FNAC Redon - Redon

amandine R.

J’ai fait poser un protège-écran par l’enseigne en janvier, pour un montant de 30 euros. Dès la pose, j’avais remarqué qu’un petit poil était resté coincé sous le verre. Je n’avais pas voulu faire d’histoire à ce moment-là, mais avec le recul, j’aurais dû insister. Aujourd’hui, le protège-écran se décolle, et on m’informe qu’il ne sera pas remplacé. Je suis déçue d’avoir mis une telle somme pour un résultat qui n’aura pas tenu quelques mois. Je m’attendais à une prestation plus soignée et durable.

sous prétexte que le délai de 15 jours est dépassé. Un tel problème ne devrait pas apparaître aussi vite, surtout pour un produit censé protéger efficacement.

Aucune solution proposée, aucun geste commercial. Ce manque de considération est inacceptable. Je ne ferai plus confiance à cette enseigne.

Lea D.

un samedi matin, 10h. aucun vendeur dans les rayons librairie, aucun à la caisse. Un jeune homme est occupé avec une cliente en téléphonie, je ne souhaite pas le déranger dans sa transaction. Je cherche désespérément un vendeur librairie, une autre cliente attend à la caisse depuis 5 mn avec 4 livres dans les mains. Elle me demande en plaisantant si en ce samedi matin on peut se servir et partir sans payer ... Personne ne vient, ni ne semble se préoccuper de nous. Finalement arrive par une porte du fond une jeune femme. Je lui demande une référence qui n'est pas en rayon : elle me répond qu'il faudrait commander, mais qu'elle ne peut garantir que le livre arrivera (c'est une édition Folio d'un ouvrage très connu, pas une édition rare du 18ème siècle ...). Comme je n'aurai pas satisfaction je m'apprête à partir en signalant que quelqu'un attend à la caisse. Alors la jeune femme interpelle un autre jeune homme tout au fond du magasin qui passe l'aspirateur, pour qu'il aille en caisse. Je ne comprends pas la politique clientèle de la FNAC Redon : ce sont les vendeurs qui passent l'aspirateur sans se soucier des clients qui ont besoin d'eux ? Il n'y a pas de personnel d'entretien qui interviendrait avant ou après les horaires d'ouverture ? On ne peut pas commander un livre d'une référence connue dans une édition de poche ? (je signale que je l'ai trouvé finalement sans problème au centre Leclerc à 5 km de là). Voilà comment on perd des clients qui vont rejoindre tous ceux qui désormais commandent en ligne et sont livrés en 24h

Alouqa E.

commandé sur place un coffret intégral d'une série, le délai de réception était de 2 jours, au 3ème jour toujours rien reçu. Je téléphone au magasin, ils ne savent pas, ils ne comprennent pas, "on aurait jamais dû me dire qu'il y avait 2 jours de délai..." voilà ! C'est pas du tout représentatif des services de la Fnac qu'on connaît tous. Si au 4ème jour je n'ai pas reçu mon colis, je le signalerai ici pour que les gens ne se fassent pas avoir comme moi. Très très déçue !
COLIS REÇU LE JOUR DE LA PUBLICATION DE CE COMMENTAIRE.

Jean G.

Commandé le 28 août 2025 a 16h un objectif sigma 150-600 contemporain reçu le lendemain matin 29 août 2025 a 11h bravo la fnac de redon délai respecté et bravo au vendeur Commande faite dans les normes rien à redire j'y retournerais

Jean G.

Commandé un objectif canon 150-600 le 28 août 2025 a 16 h et reçu le 29 août 2025 a 11h bravo la fnac de redon vous avez respecté le délai et la rapidité de la commande colis reçu en bon état 👍👍👍

Giuseppe Z.

Une pure sous-Fnac vraiment pas utile. Peu de références. Personnel pas formé à la culture de ce qu’il est censé vendre, et aucune initiative pour vous commander le produit qui n’est pas en rayon.

Stefy F.

Bien accueilli par le personnel, disponible, sympathique et souriant. Magasin propre et bien rangé. Manque plusieurs auteurs côté thriller, étant une grande lectrice. Les rayons sont bien espacés.

JC

Très déçu, j'ai voulu acheter 3 bd, undertaker, spirou et les vieux fourneaux mais j'ai tous remis en rayon....
Les couverture étaient rayées profondément et ecornée pour une des 3....
Je trouve que c'est invendable en neuf, tout juste correct pour un vide grenier....