Ekosport Grenoble - Saint-Martin-d'Hères

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Énorme surprise, venu hier avec ma copine pour s’équiper dans plusieurs rayons différents, nous avons reçu un conseil exceptionnel pour les chaussures, sac, lunette… équipe professionnelle plus qu’à l’écoute, patiente, expérimentée, le conseil était top, merci à l’équipe du haut pour cette expérience très rare aujourd’hui ! Nous partons en toute confiance pour notre voyage, LE magasin de l’agglomération pour le sport et l’activité de montagne, foncez sans hésitation, y’a pas mieux ! ?

Pam

L'aide de vendeurs est presque inexistant. On a l'impression de déranger. Je suis allée pour acheter des chaussures et le vendeur m'a fait essayer un modèle taille 39 sachant que je lui ai dit que je faisais du 37-38. Il a insisté pour que j'essaie une chaussure qui était évidemment trop grande et il m'a dit "je reviens en 2 minutes" et après 20 minutes, impossible de le retrouver ! Je suis parti en disant que je ne retournerai plus jamais.

Patricia Bigot

Pas mal de marques et d'articles de qualité donc choix intéressant.
Personnel sympathique.
Rangement par marque et non par type d'article (vêtements). C'est juste un peu long parfois pour trouver sa vie ?.

Annie Rebora

Bonjour,
Un beau magasin, beaucoup de marques mais, que des tailles XS. S. M.
L très très peu, nous étions à la recherche d'une veste 3 couches en XL, nous n'avons pas trouvé - Merci de penser à ceux qui ne rentrent pas dans du S -
Cordialement

Lilas Sweety

Alors effectivement il faut y mettre le prix la plupart des produits sont sur du haut de gamme voir très haut de gamme mais derrière si on a une pratique du sport un tant soi peu régulière c'est ce qu'on cherche.

Je leur ai pris un ensemble pour la rando que je devais relaver tous les soirs et reprendre le lendemain et c'étais vraiment super confort. Ça respire, ça sèche vite, sur le long terme ta peau te dis merci, c'est vraiment très agréable à porter.

Après qu'on s'entende pour le ou la sportive du dimanche ça ne sera pas adapté mais je pense très sincèrement que ce n'est pas le public. Le public ce sont pour des pratiquant.e.s de running/sport de montagne de intermédiaire à confirmé.e qui a des besoins spécifiques et qui veut éviter d'avoir à mettre son matériel à la poubelle au bout de six mois car non adapté. A privilégier donc si on a déjà un équipement de première main et qu'on souhaite partir sur quelque chose de plus quali.

Peut être qu'effectivement le plus gros couac c'est au niveau des tailles. En L ça va encore je trouve, en XL ça se restreint vachement et en XXL on est quasiment sur de l'introuvable mais c'est hélas le point noir de beaucoup de magasin de sport. Surement des point à améliorer à ce niveau la je dirais !

De mon coté en tout cas, personnel très agréable et plutôt compétent sur les articles qu'il propose ce qui n'est pas forcément super fréquent. Bref plutôt bonne expérience en ce qui me concerne.

sabrina pirany

J'ai acheté des chaussures de ski hier en magasin, on m'a proposé gratuitement de thermoformer chaussure et chausson à ma morphologie. Au final plus d'une heure et demi passée avec un vendeur très technique et à l'écoute. Bravo, ca fait plaisir d'acheter avec un vrai conseil !

josé lacasia

Comme dit précédemment, du choix mais conseil technique 0.
J'arrive pour une paire de basket pour du trail.
Je précise qu'il me faut du drop, de l'amorti et que j'ai une NB 1080 pour la route.
Après une découverte des besoins qui commence bien, on me prend en charge 1 minute puis fait attendre pour gérer des clients qui viennent après moi et au final on me dit "faut que je vous laisse je dois remplacer un collègue. Je vous laisse voir avec ma collègue... mais prenez ça c'est très bien".
On essaye de me refourguer une paire de SALOMON qui n'a aucun amorti.
Au final je demande si ils ont la NB Hierro. On me répond que NON alors qu'ils l'ont en tête de gondole.
Après vérification... ah bah si on l'a dans votre pointure.
Bref je repars avec ma paire de NB HIERRO (dont la salarié ne connaissait pas le modèle ni le nom), que j'ai finalement choisi moi-même, parce que j'ai déjà une NB 1080 et pas parce que j'ai pu bénéficier de conseils (enfin si grâce à internet).
Au niveau de l'expérience client, je confirme un avis précédent...on a l'impression de déranger, aucun plaisir à acheter dans le magasin. Après ça on se plaindra que les clients achètent de plus en plus sur internet.
Nota : C'est moins marqué sur le textile l'hiver... mais c'est aussi moins technique.

François DELORME

Excellent accueil du rayon ski, des vendeurs pro qui connaissent très bien les produits et qui sont de très bon conseils, merci Léo. Et un SAV au top avec franck qui m'a changé mes skis en un clin d'oeil en me donnant le modèle de l'année suivante, pas possible de faire mieux !