E.Leclerc YVETOT - Yvetot

Aline L.

J’ai passé une commande de 360 € hier au Leclerc Drive de Yvetot. En rentrant chez moi, je découvre une erreur : on m’avait remis les articles du rayon frais d’une autre cliente, tandis que la cliente repartait avec ma commande. Résultat : je n’avais absolument rien de ma propre commande.

J’appelle immédiatement le magasin. On me demande alors de rapporter les articles afin qu’ils puissent refaire ma commande (puisqu’ils étaient déjà au courant du problème, l’autre cliente les ayant contactés avant moi). J’effectue donc un aller-retour supplémentaire, soit 40 km au total. Une fois sur place, je récupère enfin ma commande… mais en vérifiant, je constate qu’il manque encore des produits. Heureusement, j’étais encore sur place pour le signaler.

Le plus choquant, c’est qu’une employée m’a confirmé que les articles retournés partent directement à la poubelle. C’est aberrant. Tout cela à cause d’une erreur de leur part, sans le moindre geste commercial pour compenser le temps perdu, les frais de déplacement et les désagréments.

En 2025, jeter ainsi des articles alimentaires et traiter une commande d’un tel montant (360 €) sans aucune considération pour le client est, à mes yeux, totalement inadmissible et honteux.

Stephanie J.

Ayant absolument besoin d un classeur pour ma fille qui est au lycée, je me rend donc au magasin qui se trouve a 10 kms de chez moi. Sur place nous nous apercevoir que l accès au rayon papeterie est fermé, nous décidons donc d aller voir à l accueil du magasin. L employée de l accueil apelle le responsable de rayon qui lui répond qu il n y a plus de classeur , nous décidons donc d aller voir si l information et exacte et nous voyons au loin des classeurs . Je pense qu à 19h l employe de rayon n à voulu se compliqué la tâche et à répondu qu il n y en avait plus. Je pense qu il s'était préférable de ne pas prendre les clients pour des imbéciles . Résultat je suis aller à Intermarche où j ai pu acheter un classeur et par la même occasion faire mes courses de la semaine .

Thibaut C.

Très grand Leclerc, avec énormément de choix, que ce soit pour l’alimentation, le multimédia ou l’habillement. Le magasin est bien entretenu et on y trouve régulièrement de bonnes affaires. Le parking est vaste, ce qui facilite l’accès. Un peu de monde aux caisses le week-end, mais le service reste efficace. Une bonne adresse pour faire toutes ses courses au même endroit.

Morgane L.

Je déconseille fortement le service aprés-vente du magasin Leclerc d’Yvetot : service client inexistant, manque de sérieux, absence de garantie sur leur travail, prestation non exécutée.
J’ai confié mon appareil Cookeo au service de réparation de Leclerc Yvetot en septembre 2024 et j’ai dû régler 80 euros. Lorsqu’il m’a été rendu l’appareil était emballé avec du papier bulle et du scotch. Je ne l’ai pas ouvert car entre-temps j’avais acheté un autre appareil et je comptais m’en servir pendant les vacances l’été suivant dans une résidence secondaire.
Quelle déception au moment de l’utiliser : le même code erreur est réapparu immédiatement, la panne n’a jamais été réparée.
J’ai contacté le service de réparation après vente : la seule réponse : aucun remboursement ou réparation gratuite : on ne fera rien car un an s’est écoulé…..
Contrairement à ce que vous indiquez en réponse, il m'a été proposé une petite réduction sur du gros électroménager et non sur du petit.
De plus, je n'ai pas récupéré mon appareil cookeo, est toujours chez vous non réparé. Je l'ai déposé en septembre 2025 à mon retour de vacances, on m'avait garanti une réparation gratuite ou un remboursement de ce que j'ai payé pour une réparation non effectuée mais au final on me demande de payer un nouveau devis de diagnostic de panne !
A défaut de restitution, je serai contrainte de déposer une plainte contre votre magasin.

elodie P.

Le magasin est propre, les rayons débordent. Il y a du choix. Les caissières sont souriantes.
Mais, c'est le seul magasin où je vois des gens soulever les sacs de pains 3+1 gratuites, des personnes qui touchent, palpent le bout des baguettes de pain jusqu'à trouver son bonheur...
et tout cela devant le personnel du rayon boulangerie qui ne dit rien. C'est incompréhensible et accessoirement sale.

Herge 7.

Très déçu du temps de passage en caisse.. il y a foule dans le magasin et peu de caisse ouverte pour les caddies normaux... résultat 40 minutes de queue... heureusement que je n avais pas de produits congelés sinon ils seraient restés en caisse !

Holy D.

L'espace Culturel de Leclerc qui est situé sous la verrière est superbement fournie et les Employées commerciales sont très professionnelles notamment Marion qui m'aide toujours beaucoup dans le choix de mes lectures. En revanche, on voit qu'il manque tout de même du personnel au quotidien ce qui est dommage pour le service. Ils devraient songer à embaucher prochainement.

Do P.

J'aime bien ce Leclerc énormément de choix au drive. Par contre nous prenions régulièrement des pizzas au rayon traiteur mais force est de constater que la qualité a fortement baissé la quantité de garniture est correcte mais la pâte a pizza n'est vraiment pas top