Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République - Lyon

Le Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République, situé à l'adresse 5 Rue Jacques Stella, 69002 Lyon, France, est un établissement idéal pour les voyageurs souhaitant profiter d'un séjour agréable et pratique dans la ville de Lyon. Le téléphone du Hôtel est le 478375050 et leur site web peut être consulté à l'adresse all.accor.com.

Ce hôtel propose des spécialités pour les clients, notamment des chambres confortables et un service de qualité. Il est également réputé pour son emplacement central, qui permet aux visiteurs de profiter facilement des principales attractions de la ville.

Quant aux avis, l'établissement a reçu 883 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 4.1/5, ce qui indique une satisfaction globale des clients. Les voyageurs peuvent s'attendre à un séjour agréable et à une expérience de qualité au Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

Pour ceux qui cherchent à séjourner dans un hôtel bien situé et bien équipé à Lyon, le Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République est une excellente option. En contactant l'établissement via leur site web, vous pourrez obtenir des informations plus détaillées sur les disponibilités, les tarifs et les offres spéciales disponibles. N'hésitez pas à découvrir cette merveilleuse opportunité pour votre prochain séjour lyonnais.

👍 Avis de Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République

Nikola S.

L'accueil est plutôt sympathique, le barman a été très agréable aussi.
Le service est respectueux de notre sommeil aussi c'est appréciable. La literie est excellente.
En revanche les chambres sont très éxigües, manquent de charme (surtout la SDB) et l'ensemble est assez vieillot.

Nikos

L'hotel est très bien situé dans le centre ville de Lyon. La chambre est bien décorée et la literie est confortable. Le petit déjeuner est copieux. Une seule petite remarque pour le check-in/out qui pourrait être un peu plus rapide.

Laurent E.

4/5

Hotel bien placé et personnel avenant. Le lit m'a paru un peu du alors que je dors sur un matelas tres ferme habituellement. La couchette est très chaude. C'est bien pour ceux qui ont froid la nuit mais ce n'est pas mon cas donc malheureusement la nuit n'a pas été si reposante..
Le petit déjeuner est bien fournis avec suffisamment de variété pour bien commencer la journée.

Grégory A.

3/5

L’établissement offre un cadre plaisant et des chambres confortables, mais loin de l'image que j'avais (surement à tort) des hôtels MERCURE
Le rapport qualité/prix n’est pas à la hauteur, surtout au regard des alternatives disponibles à proximité. Mention spéciale aux pizzas proposées en partenariat avec un restaurant voisin : sans intérêt et trop cuites...
Les tarifs du bar sont également excessifs. Autant profiter des établissements alentour.
⚠️ Petit conseil : ne laissez rien derrière vous (chargeur, objets personnels…). Aucun rappel ne vous sera fait et aucune solution ne vous sera proposée.
Dommage

Laetitia V.

5/5

L'hôtel est très bien situé. Le petit déjeuner etait vraiment très bon avec beaucoup de variété. Les chambres sont très propres
Certaines chambres sont petites et peu lumineuses

Alizée N.

Hôtel très bien situé avec un personnel à la réception très sympathique et compétent. Chambres correctes (moquette vieillissante et salle de bain à revoir, mais bonne literie). Nous avons été surclassés donc taille de chambre tout à fait ok également (les classiques sont petites en effet, mais les m² sont précisés dans les descriptions des chambres donc pas de quoi être étonnée). |Par contre, j'ai été absolument effarée par le personnel du petit déjeuner ! D'une part, l'espace du petit déjeuner n'est pas adapté à la taille de l'hôtel (pas assez de place, trop peu de tables, agencement compliqué avec passage des gens entre les tables pour accéder au buffet). Aussi, le buffet est loin d'être aussi fantastique que ce que décrivaient certains avis (viennoiseries miniatures réchauffées, les œufs brouillés ne sont pas du tout frais, beaucoup de surgelés dans tout le salé, une seule machine à boisson chaudes pour toutes les tables, bref, vraiment moyen). Mais surtout, d'autre part, j'ai été scandalisée par l'incivilité du personnel (notamment de la chef de rang je pense) qui a été, les deux matins d'un désagréable tout à fait choquant. Le samedi matin, on m'envoie à l'autre bout de la pièce sur une table minuscule, et on m'indique qu'il n'est pas possible de m'asseoir à la table (de 2) où j'étais installée en attendant mon compagnon, car on ne redresse pas cette table (alors qu'il était 9h30 et que le petit déjeuner est censé être servi jusqu'à 11h). Le dimanche, là encore, à peine arrivée, le personnel nous agresse en nous ordonnant d'aller encore à une autre table car celle où nous nous installions était soi-disant réservée (rien d'écrit cela dit donc aucune indication ou moyen de le deviner). On nous ordonne de nous installer avec d'autres personnes, à des tables minuscules, collés les uns aux autres. Les autres personnes étaient tout aussi effarées. Une dame a même demandé à changer de table et s'est faite envoyer paître. Pour couronner le tout, on m'explique au buffet comment couper mon pain et utiliser le grille pain (toujours d'une façon aussi désagréable et comme si je n'étais pas capable de me servir moi-même d'une grille pain). Je ne me suis jamais sentie aussi mal à l'aise et agressée. C'était scandaleux ! Je travaille dans l'événementiel et ai l'habitude de séjourner à l'hôtel très souvent, je travaille d'ailleurs régulièrement avec des hôtels Accor et je n'ai absolument jamais vu cela.

Gandalf T.

3/5

Le point fort est l'emplacement idéal pour visiter le centre de Lyon.
La chambre était spacieuse et l'isolation correcte. Le staff professionnel sans plus.
Les serviettes n'ont pas été changées après la première nuit, et le deuxième matin on reçoit un appel sur le téléphone fixe pour nous demander si on veut le nettoyage de la chambre ce jour là...
À 10h et des poussières du matin quand on sort le soir et qu'on a une autre nuit derrière on ne s'attend pas à être dérangé pour cette raison... Car on a pas de check out à faire et que oui le ménage est inclus dans le prix et que nous avons mis le panneau ne pas déranger quand il le fallait et prière de faire la chambre quand on sortait.
Ce n'est pas très digne d'un 4 étoiles.

Sabine B.

Hôtel à l’ambiance cosy à l’accueil et au petit déjeuner disposant de 8 étages. Chambre privilège bien insonorisée et en étage élevé. Parfait pour découvrir le centre-ville à pieds.|La literie est confortable, les chambres disposent majoritairement de baignoire et non de douche.