Free - Boutique Dijon - Dijon

Jennifer M.

Je me suis rendu chez free pour un changement de mon ancien opérateur. J'ai vraiment été très bien conseillé sur les différentes offres box et mobile pour toute ma famille.
Ils m'ont très bien accompagner pour l'installation de la fibre chez moi également.
Je recommande vraiment ce magasin on y est très bien conseillé et accompagner, les employés sont très agréables.

Floriane A.

Je suis surprise de certains avis négatifs que je peux lire. Nous sommes allés à la boutique avec mon chéri pour nous renseigner sur les services proposés afin d’acquérir un nouveau téléphone. Awana a été très agréable, accueillante, attentive et elle savait de quoi elle parlait. Grâce à ses renseignements nous sommes tout les deux reparti avec un nouveau téléphone. Nous sommes endettés pour 2 ans 🤣 mais on est ressorti super content.

Merci et Joyeux Noël

Clau P.

N'hésitez plus...
Je suis restée pendant des années chez Free et je peux vous dire que désormais cette entreprise n'a plus rien à voir avec ce qu'elle était. Facturation de communications comprises dans l'abonnement et vu que ça tourne autour de 3 à 4 € si vous faites un recommandé ça vous coûte encore plus cher donc du coup les abonnés ne font aucune réclamation. Panne d'internet récurrente et personne de compétent pour régler le problème une bonne fois pour toute. De plus aucun geste commercial sur les 15 jours passés sans internet et les trois jours le mois d'avant car au bout d'un moment vous en avez marre vous allez choisir un autre fournisseur d'accès. Donc comme vous quittez free ils estiment qu'ils n'ont aucun remboursement à vous faire alors qu'au téléphone le service client m'avait dit que je serai remboursé de cette période non consommée. Et bien croyez-moi même s'il le faut payez un peu plus cher et allez chez un fournisseur d'accès qui envoie des gens compétents pour faire l'installation chez vous qui vous explique pourquoi ça ne marchait pas chez Free...débranchement récurrente de ma ligne dans l'armoire où il y a toutes les connexions et un service commercial qui tient la route, vous allez chez Orange on vous donne immédiatement les box et en plus un petit airbox qui vous permet d'avoir tout de suite Internet prix équivalent à Free avec plus de considération pour leur client et plus de gens compétents qui y travaillent. C'était quand même les précurseurs dans le domaine et je pense que ça justifie la qualité de leur travail. Et quoi qu'il en soit les cadeaux que Free vous font chaîne gratuite ou autre vous les payez à un moment donné croyez-moi !! Monsieur Niel va dans des émissions TV vanter son entreprise et bien il ferait mieux de se taire car quand on voit comment ça se passe et comme ils prennent les gens pour des abrutis on se tait. Et j'ai plus en plus de gens autour de moi qui partent de chez eux pour les mêmes motifs et qui préfèrent payer plus cher mais être tranquilles. J'ai toujours payé mes factures en temps et en heure malgré tous les problèmes récurrents à chaque endroit où j'ai été je n'ai jamais voulu changer et franchement je le regrette j'ai engraissé des gens qui ne le méritaient pas. Et bien aujourd'hui c'est fait et croyez-moi je ne retournerai plus jamais chez ces malhonnêtes. Quand on se comporte mal avec les gens un jour ou l'autre la roue tourne regardez ce qui se passe avec SFR... C'est peut-être pour cette raison que le patron de chez Free diversifie ses activités on ne sait jamais...

philippe P.

J ai souscrit un forfait free flex pour un Samsung S24FE avec un remboursement de 150€ de Samsung. Free m informe que le formulaire de remboursement serait sur mon compte mobile. Je ne l ai jamais reçu malgré 5 appels téléphoniques et 2 visites en agence. Réponse" ce n est pas normal, vous allez être recontactés". La date est passée et je ne suis plus remboursable.

Anais B.

Très bonne boutique, j’ai eu un très bon vendeur (Eddy merci pour les conseils, le cadeau a été apprécié) + le petit bonus pour les coques et verres trempés!

particulier

Le personnel est là uniquement pour vendre, aucun accueil, la jeune fille, petite brune, ne prend pas le temps de comprendre le problème, vous Renvoie direct " Je peux rien faire " Ils sont là pour vendre, le reste, ils s'en fiche, à fuir.

M H.

Est-il possible de trouver un vendeur plus agressif et ne faisant rien pour répondre aux besoins des clients ? Magasin à éviter absolument. Pour vendre il y a du monde, mais n'attendez aucun service.

Mise à jour 2 semaines plus tard : allez dans la boutique du centre ville. L'accueil est parfait et le même sujet à été réglé en 5 minutes chrono. La différence ? Le professionnalisme.

algerien P.

Vendeuse désagréable hautaine raconte n’importe quoi elle en as rien à faire de vous déplacement inutile Océane une vendeuse qui devrait changer de métier allez au centre ville les vendeurs sont sont plus agréable dommage que c’était fermer ce jour