Free - Boutique Rouen Tourville - Tourville-la-Rivière

Anne-Charlotte D.

Cher Free,

Vos conseillers sont pros, rien à redire. En revanche, votre politique commerciale, elle, mériterait un petit ajustement. Empêcher un client de réduire son abonnement internet pour un moins cher, c’est un peu comme lui dire : “Tu restes chez nous, mais seulement si tu continues à payer plus cher !” Original… mais pas très engageant.

Résultat : plutôt que de rester bloqué, je préfère partir. Dommage, car j’aimais bien vos services.

C’est donc avec regret (mais sans surprise) que je vous informe de ma résiliation. Peut-être qu’un jour, Free redeviendra aussi libre que son nom le laisse penser ?

apple P.

Bonjour passage pas éclair à la boutique ce midi.
Super accueil, peu d attende et un accompagnement au top par Alexandra qui a prit le temps avec moi.
Merci pour ses conseils, son temps et sa patience par ce que je n y comprends pas grand chose 🤣.
Merci encore et c’est top d avoir un point avec des humains et pas seulement un site free.
Je conseille fortement

Ishak D.

Excellente expérience chez Free avec une conseillère exceptionnelle !

Je tenais à partager mon expérience plus que satisfaisante avec Free de Tourville-la-rivière, notamment grâce à l'accompagnement de Nasalete, une conseillère aussi professionnelle qu'à l'écoute.

Son expertise m'a permis de trouver une offre parfaitement adaptée à mes besoins, et elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et bienveillance.

Un grand merci à Nasalete pour son excellent service, et à Free pour avoir des équipes aussi compétentes. Je recommande sans hésitation !

Tristan B.

Nous sommes passé aujourd’hui, merci à Enzo pour son accueil chaleureux et le temps qu’il nous as consacré !!(bien que le dossier sois compliqué et long)
Très bon conseiller, merci !!

mohamed A. B.

Bonjour après changement de Freebox normal à Delta j'ai un problème au niveau de l'étiquette d'envoi l'ancien box je cours ça fait 3 semaine rien n'est fait je me suis déplacé 3 fois
à l'agence de Tourville-la-Rivière pareil je suis même parler avec la chef de service qui m'a dit je vais régler ça et je reviens vers vous vendredi rien n'est fait je suis déplacé encore une fois pour le faire comprendre que rien n'est fait juste j'ai besoin d'une étiquette de renvoi sinon je suis bloqué je peux pas récupérer ma box à ma des textos personne vous oblige à rester chez nous si vous n'êtes pas content la concurrence aller en face de vous ça fait 16 ans qu'on est chez Free avec 4 forfaits mobile en plus merci à la chef de service de traiter les clients comme de la merde

Aurelie G.

Merci a Enzo et a toutes l'équipe ...
Une super ambiance et accueil ..
Des gens investis auprès de leurs abonnés.
Tout sa accompagné d'une note d'humour, merci a vous ... Nous avons passés un agréable moment en votre compagnie !
Passez de bonnes fêtes de fin d'années.

Sophie S.

Merci à Aude pour sa bienveillance et ses conseils professionnels. Une équipe dédiée à la satisfaction client ce qui change de l’ancien opérateur bien connu ! Portabilités, faisabilité, tarifs, les choses sont claires !

Lydia L.

Extrêmement contente de mon achat en boutique avec des conseillers exceptionnels Nasalete et Jean.
Merci pour vos conseils et votre bonne humeur.
La cliente a l’iPhone bleu blanc 😉