation envers le client est décevant.
Je vois que je suis loin d'être le seul.

Je suis directement aller voir Carrefour occasion sur illzach. (qui m'avait été conseille par divers conseiller chez divers opérateur)
Même justificatif présenté
Et dix minutes plus tard la transaction était réglée.

Procédure importante dans ces cas de figure
Mais à traiter au cas par cas
J'aurais compris une inflexibilité pour un mobile sans aucun justificatif
Ou un mobile de moins de 12mois (sans preuve/garantie qu'il n'a pas été acheté sur plusieurs mois) j'aurai compris

Mais au bout de 25mois
Tout le monde sait que chez orange il n'y a pas de crédit possible au delà de l'engagement
Et que dans tous les cas, pour ma part le téléphone avait été payé lors de l'achat en septembre 2021.

Carrefour occasion à été plus flexible car ils font preuve de bon sens !
Et le personnel l'a bas est très poli également !
A bon entendeur !