Free - Boutique Thionville - Thionville

asma M.

Pure arnaque cette boutique et pire le personnel qui y travaillent
Professionnels non seulement incompétent, mais aussi malhonnête. Après la portabilité de mon numéro, il n ont pas mis à jour mon espace client pendant un mois, et je n’ai donc pas pu accéder au bouton pour résilier mon assurance. Ce n’est qu’au 31e jour, soit juste après la date limite, que mon espace a été mis à jour.
On dirait que vous misez uniquement sur la rapidité pour expédier les clients de votre boutique, sans prendre le temps de leur fournir les explications nécessaires.

РЕП ?.

Un service catastrophique et une discrimination flagrante envers les clients.

Je mets en garde tous les clients : n’achetez rien chez eux, car vous serez inévitablement trompés. Ces gens se nourrissent de l’exploitation des citoyens ordinaires.

Si vous achetez un téléphone en une seule fois, vous perdez automatiquement vos droits à la garantie et à tout service gratuit. Mais si vous prenez le téléphone à crédit, vous bénéficiez de ces droits, car ils savent que vous pourriez arrêter les paiements, et ils sont donc obligés de coopérer avec vous. Cela représente une discrimination directe et non dissimulée envers les clients, et cela se passe en toute impunité en France.

Lorsque j’ai acheté un téléphone, en payant plus de 800 euros d’un coup, ils m’ont assuré que j’aurais tous les droits. Mais dès que j’ai payé, ils m’ont complètement ignoré et, pire encore, ont appelé la sécurité pour me faire partir.

Ce sont des voleurs et des escrocs. N’achetez jamais rien chez eux, ou vous serez trompés !

Laëtitia R.

Je suis passée en magasin totalement paniquée suite à un mal entendu avec le service client téléphonique.
Plusieurs conseillers ce sont mis sur mon dossier et m’ont très rapidement expliqué mon incompréhension. Je suis partie, rassurée et soulagée. Rempli de bienveillance l’équipe free Géric a fait preuve de professionnalisme.
Merci à vous.

perfetto V.

Super content du service client de la boutique , nous avons été servi par Julie , qui est même restée après ces heures pour nous conseillé tout au long de notre achat .
Rare de trouvé des personnes aussi serviable et sympathique que dans cette boutique

Ilyass A.

Tres gentil et comprensible et agreable el merit etre la gerant du free thionville Geric

Sébastien G.

J' ai dû passer en boutique car j'ai changé d opérateur et je ne suis pas très doué avec les nouvelles technologies...... j' étais un peu perdu je suis tombé sur Romain qui m'a beaucoup aidé et m a très bien conseillé ! Personne très agréable je recommande la boutique !

Z H.

Je m y suis rendue pour une chose assez simple mais qui aurait pu prendre plus de temps.
Le conseiller était top, serviable et aimable.
Je n’ai rien à redire.

Suzie B.

Conseillère géniale !!
Explications au top !! Avec une remise pour 2 abonnements, ça aurait été parfait, mais ce n'est pas la conseillère qui est en cause.