?E.repare - Réparations Téléphones, Tablettes, Ordinateurs et Consoles de jeux ? - Gujan-Mestras

Tom T.

J’avais initialement confié mon iPhone 13 pour un remplacement de vitre arrière. Le téléphone fonctionnait parfaitement avant, mais juste après la réparation, le tactile avait commencé à poser problème. Après plusieurs recherches, j’avais compris que la méthode utilisée (chauffe et décollage) pouvait endommager l’écran ou les nappes si elle n’était pas réalisée correctement. J’étais donc très déçu du manque de prise de responsabilité et je l’avais signalé dans un premier avis.

Cependant, j’ai ensuite eu affaire à un autre réparateur de la même enseigne, qui a repris mon dossier. Il a immédiatement identifié que le souci venait bien d’une nappe endommagée lors de la première intervention. Il a bien remplacé la vitre arrière proprement, confirmé le diagnostic et surtout : il a effectué la réparation supplémentaire dû à une mauvaise manipulation durant le changement de cette vitre arrière sans rien me faire payer.

Je tiens à souligner son professionnalisme, son honnêteté et sa transparence. Grâce à lui, le téléphone de ma fille est de nouveau en parfait état. 🙏

Un grand merci à ce réparateur — je recommande désormais cette adresse pour son sérieux et la qualité de son service.

Thomas D. N.

Très déçu du service reçu (si on peux appeler ça un service) malgré des bons avis et le fait que des amis m’aient conseillé ce réparateur, j’ai déposé mon MacBook Pro pour un problème d’alimentation et j’ai l’ai récupéré 2 mois après toujours en panne.
En effet, après deux semaines sans nouvelle je suis retourné au magasin, j’ai bien compris qu’aucun diagnostic n’avait encore été fait. Ils m’ont dis qu’ils allaient s’y atteler mais une semaine après je n’avais toujours aucune nouvelles. Je suis donc retourné au magasin, ils m’ont dis qu’ils avaient trouver la panne et qu’il fallait commander la pièce. J’ai décaler mon départ en vacances pour qu’ils aient le temps de procéder à la réparation mais je n’ai encore une fois eu aucunes réponses. Je leurs ai renvoyé un message pendant mes vacances mais aucunes réponses à nouveaux. J’ai été forcé de retourner au magasin pour essayer d’avoir des infos. Ils m’ont dis qu’il y avait un autre problème, et qu’il fallait continuer le diagnostic, j’ai pu être tenu informer par whatsapp mais au bout de quelques messages, aucunes réponses à nouveau et malgré trois relances je n’arrivais pas à avoir de devis. Je leurs ai donc envoyé un mail auquel ils m’ont répondu rapidement mais en évoquant à ce moment là un problème différent de celui annoncer précédemment.
Bref, ce fut très compliqué d’être tenu informé de l’avancé du diagnostic, et après plus de 2 mois passé chez eux j’ai finalement récupéré mon ordinateur toujours en panne sans savoir précisément ce qui a été fait ou non. Je sais seulement qu’il ne fonctionne toujours pas.

Je peux comprendre que la panne puisse être plus complexe que prévu, je peux également comprendre qu’ils aient beaucoup de travail et que cela prenne plus de temps. Cependant je refuse le fait de ne pas être tenu informé, qu’ils fassent l’autruche quand il s’agit de me donner des réponses claires et surtout je refuse que l’on se moque de moi.

Je n’ai pas l’habitude de me plaindre des services mais là c’est tout simplement trop.
En espérant être un cas isolé et que d’autres clients ne subissent pas le même manque de professionnalisme que moi.

Arthur E.

Équipe super professionnelle et arrangeante. J’avais un problème avec ma plasturgie d’ordinateur et bien que le modèle me concernant soit introuvable ils ont réussi à résoudre mon problème. Merci à eux 🙂

Kirinka C.

Bonne prise en charge , rapide et efficace , très sympathique c'est agréable
Je recommande !

Joelle G.

D' habitude je ne donne pas mon avis mais là je le fais avec plaisir car cette équipe le mérite amplement ils sont très professionnels et très accueillants . C’est une adresse que je conseillerais à l’avenir à toutes personnes en recherche d'un réparateur.

Nadège Y. P. L.

Super j'ai fait réparer mes 2 PC et aucun problème à ce jour. Travail bien fait et vite fait. Suivi par internet pratique. Équipe sympathique

stéphane G.

Super accueil, réactif, professionnel, pas cher. Tous les éléments sont réunis dans ce magasin. A recommander vivement !

Herwin H.

Je pense rarement à mettre des avis Google mais là je le fais avec plaisir. Le responsable est très consciencieux, de bon conseil et surtout hyper commerçant à plusieurs reprises sans que j’ai eu besoin de lui demander quoi que ce soit
Je vous le recommande fortement quand à moi ils ont gagné ma confiance et ma fidélité
A bientôt