Easy Cash Paris Châtelet - Paris

Didier A.

Bonjour,

Suite à la perte de mon téléphone, j'ai voulu me rendre chez easy cash dans l'espoir de trouver un téléphone au bon rapport qualité/prix mais j'ai été très déçu car le samsung A51 acheté à 99€ est défectueux. En effet lorsque j'éteins le téléphone, il se décharge à l'arrêt.
De ma vie ,je n'ai jamais eu un téléphone qui se décharge à l'arrêt et c'est d'ailleurs ainsi que j'économise ma batterie .

Je compte me faire rembourser par ce magasin et j'invite toute personne à faire de même.

Cordialement

Marie B.

Une honte!
J’avais pris un IPhone reconditionné chez eux. Quelques mois après, il s’est éteint et ne s’est plus jamais rallumé. Je l’ai apporté pour réparation en octobre. On m’a d’abord dit qu’il serait réparé en 10 jours, et qu’il fallait les relancer au bout de 2 semaines d’attente. Ce que j’ai fait pour que la personne au téléphone me réponde que ça n’aurait jamais pu être prêt en deux semaines de toute façon, et que ça serait un mois au minimum.
Vous le sentez venir, j’ai rappelé toutes les deux semaines jusqu’à janvier (!!!).
Pour qu’au final un vendeur m’avoue qu’ils n’avaient aucune trace d’où était le téléphone (et personne n’a jugé bon de me prévenir bien sûr). J’ai donc dû me déplacer et attendre plus d’1h30 dans la boutique pour qu’ils me trouvent un remplacement et qu’ils changent la batterie du nouveau téléphone (un reconditionné également). Ajoutez à cela le fait que le vendeur et le propriétaire du magasin n’arrivaient pas à accorder leurs violons sur quel remplacement j’aurai, me disant au départ que j’aurai un téléphone au prix que j’avais initialement payé, pour au final me dire que j’aurai un iPhone de modèle équivalent au précédent — s’assurant ainsi une marge confortable sur mon dos. Bref, énormément de temps perdu, des produits de mauvaise qualité et un magasin qui n’a aucune considération pour le temps de ses clients. Plus jamais.

Karim M.

Je me suis rendu sur place à 13h pour vendre un iPhone 12 Pro Max. Bien que les vendeurs s'apprêtaient à partir en pause déjeuner, ils ont gentiment accepté de procéder au rachat, qui a duré près de 45 minutes, empiétant sur leur temps de pause. L'équipe a été extrêmement gentille et accueillante. Je reviendrai sans hésiter !

Clemence

Je me rends dans l’enseigne Easy Cash pendant ma pause déjeuner, car il est indiqué sur Internet que le magasin est ouvert de 10h30 à 19h.
Cependant, une fois sur place, on m’informe qu’il n’y a personne pour me recevoir et qu’il faut revenir à 14h. Venant de loin, je décide de patienter en me promenant dans le quartier.

À 14h, je reviens au magasin, mais à ma grande surprise, il n’y a toujours personne pour m’accueillir. On m’annonce alors que la personne en charge arrivera finalement entre 14h10 et 14h15. Une autre personne attendait déjà devant moi.

Lorsque l’employé finit par arriver, il s’occupe d’abord de la personne devant moi. J’apprends alors que le magasin n’a pas d’espèces disponibles, ni à son comptoir ni en réserve, même pour des petits montants. Or, le principe même de cette enseigne est de rendre l’argent en espèces, comme indiqué dans son nom !

Je déconseille fortement cette boutique.

Wilfried

À FUIR !!! Pour eux, une cartouche seule, c'est un jeu avec tous ses accessoires.

Sans oublier qu'ils m'ont envoyé le mauvais jeu. Ils me proposent un échange mais finalement non.

Ne donne aucune nouvelles pendant des jours. J'ai dû appeler 5 fois pour faire avancer mon remboursement et récupérer les frais d'envoi.

Aucune excuse, c'est la normalité pour eux.
Rarement eu une expérience aussi désagréable.

Je soupçonne d'ailleurs fortement l'enseigne d'émettre des faux avis tant ils paraissent peu authentiques après lecture !

Matthew R.

A deux reprises j'ai acheté des jeux vidéos d'occasion dans ce magasin, et aucun des 4 jeux achetés n'a jamais fonctionné malgré les promesses de la part des vendeurs d'avoir testé les jeux. Les remboursements ont été faits, mais le délai de 48h pour se faire rembourser est très court.

Timotax

Mauvaise expérience, j'ai envoyé une offre de vente à ce magasin mais il n'est jamais arrivé à cause de Colissimo. Mais le magasin ne répond ni par mail ni par le formulaire de contact et par téléphone c'est dur de les avoir, si on arrive à les avoir on nous dit "d'accord je me renseigne et je vous rappelle dans la foulée" pour ne jamais rappeler... J'ai dû contacter le siège qui lui est réactif.

Maxence H.

Malgré l’attente, très longue, le vendeur et le racheteurs se sont moqué de moi et se sont comportés comme de gros enfants avec les autres Clients également. Je vous déconseille. Très mauvaise expérience voir la pire dans tous les Easy cash de France. Ce n’est digne de Paris.