FNAC Somain - Somain

Bienvenue dans notre présentation de la FNAC Somain, un grand magasin situé dans le centre commercial Intermarché, au 181 Bd Louise Michel, 59490 Somain, France.

Ce magasin est spécialisé dans la vente de matériel audiovisuel, de livres, de matériel photo, de téléphonie mobile, d'informatique, de disques, de matériel Hi-Fi, de jeux vidéo et bien plus encore.

La FNAC Somain propose des services pratiques et utiles tels que la livraison, le retrait en magasin, la livraison le jour même, un accès facile en fauteuil roulant, un parking accessible en fauteuil roulant et la vente d'ampoules, d'appareils électroniques, de cartouches d'encre, de piles, de cartes de crédit, de cartes de paiement et de paiements mobiles NFC.

Cette entreprise a une excellente réputation, avec un avis moyen de 4.3/5 sur la base de 436 avis sur Google My Business.

Avis de FNAC Somain

Anne Duprez

5/5

J'ai été reçue ce jour par Julien, très bon accueil pour une première visite chez vous , et d'un professionnalisme, il a pris le temps de m'expliquer ce que je recherchais afin de satisfaire mes demandes. Très agréable, souriant et à l'écoute. Encore merci !!

Jonathan Reignoux

4/5

Pas de grande taille mais suffisant. Il y a toujours le point retraite pour récupérer nos commandes specifiques

Emilie Jasp

1/5

Ne faites pas livrer vos colis dans cette Fnac.
Nous avons fait livrer à la Fnac Somain, pour éviter vol et/ou fouille des colis en période de Noël.
Résultat c'est à la livraison qu'un des colis a été volé, perdu, disparu comme par magie, envolé, ...
Il n'y avait plus qu'un colis sur 2. Selon la procédure nous avons du renvoyer le colis reçu pour avoir une réexpédition de la totalité, déposé en magasin.
Le colis réexpédié n'est jamais arrivé ou sa réception n'a jamais été traitée.
Résultat après deux mois (c'était à la base un cadeau de Noël) et des échanges répétés avec le magasin de Somain et le service client... On refuse d'honorer notre commande, on nous force le remboursement du produit acheté en promotion, et on nous réclame le remboursement de la promotion.
Remboursement qui a été également demandé par le magasin de Somain alors qu'on a bien spécifié qu'on voulait que le produit que nous avons acheté nous soit livré !
Raison ? Il n'est plus en stock... Forcément après deux mois.
A fuir !

helene Ménage

5/5

Magasin sympa et pratique il est assez grand pour trouver tout ce dont on a besoin. Proximité et pas besoin d'aller dans une grande ville. Personnel sympa

Avk Avk

5/5

J’ai effectué un achat dans ce magasin il y a une vingtaine de jours, le produit était malheureusement défectueux à l’origine, le personnel du magasin a été autant à l’écoute lors du SAV que lors de la vente, c’est assez rare pour être souligné !!! L’accueil est irréprochable notamment au niveau de l’espace console. Je suis plus que satisfait de l’expérience client chez la FNAC Somain !

celia lalloyer

1/5

Les conseiller son à l’écoute mes aucun suivis pour une garantie du côté électronique
J’ai acheté une coque avec clavier pour ma tablette quelque temps après l’achat , le plastique qui tient ma tablette ses casser alors qu’il n’y eue aucune chute, quand j’ai demander un remplacement il ont dit qu’il avait changer de fournisseur il ont pas voulu le remplacer ou même faire un geste commercial en raisons que pour eue c’était simplement de l’usure alors que le plastique est dure et que sa fesait moins de 5 mois que je l’avais et actuellement le tissus commence à s’enlever. Le responsable devait me rappeler et personne de la fait

Sébastien Platriez

5/5

Très bon accueil efficace,j'ai eu tous les renseignements dont j'avais besoin.

Dominique landas

5/5

Je suis allé à la Fnac de Somain, les vendeurs m'ont très bien renseigné dont Romain, il m'a accompagné de mon entrée dans le magasin jusqu'à ma sortie.
Les vendeurs sont tous compétents ainsi que Marty et Mathieu.
Une bonne ambiance dans le magasin je recommande vivement !