E.Leclerc Express Rixheim - Rixheim

Johanna T.

J'avais mis un très bon avis depuis plusieurs annee cela fait trois fois que je tombe sur la même caissière... caisse numéro 2 ce soir... Pas aimable, gueule sur les enfants, demande de porté l'eau aux clients pour pas le faire elle même. Sans compter son attitude. Une déception après plus de 6 ans comme client d'être traité comme un chien.

Siham A.

Hier, ma fille est allée au Leclerc pour faire des courses. Au moment du paiement sur le TPE, un message demandait si elle voulait faire un don, avec le rouge pour "non" et le vert pour "oui". N'étant pas habituée à ce genre de situation, elle a demandé poliment à la caissière de l'aider à comprendre. Malheureusement, la caissière (cheveux noirs courts, corpulence forte, environ 50 ans) a refusé de lui expliquer clairement, répétant sèchement "appuyez sur le rouge ou le vert", sans fournir aucune aide. Ce manque d'amabilité et de patience a rendu la situation très inconfortable pour ma fille. Une attitude plus compréhensive serait appréciée à l'avenir

Cheb A.

Client depuis près de 10 ans et souhaitant utiliser les sanitaires je demande à avoir accès aux toilettes en utilisant la clé qu’une des hôtesses a en sa possession. Je suis abasourdie de la demande de pièce d’identité pour y avoir accès, je demande pour quelle raison elle me rétorque il ya risque que je m’en aille avec la clé! C’est totalement INADMISSIBLE INTOLÉRABLE d’être infantilisé de la sorte, je m’en souviendrai.
Quelle médiocrité!

Manuela D.

Expérience désastreuse au Leclerc sur le temps de midi. 45 minutes d’attente avec une queue jusqu’au rayon fromage, car il n’y avait qu’une seule caisse ouverte. Pendant que les clients s’accumulaient, la caissière est restée passive, discutant avec une collègue au lieu d’appeler des renforts.

C’est une cliente qui a dû chercher quelqu’un pour qu’au bout de 30 minutes, une deuxième caisse soit ouverte. Une organisation catastrophique et un manque de réactivité inadmissibles.

amani S.

Aujourd'hui je passe en caisse la caissière brune trentaine d Année ma pri pour une voleuse je porte un voile biensur fouille dans mon sac à dos de travail quel honte je passe en caisse pour payer mes courses on fouille dans mes affaire personnelle vous pouvez visionner la video entre13 h00 et 13h30 je suis habiller en noir et je porte un voile noir et blanc pourtant le magasin et équipé de caméra et de systèmes d alarme c inadmissible

Christelle H.

Certaines caissières devraient apprendre à respecter les personnes, surtout les gens âgés.
Les seules qui sont agréables sont Sabrina, agréable et souriante, et aussi Séverine.

Alessandro T.

Si vous souhaitez acquérir un électroménager je vous déconseille fortement de faire confiance a cette enseigne Leclerc Saint Louis. le Service après vente est Inexistant et les responsables sont rarement joignable.

Nous avons fait l'acquisition d'un lave linge en catastrophe un samedi fin après-midi. Lors du déballage a notre domicile nous nous apercevons que le lave linge a subie un choc conséquent mais qui n'altère pas le fonctionnement de celui-ci.

Nous avons fait part de notre problématique le Samedi soir avant fermeture, une conseiller nous demande de rappeler le Lundi Matin pour discuter avec le responsable.

Lundi Matin impossible d'avoir le Responsable mais nous avons eu une nouvelle conseillère qui devez faire remonter notre problématique.

Par la suite nous n'avons eu un retour après 1 semaine d'attente, cette même conseillère nous contact pour nous expliquer que Leclerc ne pourra pas reprendre notre lave linge car nous l'avons utilisé.......(normale après 1 semaine d'attente que nous l'avions utilisé)..... mais bon à la limite je peux l'entendre mais de nous faire une proposition de dédommagement de 20euros qui représente même pas 5% de la valeur du lave linge que nous avons acquis.

Le problème est LA avec cette proposition de dédommagement Leclerc ne respect pas ses clients et le service après vente n'est pas fiable.

Je vous conseil donc de vous orienter vers un professionnel qui vend que de l'électroménager, le service après vente sera plus adapté a gérer ce genre de problématique.

Cordialement
Mr TIRONI

Guillaume O.

Il faudrait que la direction rénove la structure, le magasin fait vraiment vieillissant. C est dommage car le staff est accueillant et sympa et les produits sont top.
Agréablement surpris par la viande rouge par exemple.