SOLANTO S.

Nous sommes allés acheter un buffet de salle à manger samedi dernier . Rien à dire sur le vendeur , très gentil et professionnel qui nous a sorti la liste des colis à récupérer au sous sol . Jusque là , aucun problème . Le gros problème , les caisses automatiques . Avec un chariot et des meubles très longs et une douzaine d'articles , c'est une vraie galère .Impossible de se mettre le long d'une caisse , donc , c'est une vraie galère de scanner les colis , qui , de plus , sont très lourds . Aucune aide , car juste une hôtesse pour tout le monde un samedi à 14H30 . Quand , enfin , nous passons les caisses , nous nous faisons contrôler par un vigile qui nous demande notre ticket de caisse et met un quart d'heure à contrôler notre chariot . Pas très agréable d'être pris pour des voleurs !!! Bien sûr , il n'y avait pas d'erreur mais nous avons perdu pas mal de temps , sans compter une bonne dose d'énervement . Nous sommes de bons clients depuis longtemps , mais là , nous sommes bien décidés à changer d'enseigne . Un conseil , remettez des caisses avec des humains derrière . C'était beaucoup plus pratique , efficace et rapide .

Romain B.

Produits toujours aussi abordables et bien pensé. Par contre, les meubles en kit c'est bien mais il manque toujours un truc en stock. Si ce n'est pas les portes, ce sont les poignées, ... De plus, il faut éditer soi-même sa facture en saisissant tout un tas d'informations. Bref, chez IKEA, on est magasinier, caissier et comptable.

Nathalie C.

Magasin pratique, globalement bien tenu sauf l'espace restaurant. Nous avons pris un café et un chocolat chaud. Les tasses et les petites cuillères sont vraiment mal nettoyées. Il ne faut pas être trop regardant. Nous avons changé 3 fois de tasses et toutes identiques, collantes avec des traces de café, sucre, chocolat dedans et autour. Les tables également sont collantes ainsi que les chaises. Certaines personnes ne font pas attention certes mais il serait bien de regarder et nettoyer un peu plus. Certains magasins Ikea sont mieux tenus comme Grenoble ou Franconville par exemple.
En revanche, les vendeurs sont disponibles et donnent de bons conseils. Il ne manque pas grand-chose pour obtenir un magasin nickel et un restaurant plus respectueux au niveau hygiène. J'espère que ma remarque sera écoutée. A bientôt pour d'autres achats.

Blandine Y.

Vendeurs incapables, vendent des articles défectueux en les mettant en promotion (-60%) en disant que c’est une super affaire. Hors en rentrant chez moi le lit coffre ne fonctionnait pas du tout et le personnel ne font aucun effort pour trouver une solution car ils ne vendent plus le lit car trop de problème avec celui ci chose non dite pendant l’achat.

Owlflight ?. E. D. !.

Ça fait peur !
Après avoir regardé le reportage d’Arte sur votre enseigne.
Il faut bien avouer que votre modèle sur l’exploitation forestière, laisse planer des zones d’ombre qui incitent à la réflexion…
Néanmoins, le concept, le choix, la gentillesse du personnel sont indéniablement un plus.
Le gros avantage, il y en a vraiment pour tous les goûts.
Dommage que vous n’ayez pas apporté votre droit de réponse lors de cette émission.

Jean B.

Voici un exemple d'avis :

"J'ai acheté un meuble IKEA en pensant qu'il serait facile et rapide à monter, comme annoncé. Effectivement, le montage est simple grâce aux instructions claires et aux pièces bien organisées. Cependant, malgré la simplicité, le temps nécessaire pour assembler l'ensemble m'a pris bien plus longtemps que prévu. Entre la multiplication des étapes et la gestion de chaque pièce, j'ai dû consacrer plusieurs heures à la tâche. En résumé, si le montage est facile, il n'est pas du tout rapide. À prévoir donc si vous êtes pressé !"

Thomas B.

Déçu ! afficher partout en grand dans le magasin de la publicité pour des financements simples et rapides... et ne pas les respecter c'est dommage. Quand on affiche une promesse, c'est mieux de la respecter ! Finalement il faut des papiers comme pour un prêt... pour se voir refuser la demande ! sans parler de l'attitude peu agréable des interlocuteurs qui ont une tendance au jugement.

Sandrine

Magasin propre. Souvent un problème de stock des articles sont mis en avant et présenté en magasin et finalement pas de stock . Déception . La déco de Noël est en train d’être installée rien d’original ni de mise en valeur . Pratique et gain de temps avec la caisse où l’on scanne les achats via l’app .