Free - Boutique Lyon Saint Priest - Saint-Priest

Myriam Kacimi

J'ai été reçue par David, un super conseiller clientèle et très bon vendeur.
Il a pris le temps de m'expliquer les différentes offres possibles qui puissent correspondre à ma demande.
Il a su écouter et prendre en compte mon réel besoin.
J'ai apprécié qu'il ne force pas la vente, il a fait preuve de professionnalisme.
Je repart donc satisfaite avec une toute nouvelle box.

Lyn Btf

Une excellente expérience d’achat ! Enzo a été très professionnel, à l’écoute et réactif à toutes mes questions. Le produit correspond parfaitement à la description, et la transaction s’est déroulée sans souci. Je recommande vivement et n’hésiterai pas à acheter à nouveau. Merci encore !”

Christophe GARGIULO

Incroyable...
Obligé d'aller en face chez Bouygues pour acheter un téléphone tellement qu'ils ont été incapables de m'en vendre un... Alors que je suis client Free et qu'ils avaient le même tel au même prix, mais tout est compliqué quand on laisse en auto gestion des gars mal formés...
Ne changez rien. J'ai cru que j'étais chez REEF

Abdellatif Mejai

“Très déçu(e) par mon expérience avec cette boutique. Le service client est uniquement axé sur la vente, sans réelle écoute de la situation ou des besoins spécifiques. J’avais espéré une approche plus humaine, surtout dans un moment difficile, mais cela n’a pas été le cas. Malheureusement, cela confirme que le moins cher se paie souvent au détriment de la qualité du service.”
Et c’est pas la première fois.

dothy zamounda

Bruno a été très professionnel et très accueillant. Merci pour vos conseils

Dalia Omar

Antoine nous a super bien accueillies en boutique. Il nous a accordé le temps qu'il fallait, avec de bons conseils, dans la joie et la bonne humeur. Excellente continuation à lui !!

Elwann Le Coadou

Tout simplement interminable.
45 min d’attente pour au final ne proposer aucune solution à mon problème de coupure internet.

Je comprend bien que vous ne soyez pas technicien mais il faudrait que vous puissiez au moins prêter des clés 4G.
Quand on a du teletravail et plus de connexion on je peut pas se permettre d’attendre des jours un technicien.

Bruno Lorenzo

Expérience très décevante dans cette boutique

Je suis venu car je ne savais pas comment activer ma eSIM après une souscription et j’avais besoin d’aide.

Au lieu de m’aider, on m’a demandé de payer pour en obtenir une nouvelle, alors que j’avais déjà payé 10 euros à la souscription, elle était donc sur mon compte ou mon e-mail, mais le vendeur n’a pas pris la peine de m’écouter ni d’essayer de comprendre ma demande, simplement parce que je ne parle pas très bien français.

Avec un peu de patience et de professionnalisme, il aurait été facile de me répondre, mais à la place, j’ai ressenti du mépris et un très mauvais accueil.

Un commerce doit traiter ses clients avec respect et bienveillance, ce qui n’a pas du tout été le cas ici.

Je ne recommande pas cette boutique.