FNAC Sallanches - Sallanches

Marie Corbineau

Un grand merci à Lucas
Nous avons été captés par ses connaissances
Un passionné qui connaît son produit
Nous sommes restés plus de 40min
Et bien sûr on a craqué par cette platine ?
Merci ☺️

Loïc Maître

HONTEUX !!

J’avais effectivement lu des gens se plaindre, à juste titre, du fait que ce magasin ne remboursait pas, il fait des avoirs, ce qui est encore plus scandaleux c’est que l’avoir est disponible uniquement dans leur magasin.

Donc pendant une période de Noël où les cadeaux risquent de ne pas plaire et donc provoquer une volonté de remboursement, eux ne remboursent pas.

Pas honnête du tout..

David Deslyper

Même si période de fêtes... Passer une commande en drive .. pour que la moitié soit pas disponible a priori .. et que je les trouves dans leur propres rayons et avec du stock ... Ou comment pas avoir une logistique efficace... La préparation et la gestion de commande est un vrai métier.... Que bcp ne savent pas faire

Julie

Cata. En vacances, on achète un Polaroïd Go.
Il ne fonctionne pas, les photos sont noires même lorsqu'elles sont réalisées en plein jour. Nous revenons et le rayon photo réalise des tests avec une autre pellicule, ça ne marche toujours pas. Le vendeur nous oriente à l'accueil car dysfonctionnement avéré du produit. L'accueil nous dit que le remboursement est impossible mais avoir OK. Nous leur précisons que nous sommes de passage. Arrivés chez nous en IDF, on nous refuse le bon car il n'est réutilisable que dans le magasin où j'ai effectué l'achat ! J'appelle le magasin, Salomé nous accueille au mieux en nous disant qu'elle va voir avec son directeur pour trouver une solution. Pas de nouvelle le lundi, j'appelle le mercredi. Une vendeuse désagréable nous dit qu'il y a zéro solution à part de revenir acheter dans leur magasin. J'insiste un peu pour trouver une solution et elle me dit soit vous acceptez soit vous appelez le service client. Franchement, je regrette de ne pas être allée dans un petit magasin et faire travailler une petite entreprise car aucun avantage à acheter dans un grand groupe qui n'offre aucun service client à la hauteur de l'image de la marque.

B

Personnellement j'adore cette FNAC, je suis déjà venue plusieurs fois y acheter des livres ou tout ce qui peut conserner jeux et CD et je n'ai jamais été déçue de mes achats que ça soit sur place ou en commande, leur service est rapide et efficace. De plus un grand merci à ceux qui y travaille qui sont vraiment très patient!

Ben BØ

J'ai acheté des écouteurs JBL qui ont laché en 2 mois, la fnac a bien voulu me les échanger contre une autre paire encore plus qualitative.
Au top

Juliane lavaivre

Je note que la moitié.
5 étoiles pour avoir préparé ma commande rapidement et plus vite que ce qui était prévue.
2 étoiles parce que j'ai du passé une commande en retrait 2h, alors que j'avais le jeux en main. L'hôtesse de caisse m'a affirmer que le prix du jeux de société acheté, était le prix sur la boîte. Hors 5€ de différence avec le prix internet.
Tous de même.
Après avoir chercher sur mon téléphone (prix en livraison, ou prix en retrait il y avait toujours cette différence) pour lui demander de me faire le prix internet (qui me semblais bizarre que le prix magasin soit différent) elle n'a rien voulu savoir et j'ai du alors poiroté 30 min (à la place de 1h ça ça vas) dans les magasin alentour pour pouvoir récupérer ce jeux de société.
Tous pour ne pas arranger le client alors que j'avais le jeux dans les mains dès le départ.
Système à revoir.
Cordialement

POWERFULL Tristan

Les horaires google sont 9:30-19h Non stop du Lundi au Samedi. Et il est inscrit que ces horaires ont eté mis a jour par l'etablissement lui meme il a 4 semaines.
Donc aujourdhui je regarde avant de descendre de Chamonix et je descend a 13h. Et bien sur c'est fermé...car en verité ils ferment entre 12h et 14h.
Lunaire.
Ca prend probablement 2 minutes a corriger.