Free - Boutique Rosny 2 - Rosny-sous-Bois

Mame R. S.

Très satisfaite de mon expérience client, Youssef a été très patient et à l’écoute de mes caprices contrairement à Bouygues qui vient de perdre une cliente de 6 ans.
Merci beaucoup pour les cadeaux 🙏🏾🥰
Je demande une augmentation pour Youssef 🌚

Lena L.

Je me suis rendu chez Free de rosny 2, dès mon arrivée, j’ai été chaleureusement accueillie par Wassilla, une conseillère tout simplement incroyable. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa parfaite connaissance des produits ont vraiment fait la différence. Elle a su m’écouter et me conseiller avec beaucoup de justesse. Merci encore pour cet accompagnement de grande qualité ! Je recommande à 100 % cette boutique et particulièrement Wassilla !

Anis H.

Une expérience absolument déplorable.
Je suis allé dans une boutique Free pour obtenir une nouvelle carte SIM suite à l’achat d’un nouveau téléphone. Résultat : 2 heures d’attente pour… RIEN. Le vendeur sur place était non seulement désagréable, mais a refusé de m’aider tout en me parlant de manière irrespectueuse, alors que nous étions simplement des clients venus chercher de l’assistance.

Le comble : l’agent de sécurité est intervenu pour nous dire qu’aider les clients était interdit, et que nous devions nous débrouiller seuls. Une réponse incompréhensible dans un espace censé accueillir et accompagner les clients. Ensuite, cet agent s’est permis de rentrer dans une salle privée pour raconter à son collègue que nous lui avions “manqué de respect”, ce qui est totalement faux et extrêmement malhonnête.

Nous avons essayé d’utiliser la borne seuls, mais celle-ci nous indiquait qu’un conseiller devait valider la commande de la carte SIM. Malgré cela, le personnel a refusé de nous aider et nous a juste dit de “revenir dans deux jours ou plus”. Inadmissible.

C’est choquant de voir un tel manque de professionnalisme et de respect. Cette boutique est à fuir absolument. Je déconseille fortement !

maryam R.

Très satisfaite de mon passage chez Free. Une mention spéciale pour la conseillère, WASSILA , très à l’écoute et vraiment douce. Elle a pris le temps de bien m’expliquer chaque étape, sans jamais me presser. Ça fait du bien d’être accueillie avec autant de bienveillance. Merci à elle !

Rayan B. D.

Excellente expérience en boutique. La conseillère a été très accueillante, professionnelle et à l’écoute. Elle m’a parfaitement guidé dans le choix de mon forfait et a répondu à toutes mes questions avec clarté. Je recommande cette boutique sans hésiter.

L V.

Très mauvaise expérience dans la boutique Free de Rosny 2.
Je suis venu pour acheter une carte e-SIM et j’ai été très mal accueilli. Aucun sourire, aucune explication : on m’a simplement renvoyé vers les bornes automatiques, sans même prendre le temps de m’accompagner ou de m’expliquer la procédure. Une fois l’achat fait, j’ai demandé une facture et la réponse a été hallucinante : "Pourquoi vous ne l’avez pas imprimée vous-même ?"…

Ce manque de professionnalisme et de considération est inacceptable. Je déconseille fortement ce magasin si vous cherchez un minimum d’aide ou de service client.

Samantha A.

Très bon accueil très sympathique. Paola a été de début jusqu’à la fin avec moi pour toutes les démarches nécessaires à À part rapport de mon abonnement et les les questions que j’avais lui avait imposé. Elle est très très gentil. Je la recommande chaudement

houraye D.

Le conseiller clientèle Sabrina a été à l'écoute. Elle s'est rendue disponible et a répondu à toutes mes demandes