Free - Boutique Neuilly Sur Seine - Neuilly-sur-Seine

Sébane B.

Un grand merci à Loick qui nous a accompagné pendant plus de 1h sans relâche et a trouvé une solution clair et avantageuse à notre problème sur notre téléphone.

Je le recommande vivement grâce à sa patience, son écoute et son discernement.
je suis extrêmement satisfait

enzo E.

Super expérience en boutique Free ! Le conseiller a été vraiment professionnel, à l’écoute et patient. Il a pris le temps de bien m’expliquer toutes les offres et de répondre à mes questions sans me presser. Très sympa et efficace, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi serviable. Merci encore !

Marie S.

Charles était très aimable et nous a parfaitement expliqué et détaillé l’ensemble des offres disponibles. Grave à Charles Édouard nous avons pu faire le meilleur choix en considération de notre situation.

Ana

J’ai visité cette boutique en raison d’un problème avec ma carte eSim et suite à la recommandation d’un conseiller au 3244. J’habite dans le quartier. J’ai pu constater que tous les clients ne reçoivent pas le même traitement dans cette boutique. Certain profil de clients, dame âgée de Neuilly sur Seine, homme blanc à lunettes qui n’est même pas client chez Free sont visiblement prioritaires et méritent toute l’attention et le dévouement de l’employé présent le samedi vers 17h20. L’employé en question a laissé passer devant moi une dame âgée, soit-disant elle attendait avant moi alors que ce n’était pas le cas. Ce n’est pas grave, une vieille dame à qui on laisse passer devant je peux comprendre. Quand après 25 minutes madame est finalement partie, l’employé a pris en charge mon problème, mais très rapidement et visiblement avec moins d’enthousiasme et de gentillesse que avec la cliente précédente. 2 secondes après , il a pris en charge en même temps le monsieur qui était après moi et avec qui il a pris tout le temps du monde pour répondre à ses questions. Quand j’ai osé demander à l’employé s’il pouvait quand même répondre une dernière question puisque j’étais avant monsieur, il m’a répondu énervé « oui mais là, c’est de la livraison de carte SIM ce n’est pas notre service ». C’est inadmissible comme réponse. J’ai bien senti qu’il fallait faire vite avec moi , j’avais des questions au sujet de la box mais après cette expérience désagréable je voulais juste partir. À fuir

Brieuc R.

Nous sommes allés à 2 reprises dans cette boutique. Nous avons eu un très mauvais accueil. Le ton de l’un des vendeurs est agressif et hautain. En revanche, si vous venez pour dépenser alors le ton n’est plus le même. À éviter, sauf si vous avez envie de vous faire piétiner.

Christine B.

Ayant perdu mon téléphone, je suis passée au magasin ...dans le désarroi...j'ai été reçue et conseillée par Salim et Jasmyne qui ont été parfaitement à mon écoute avec beaucoup de gentillesse. J'ai acheté un nouveau téléphone. Merci à eux !

Daniel M.

Je remercie infiniment Jasmyne elle est très charmante et à l’écoute elle a su régler mon soucis après ma souscription chez Free. Je suis très satisfait grâce à elle du service client chez vous.

Rayan T. D. V.

Alors avec tout honnêteté j’ai jamais eu un accueil pareil avec Loick j’ai vraiment apprécié ce moment, un très bon conseiller à l’écoute du client ça m’a vraiment donner envie de prendre un abonnement chez free,
Avec les offre qui sont très abordables pour la qualité du service

Merci à l’équipe free de Neuilly
(Et surtout à Loick)