Iceflex - Meythet

Anne-Laure M.

CATASTROPHIQUE!!!!!
Dommage la note zéro n'existe pas.
Fuyez ce garage pour vous éviter de sérieux désagréments.
Ces derniers m'ont sciemment mentis dans le cadre d'une expertise en prétendant être garage agréé ce qui n'était pas le cas.
Ils m ont fixé le rendez-vous, j ai demandé un prêt de véhicule, lors de mon arrivée aucun véhicule disponible....
Lorsque je récupère le véhicule 3 jours plus tard le debosselage a été effectué mais pas la peinture car il n y a pas de peintre...
La secrétaire demande le règlement intégral de la facture ce que je refuse en ne réglant que 50%.
Elle ne comprends pas.
Elle refuse dans un premier temps de me rendre mon véhicule après négociations accepte et me redonne un rendez-vous pour la peinture.
Le véhicule restera plusieurs jours au garage sans que cette dernière soit effectuée.... encore une semaine sans véhicule.
La peinture sera refaite après nos passages et demandes répétitives mais il reste encore 2 montants de portière à changer, ils n ont pas la pièce.
Troisième épisode, nous repartons avec mon vehicule pour que mon mari découvre qu'une des pièces non changée est posée parterre dans la voiture....
Ils finiront par reposer cette pièce mais ne poseront jamais la deuxième pourtant réglée....De désespoir et d' épuisement nous abandonnerons et réglerons l entièreté du devis correspondant au remboursement de la somme avec une réparation non faite.
Dernière surprise des plus mauvaises nous recevrons une facture supplémentaire de 226 euros par rapport au devis initial pour des heures de travail supplémentaires, bien entendu cette somme n existant pas dans le devis elle ne sera jamais remboursée par l'assurance.
Tout simplement du VOL......
Si je peux éviter à quelqu'un de vivre cette mésaventure.....

Robert C.

On m'a vendu les services de la plateforme ICEFLEX de Grigny dans le département du Rhône : très bonne réparation des impacts de grêle mais très mauvaises coordination et logistique. Véhicule restitué avec des petits fils et poussière sur la carrosserie. Petits morceaux de cartons laissés dans coffre. Quelle déception ! Selon le gérant la facture acquittée n'existe pas dans l'automobile ? Donc pas de de facture acquittée malgré le paiement effectué par chèque bancaire. Facture établit sans l'adresse du client. Ne répondent pas aux emails. Un manque réel de courtoisie. Pourraient au moins répondre au client même si la grêle est actuellement très lucrative pour les carrossiers.

Iviano R.

Mon véhicule victime d'un dégât grêle à été correctement mais partiellement réparé. En effet aucun suivi et coordination des réparations durant la période de mon véhicule immobilisé. En récupérant la voiture tous travaux n'avaient pas été réalisés car expert n'avait pas donné son accord mais aucune information de la part du garagiste.

Et pour finir, le jour de la récupération le véhicule était sale au niveau de l'extérieur ainsi que de l'intérieur pour un montant de plus 5'000€ facturé à l'assurance !! A fuir !

Romain B.

Très bien , ma voiture grêlée a été réparée en moins de 10 jours
Plus aucune trace

Pesenti G.

Je confirme les critiques concernant la carrosserie ICEFLEX de Meythet suite aux dégats de grèle de juillet 2023. Rendez-vous reporté 3 fois par la carrosserie. Aucun véhicule de prêt (pourtant promis), j'ai dû faire intervenir 4 fois un taxi lors de ces réparations (aucun véhicule de prêt). Première réception de mon véhicule sur un parking extérieur SANS LUMIÈRE : pas lavé, capot moteur rayé non polishé (pourtant promis), résidus de polish partout, réception sur un parking SANS LUMIÈRE... refus par le responsable de me rendre les clés de mon véhicule après ces déplorables constatations (obligation pour moi de prendre un taxi pour revenir chez moi SANS mon véhicule). Après téléphonne à mon assureur pour signaler le problème de séquestration de mon véhicule, ICEFLEX me rendait enfin ma voiture le lendemain... non lavée et que partiellement polishé (seulement les zônes grêlées). Feu de coffre arrière-gauche remplacé non conforme à l'original... J'ai dû donc revenir une troisième fois pour le faire changer... toujours frais d'essence pour moi...!
Je confirme mes constatations et déplore le manque de sérieux de cette carrosserie.
Tous les frais de trajets ont été pour moi. Escroquerie inadmissible car conseillé par mon assureur. Cette carrosserie est à fuire.

Anita C.

Carrosserie à fuir !
Aucun véhicule de prêt, il font tourner en rond pour récupérer le véhicule.
1semaine de travaux qui se transforme en plus d'un mois.
Honteux !!!! A fuir !!!!

Valérie G.

Si je pouvais je mettrai aucune étoile.
Garage vraiment à fuir.
Je rejoins les autres avis car j'ai vécu la même expérience.
Ce sont des charlatans qui n'hésitent pas à facturer des travaux non réalisés.
NE SURTOUT PAS Y ALLER

alexia C.

Mensonges sur mensonges, responsable antipathique et sens du service client déplorable... À fuir absolument