Electroménager Vente Occasion Dépannage Réparation Envie M O - Gerzat

David Dissoubray

Frigo acheté et rendu 3 semaines après pour défaut de joint et compresseur. Revenu dans le même état...
Et en plus je me fais traiter de menteur ?!!! J'ai toujours été courtois et polis lors des appels et le seul reproche que vous pouvez me faire c'est mon leger retard pour la livraison et je me suis excusé auprès ⁵de vos employés qui ont constaté par eux même le problème Vous me l'avez rendu au bout de 10 jours et non 3 semaines et encore vous me l'avez rendu avec quelques rayures qui n'étaient pas là lors de l'achat. Sachez que je me serais bien gardé de vous appeler car ne pas utiliser un frigo durant 24h est assez contraignant. De plus j'ai gardé mon ancien frigo 12 ans sans aucun soucis mais trop petit pour une famille. Ce qui me rassure c'est qu'il y a d'autres avis qui vont dans mon sens. Bref je ne suis pas un menteur juste très déçu de me faire arnaquer et insulter.

Gregory Papon

J’ai découvert Envie grâce à mes parents de 75 ans qui m’ont orienté vers Envie fidèle à mes idées écologie récupération solidarité ! Je peux dire que j’ai été très content de mes investissements machine à laver , lave vaisselle et gaziniere ! Une équipe et un accueil dans le coeur , de bon conseil, un suivi !!!! Les appareils sont remis à neuf et garantie 2 ans et qui démonte les gros commerces qui se gavent !!! Adopter les gestes écologique et solidaire !!!! Merci à l’équipe

kati (“so”)

A éviter, une fois mais pas deux…
Achat d’une machine à laver. Tomber en panne deux fois 1ere fois au bout de 2 mois et deuxièmement fois au bout de 4 mois), la galère pour la ramener à chaque fois…
Bref…
Finalement je leur en est fait cadeau quand il commençait à dire « il a un accro » «elle est tombée » alors que la machine a fait sauter le compteur électrique, qu’elle n’est même pas tombée.
Gardez la ! je ne suis pas une menteuse et encore moins une mendiante…

Vous vendez des produits plus qu’obsolète, vous les réparés avec des pièces d’autres produits à un moment il y a des produits qui ne sont plus vendables.
Et l’accueil, je ne vous en parle même pas…
Ils ont gagnez 240euros une fois et une deuxième fois lorsqu’ils vont la revendre le même prix…
Allez chez Electrodepot vous trouverez des machines aux même prix mais neuves. Ou le bon coin vous aurez moins de surprises…

Jean Pierre

Service rapide,un bon sav enfin j ai trouvé
Je savais ce que je voulais après avoir visité leur site du coup aucun soucis

J Fa

Tout d'abord je tiens à dire que je n'ai eu que de bon rapport au téléphone avec l'entreprise, ce qui est tout de même important de souligner. Mais malheureusement au final ça ne suffit pas car mon frigo (acheté chez Envie cette année) que j'ai amené en réparation car il monte en température au bout d'une semaine et me fait des 18/20°C m'a été rendu sans aucune réparation car leur 5 jours de mise en marche n'a démontré aucun problème donc que faire? Quand clairement il y a un problème mais que le sav dit non? Je ne sais pas. Je me retrouve hors garantie (gratuite) avec un frigo qui ne fonctionne pas bien, heureusement que j'ai toujours mon vieux frigo. Maintenant nous attendons les soldes pour en acheter un autre neuf, vous imaginez la déception. Et c'est sans parler du fait qu'il nous a été rendu avec un gros pet sur le côté de la porte qui n'était pas là quand on l'a donné au sav ?‍♀️ voilà. Le principe d'Envie est très bon, je salue leur démarche mais au final nous avons juste payé 300 euros pour un appareil qui va se retrouver à la déchetterie quelques mois plus tard alors que nous sommes déjà en grande difficulté financière et ce n'est juste pas correcte.

Philippe Fournon

Très bon accueil,bon conseil
En attente de la réparation de mon électroménager

Stephanie Peron

Littéralement scandaleux nous avons amené notre la vaisselle en réparation au mois de novembre 2022 en donnant pour seul indication qu'il ne faisait pas son cycle correctement et qu'il ne chauffer pas car nous ne sommes pas du métier. Nous avons fait confiance fais à tort à des professionnels.
Nous sommes en avril 2023 quand nous ramenons à nouveau notre lave-vaisselle qui ne fonctionnent malheureusement toujours pas dans un premier temps ils oublient de le regarder nous obligeant à rappeler pour savoir où cela en était finalement il a été enfin regarder nous l'avons récupéré et au moment de le mettre en route il ne fonctionne toujours pas j'ai rappelé le responsable d'atelier qui m'a pris de haut en me faisant comprendre que le problème venait de moi et que je ne savais pas le faire fonctionner j'ai eu la directrice au téléphone qui m'avait dit qu'elle me ferai un geste commercial après les résultats du diagnostic et aujourd'hui donc le 30 mai j'ai eu le responsable de magasin qui m'a dit que je n'aurais pas de geste supplémentaire sauf remboursement de ma dernière réparation( soit aucun geste commercial finalement) et qui m'a dit que je n'étais qu'une marchande de tapis j'ai demandé à de nouveaux parler à la directrice mais celui-ci préfère faire barrage malheureusement envie n'est plus ce qu'il était et c'est bien dommage pour une entreprise associative

MissBlueberry63

Il y a plus d'1 an je devais emménager dans mon nouvel appartement mais il y avait une pénurie de réfrigérateur. Désespérée j'ai fini par trouver le magasin Envie sur Google et je peux vous le recommander à 100% ! Achat d'un frigo combiné de grande marque en état quasi impeccable (à part un choc à l'avant) pour un prix plus que raisonnable. Livraison très rapide. Au bout de bientôt 2 ans je peux vous dire que le frigo fonctionne toujours parfaitement. Vous pouvez faire confiance les yeux fermés.