ELECTRO DEPOT LOUVROIL - Louvroil

Beverley V.

J'ai acheté une télé à ma filles pour sont anniversaire en avril 2024. Le jour de sont anniversaire nous installons la télé qui ne fonctionne pas puisque qu'elle ne voulait pas ce connecter. J'ai donc ramené la télé une première fois. 1 ans plus tard la télé ne fonctionne plus écran tout noir je remonte ramené la télé qui part en réparation donc il a fallu aller la rechercher 1 mois plus tard. Je reviens avec la télé qui sortait de réparation je la branche et la cette fois plus aucun sons. Je contacte le service après vente qu'il me disent il faut la ramener pour qu'elle parte en réparation. A savoir que j'ai 1h de route à chaque fois pour me rendre au magasin le plus proche. J'ai donc déjà fait au total 4 aller retour et 8h de route pour une télé j'ai demandé cette fois si que la télé soit changé car niveau carburant sa commence à chiffres. Il mon répondue que je n'avais pas le choix de la ramener pour la réparation et que aucun geste ne serait de leur part. De plus au téléphone il ne sont pas du tout aimable je compte bien y retourner et leur faire comprendre que c'est un magasin de merde et que je nyrai plus acheté j'ai eu comme j'ai dit au téléphone il m'a répondu ce n'est pas grave il y a d'autre magasin

Cédric D.

Nous avions besoin de plaques à induction, et c'est Antoine qui nous a orientés vers le produit le plus adapté à nos besoins. Maîtrisant parfaitement son sujet il a répondu à nos multiples questions avec le sourire, s'est montré avenant, à l'écoute, très professionnel et consciencieux. Belle expérience. Vendeur su top 👌👌👌

Amelie B.

Merci beaucoup à Vincent d'électro depot Louvroil pour ses conseils pour mon aspirateur robot dream et sa bonne humeur communicative! Non seulement nous sommes ravis du produit mais en plus nous avons apprécié l'échange avec le conseiller. Nous reviendrons et nous espérons avoir de nouveau d'aussi bons conseils.

Abdelwaheb C.

Je tiens à remercier très sincèrement Marine et Lisa du magasin Electro Dépôt de Louvroil pour leur accueil particulièrement chaleureux et leur professionnalisme exemplaire.

Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire, beaucoup de gentillesse et une vraie disponibilité. Elles ont su me conseiller avec efficacité, tout en restant à l’écoute de mes besoins, avec une grande patience. Leur implication et leur sens du service sont à souligner : cela fait vraiment plaisir de rencontrer des personnes aussi investies et bienveillantes.

Grâce à elles, mon expérience en magasin a été fluide, agréable et rassurante. On sent qu’elles prennent leur rôle à cœur et qu’elles ont à cœur de satisfaire pleinement les clients.

Un grand merci à toutes les deux pour votre aide et votre accueil irréprochable. Vous êtes un vrai atout pour ce magasin

Manon D.

Magasin satisfaisant, personnelle à l’écoute, chargement du cadis avec leur clients, bon rapport qualité prix, donne de bon conseille, personnelle satisfaisant, rapidité extrême

Clemence C.

Très bon accueil, nous avons été très bien reçu. Bon renseignements sur la garantie et nos produits achetés. Marine et Lisa sont au top !

Jean-Luc D.

Comment expliquer que l’adresse d’un client belge soit reprise en magasin mais que cette adresse n’apparaît pas dans son compte client. Il est impossible de réserver un article en drive car on ne sait pas changer le pays et donc on reste bloqué. Avez-vous une solution ? Merci. J’ai dû me déplacer au magasin pour un article en arrivage au risque de devoir faire le voyage une seconde fois.
Vous me demandez de m'adresser au service clientèle mais pour quoi vous ne leur transmettez pas ma demande. Jusqu'en 2020, je savais réserver en drive mais plus maintenant. C'est pas normal.

Romain B.

Merci à Marion et Marine pour l’accueil sur le magasin de Louvroil. Elles ont su répondre à mes questions et me solutionner au niveau du service après vente donc je suis très content.
Je recommande ce magasin !