E.Leclerc LE CANNET ROCHEVILLE - Le Cannet

Briny

Cliente de votre magasin depuis environ 9 ans, je suis venue aujourd'hui soit le 29 août 2025 à 10h15 à la presse de votre magasin afin d'y acheter un timbre.

La personne faisant le service était extrêmement désagréable je lui demande d'acheter un timbre elle me répond extrêmement mal et de façon très agressive ce n'est absolument pas un comportement qu'une personne doit avoir face à la clientèle et même plus généralement ne doit pas avoir du tout.

Je lui ai demandé de parler à sa responsable sa réponse a été la suivante : "elle est en arrêt maladie"....

Je souhaite que l'on m'envoie en réponse de ce commentaire un contact afin que j'échange de vive voix sur cette honteuse expérience.

Au faite, je n'achèterais plus rien à la press de votre magasin.

MC A.

Parking facilement accessible, véhicule à l'ombre, ascenseur du Parking pour arriver dans le magasin très pratique. Magasin frais, propre, bien rangé. Un grand choix de produits régionaux. Les chariots sont légers et faciles à manœuvrer. Personnel agréable.

EMEN C.

Je faisais quelques courses (environ une dizaine de produits non volumineux) avec un chariot, et je me suis rendu sans mauvaise intention vers la caisse automatique, ignorant que les chariots y étaient interdits.
Une employée (jeune femme aux cheveux noirs bouclés, sans nom apparent sur son t-shirt) est alors venue me demander de ne pas passer avec un chariot, mais sur un ton sec, brusque et offensif. Surpris par cette attitude peu professionnelle, je lui ai répondu calmement que j’allais prendre un panier. Elle m’a répliqué de façon tout aussi agressive : « Alors, rangez le chariot ! », ce que j’ai perçu comme une provocation inutile. J’ai eu le sentiment d’être traité comme un subordonné, ce qui m’a profondément déplu.
J’ai alors quitté la zone pour sortir le chariot moi-même et aller chercher un panier, mais j’ai vu cette même employée aller se plaindre auprès de la sécurité, contribuant à faire monter la tension. Un agent de sécurité m’a ensuite demandé calmement le chariot, que je lui ai remis sans difficulté.
J’ai souhaité signaler cet accueil inadmissible à l’accueil du magasin, mais là encore, j’ai été reçu de manière froide et distante, sans réel échange, et on m’a simplement remis un formulaire.
Je tiens à vous exprimer ma déception face à ce type de comportement, qui ne donne plus envie de faire ses courses dans votre enseigne. Un client fidèle attend avant tout un accueil respectueux et humain, et un lien de proximité avec son magasin. Ce jour-là, c’est tout le contraire que j’ai ressenti.

Emily P.

Le meilleur supermarché de la région tant par la qualité des produits que la propreté la mise en rayon et la gentillesse des personnes qui travaillent pour nous ! Mention spéciale aux hôtesses de caisse toujours gentilles aimables polies et surtout elles travaillent avec le sourire et sans vous presser même lorsqu’il y a beaucoup de monde ! Je recommande à 10000%

Gi R.

Des caissières discutent entre elles sans s'occuper. Correctement de ses clients elle a oublié de me valider mon ticket de parking je n'ai eu des désagréments je suis venu à 19h30 parce qu'il fait moins chaud vu que j'ai été malade il fallait faire tout très vite alors qu'elle avait personne et discuter avec sa copine de caisse Super m sono bonne caissière d'avant il y a quelques caissières et quelques personnels au casque qui ne sont pas compétents il faudrait un peu les briefer pourtant je suis pas quelqu'un de chiant mes sensibles à l'habilité qui manque actuellement à Leclerc sur certaines caissières surtout celle avec le boîtier elles sont pas trop débordées donc devrait accorder à ses clients plus de gentillesse

ferahta Z.

Une expérience client catastrophique avec Leclerc. Nous avons pris soin d’appeler en amont pour demander s’ils avaient 800 kg de glaçons disponibles pour un événement important. Réponse claire et positive au téléphone : « Oui, pas de souci ». Sur cette base, nous avons fait 40 minutes de route pour venir récupérer la commande.

Arrivés sur place, la palette est prête jusqu’ici tout va bien, soudainement le responsable nous annonce qu’il ne veut finalement nous en vendre que 200 kg. Aucune explication valable, aucun respect de l’engagement pris. Résultat : un déplacement inutile, une organisation perturbée, et un mépris total pour le client.

Et dire que leur slogan est : « Défendre tout ce qui compte pour vous »... À croire que ce qui compte pour nous, leur parole, notre temps et la fiabilité de leurs engagements ne fait pas partie de la liste.

Très déçu. Ce manque de sérieux est inadmissible pour une enseigne de cette envergure.

Minou F.

J’adore ce Leclerc ♥️le personnel y est Adorable et très humain ! Aujourd’hui j’y ai « perdu » mon téléphone et tout a été mis en œuvre pour que je le retrouve 🙏 des caissières que j’adore, des personnes à l’accueil, des agents de sécurités en passant par les messieurs des fruits et légumes sans oublier le grand chef de la sécurité! Encore un immense MERCI à vous pour votre investissement et votre gentillesse ♥️

mika G. T.

Un magasin que j’apprécie depuis des nombreuses années. Facile à parcourir, boucherie, poissonnerie au top. Parking plus gratuit, mais on se gare plus facilement, donc on fait avec😁 Sanitaires propres, endroit pour le recyclage, distributeur de billets👍🏻Carte fidélité à revoir, moi je préfère le système de Carrefour , ou tout est directement crédité sur le compte et non sur un bout de papier qui se perd et d’oublie souvent. Mais cela arrange peut-être le magasin Plus de ticket de caisse?😇 Avec les erreurs de prix et quantités c’est irrecevable. Encore plus des fruits et légumes « locales « serez apprécié.